2/10 Terrible
Rafael, Naples
Viaje familiar con niños
25 ene. 2026
No le gustó: Limpieza
La habitación era pequeña, me cambié a una suite podía a house keeping me tendiera el sofá cama , limpié la habitación de cubiertos usado que había y que ponga odorizador para que se valla mal olor, en la madrugada se atrito el baño, los teléfonos no funcionaban, esperé hasta la mañana para ir al front desk a reportar problema del baño, se tardaron tiempo, lo que obligó a mi esposa a usar los baños del Lobby, antes de salir del hotel pedimos en recepción que mientras estábamos fuera en el torneo de futbol, puedan arreglar el baño que aún seguía pasando con dificultad, asímismo puedan poner el odorizador nuevamente ya que al estar el baño atorado el cuarto tenía mal olor, al regresar en la noche, el baño seguía sucio y aún persistía el problema, además la cama del sofá cama estaba desatendida y las toallas húmedas estaban encima de la cama del cuarto principal, malestar e incomodidad que no se recupera, a pesar de comunicarlo al gerente, respuestas tibias que nos han dejado pésima impresión del hotel.
Rafael
Se hospedó 3 noches en enero de 2026