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Novotel Palembang Hotel & Residence

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $1,018 MXN
$1,232 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 may. - 26 may.
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Alberca al aire libre
The Alts Hotel
Palembang
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
8.2 de 10, Muy bueno, 44 opiniones
El precio actual es de $714 MXN
$863 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 jun. - 16 jun.
The Alts Hotel
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: IDR 220000 por adulto y IDR 110000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 350000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 2.
  • Cargo por servicio de valet parking: IDR 100000 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Novotel Palembang Hotel & Residence?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Palembang Hotel & Residence?

Al 24 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Palembang Hotel & Residence el 25 may. 2026 serán a partir de $1,018 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Novotel Palembang Hotel & Residence acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Novotel Palembang Hotel & Residence?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Palembang Hotel & Residence?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Novotel Palembang Hotel & Residence?

El check-out es a las 12:00.

¿Novotel Palembang Hotel & Residence ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 350000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Novotel Palembang Hotel & Residence?

En pleno corazón de Palembang, este hotel con spa queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Centro Comercial Palembang Trade Center y Club de golf de Palembang. Isla Kemaro y Pagoda Pulau Kemaro también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.2

Muy bueno

8.0

Limpieza

7.6

Ubicación

8.2

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 18 de 60 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 60 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 60 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 60 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 60 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo hotel con tutti i comfort
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was able to relax and forget about work. It was great
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place, nice vibes. Just not too well maintained
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Binh Trang

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The floor dirty
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

RUBEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel con piscina exterior y bar

Hotel correcto. Aunque el precio es algo superior al de otros en Palembang, tiene una piscina exterior y un bar donde tomar algo/comer/cenar. La piscina es lo más significativo.
Opinión verificada

8/10 Buena

DIMAZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Happy

Satisfied
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

DIMAZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great start for the year!

We enjoyed our stay!
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jongwook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

All good.

Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
침대와 베개가 아주 편리하였습니다. 또한 야외수영장시설도 아주 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 좋았습니다. 단, 옷장 전등이 꺼지지 않습니다. 그래서 밤에 소등되지 않아서 곤란했습니다. 전기시설정비를 바랍니다.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing travel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Sumawati muliawan

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Big room

Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Joy

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nice and spacious

The place is nice and spacious but kind of old
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Kah Hock

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not for biz trip

Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Adiana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying £3 for a small bottle of mineral water, and £10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

NatureTrekkers

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Business Trip

Not too bad for a business stay
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very pleasant hotel with attentive staff. Even when it is hot, the circular design means that you can walk around in the shade!
Se hospedó 6 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastic experience

The best hotel you can find in Palembang. I would choose over other hotels in Palembang if I have another chance to visit this town. There is not much to see in terms of sightseeing though. I was told the spa offers great service as well even though I didn't have a chance to use it. The room and bathroom were very spacious and clean.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

k

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

便利なホテル

初めてのパレンバン旅行でしたが、快適に過ごす事ができました、リゾート地や観光地ではないので、ホテルも少し心配でしたが、部屋も広くアメニティも充実していました。掃除も丁寧にされていました。買い物も徒歩圏内に大型ショッピングセンターがあり、便利です。小さいペットボトルの水は無料だと勘違いしていました。デポジットで15000円ほど支払いがあったのは驚きました。後、せっかくのベランダに椅子などが何もなかったのは残念でした。でも、次回パレンバンに来たときは、やっぱりこのホテルを利用させていただくと思います。いろいろ親切にして頂きありがとうごさいました。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

anoymous

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nice hotel for relaxation or business stay.

Stayed in this hotel twice and will stay again. Reception staff(guy) a bit stiff, no priority given despite being an Accor Plus member to check in early at 12pm, have to wait (excuse- room not ready). Follow up with another lady staff half hour later, then only ok to check in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastisk service!

De ansatte var veldig trivelige. Til å begynne med valgte vi å sjekke inn noen minutter etter at vi kjøpte oppholdet gjennom Hotels, dessverre tok det litt tid da de ikke hadde fått det inn i systemet deres. De tilbydde oppfriskende jus for begge av oss. Vi fikk etter noen minutter beskjed om at rommet var klart, og vi fikk gratis frokost gjennom hotellet. De ansatte ved frokosten elsket oss, og det samme gjorde vi. Jeg og min kompis var veldig pratsomme og fant mye til felles med de ansatte ved frokosten. Takk til dere alle ved frokosten! Jeg ser VELDIG frem til å reise tilbake til samme hotell. I tillegg til trivelig ansatte, så hadde hotellet alt det vi trengte: basseng og treningsstudio. Det var også et kjøpesenter rett ved hotellet, og man skulle trodd at det skulle være en del bråk pga. at vi var så sentrale, men tvert om - hotellet er gigantisk så det var veldig utelukket fra sentrums bråk.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Pelayanan baik , hanya bantalnya sudah harus diganti , kamar mandi perlu lebih diperhatikan lagi kebersihannya. Yang lain baik
Opinión verificada

8/10 Buena

Mohammad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perlu renov untuk kamar mandi
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel with garden

Room furniture not very well maintained. Hot water for shower was not working well.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017