Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
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Opiniones de Hotel Tulijá Palenque

4 out of 5
Hotel Tulijá Palenque
Boulevard Aeropuerto Km 0.5, Zone. Z.C, Palenque, CHIS

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 264 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 264 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 39 de 264 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 264 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 264 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

jose carlos

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Preparando bebidas debería de haber 2 personas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

ramon octavio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Le gente del restaurante y del bar, en general muy amable La gente de recepción se portaron muy groseros el día que entramos y más aun el día que salimos. Llegamos a las 4 PM cuando el checkin era a las 3 PM, y no estaban listas las habitaciones y nos entregaron hasta las 5 PM. Y la comida nos hizo mal a todos. los que nos hospedamos. Si algo no haré en el futuro es regresar o recomedar ese hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el hotel, por adentro es muy bonito, la alberca, su restaurante, tienen varios servicios adicionales y el personal muy atento y nos dio solución a todo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ingrid Chan , el 19 feb. 2024
Muchas gracias Srta Mariana por su comentario, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros, esperamos regrese muy pronto. Saludos

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mui comfortable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ingrid Chan, el 19 feb. 2024
Muchas gracias, esperamos que regreso pronto Sr Jaime

4/10 Malo

Israel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ingrid, el 8 feb. 2024
Gracias por su calificación, esto nos ayudara a mejorar.

10/10 Excelente

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ingrid, el 20 nov. 2023
Buenos dias gracias por su comentario, esperamos regrese pronto. Saludos

8/10 Bueno

Enrique, San Ysidro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Arquitectura
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ingrid, el 20 nov. 2023
Gracias por su comentario, esperamos regrese pronto. Que tenga un excelente dia

10/10 Excelente

Carlos Otilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Saludos Ingrid Chan, el 8 oct. 2023
Bonito día Sr Otilio agradecemos su calificación, esperamos pronto nos visite nuevamente. :) Linda tarde

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de luis, el 20 sept. 2023
agrademos su estancia con nosotros y esperamos pronto su regreso Luis Enrique Damas CruzVentas

10/10 Excelente

Areli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta la estancia en el hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Luis, el 20 sept. 2023
agradecemos la estancia con nostros esperamos pronto su regreso Luis Enrique Damas CruzVentas

10/10 Excelente

kinghoramas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de luis, el 30 ago. 2023
Agradecemos su estancia con nosotros lo esperamos prontoluis enrique damas cruzejecutivo de ventas

10/10 Excelente

gema

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso lugar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de luis, el 21 ago. 2023
agradecemos su estancia con nostros la esperamos muy prontoLuis Enrique Damas Cruz

8/10 Bueno

Maria Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar bonito, limpio y el restaurant de lo mejor. Lo único en lo que fallaron es que la tv no es smart tv y al momento de querer ver netflix o otra plataforma no se podía. Estaria bien que actualizaran su tv!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de luis, el 14 ago. 2023
agradecemos su estancia con nosotros la esperamos prontoLuis Enrique Damas Cruz

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de luis, el 30 ago. 2023
agradecemos su estancia con nosotros lo esperamos prontoluis enrique damas cruzejecutivo de ventas

10/10 Excelente

Carlos Otilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Luis Enrique, el 17 jul. 2023
Agradecemos su estancia con nosotros y lo esperamos de regreso muy pronto graciasatte. Luis Enrique Damas Cruzejecutivo de ventas online

8/10 Bueno

Elena, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Discreto y agradable para una noche
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de luis, el 26 jun. 2023
agradecemos su estancia con nosotros la esperamos de nievo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de hotel tulija palenque, el 6 jun. 2023
agradecemos su estancia con nosotros los esperamos prontos

10/10 Excelente

Raul Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien namás la piscina en mal estado.. muy sucia el agua
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Miranda, el 30 ago. 2022
Estimado RaúlGracias por tus comentarios y la calificación que nos has otorgado, con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios y le daremos el seguimiento oportuno.

10/10 Excelente

Marlene

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Lucero, el 27 ago. 2022
Muchas gracias por hacernos saber que su estancia fue placentera de acuerdo a la calificación que nos da, esperamos poder recibirlos nuevamente.

10/10 Excelente

Javier Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena elección, ya que en prom vamos cada 2 me
Muy acogedor, buen ambiente y todos trabajadores muy amables, recomendable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Lucero, el 27 jun. 2022
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir creciendo y mejorando para nuestros huéspedes. Nos da gusto que su estancia haya sido placentera, saludos

10/10 Excelente

María Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabuloso
Excelente atención, deliciosa gastronomía, personal excelente una bellísima expreriencia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Lucero, el 16 may. 2022
Nos complace que su estancia haya sido placentera. Saludos

10/10 Excelente

Julio César

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien..!
Todo muy bien, excelente servicio..!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Lucero, el 16 may. 2022
Gracias, para nosotros su opinión en importante, esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hola
Exelente en especial al bartender Josue que fue muy servicial cuando estabamos en la barra volveremos solo por eso.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Lucero, el 11 ene. 2022
Gracias, por aquí lo esperamos. Saludos

10/10 Excelente

gregorio

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lucero, el 11 ene. 2022
Gracias, Vuelva pronto. saludos

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy bien, antes de la remodelación era bueno, ahora remodelado adquirió mejores espacios y el servicio excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Lucero, el 11 ene. 2022
Muchas gracias señor Ezequiel, gracias a comentarios como el de usted nos permitimos exigirnos una mejor calidad de nuestros servicios para nuestros huéspedes. Es nuestra mayor satisfacción que nuestros huéspedes se vayan contentos. Saludos

10/10 Excelente

mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo estuvo muy bien, limpio, bonito, la alberca muy agradable y el restaurante super bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Lucero, el 11 ene. 2022
Hola Sr. Mauricio le agradecemos los comentarios tan importantes para seguir mejorando cada vez. Saludos

8/10 Bueno

Lidia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Lucero, el 20 oct. 2021
Buen día, gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, lo cual nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Excelente dia

10/10 Excelente

Jesús bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelent3
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Lucero, el 15 sept. 2021
Gracias. Nos da gusto que le haya agradado nuestra atención y servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En recepción son poco amables, no son atentos. En restaurante bien y también en servicio a la habitación te atienden bien. El hotel esta limpio. Mi habitacion limpia y agradable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Lucero, el 15 sept. 2021
Buenas tardes Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicio.

10/10 Excelente

Cesar augusto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta muy bonito , la atencion fue excelente y solo que el buffet le falto un poco mas de variedad de comida. De hay en todo lo demas bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Lucero, el 15 sept. 2021
Buenas tardes Sr. Augusto agradecemos sus comentarios, ya que estos nos ayudan a la mejora continua. Esperamos pronto atenderle nuevamente.

10/10 Excelente

ARMANDO

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 26 jul. 2021
Hola Armando, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa Hotel Tulijá Palenque.

4/10 Malo

LORENA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación muy accesible a la transportación, restaurantes y centro comercial. Solo que la habitación no tenía buena limpieza nos salió una cucaracha, el hotel estaba lleno y no pudieron cambiarnos de habitación. Muy mala la señal de internet
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 26 jul. 2021
Hola Lorena, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos y dejarnos un comentario, para nosotros es muy importante conocer nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas, le ofrecemos una disculpa por la situación, esperamos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Rosalba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario
Maravilloso!
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 19 jul. 2021
Estimada Rosalba, Queremos agradecerle su tiempo para calificarnos, nos satisface saber que su experiencia con nosotros fue muy buena, esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima viista.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Todo bien en el hotel a excepción de un mesero que atiende en la alberca, llamado Adán, un señor prepotente y racista que no deberían tener ahí.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Claudia Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 14 abr. 2021
Hola Claudia, Muchas gracias por su calificación, esperamos poder atenderla nuevamente en su próxima visita a esta hermosa Ciudad Maya.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran lugar! Lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 14 abr. 2021
Hola, Queremos agradecer su tiempo para calificarnos y por su comentario, para nosotros es muy importante para poder seguir mejorando y poder brindar el mejor servicio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó en general, solo que había una lagartija en la recamara que no pudieron sacar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 5 abr. 2021
Estimado Anonymous, Queremos agradecer su tiempo para calificarnos y por su comentario, esto nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas, lamentamos saber que tuvo una mala experiencia y esperamos nos permita volver atenderle nuevamente y poder tener una mejor experiencia con nosotros.

8/10 Bueno

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
uen lugar para descansar
Buen lugar con algunos incombenientes pero se soluciono muy rápido
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Sandra Salgado, el 30 mar. 2021
Estimado Pablo, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos y su comentario, nos da gusto saber que los inconvenientes se solucionaron rápido, seguiremos trabajando para mejorar, lo esperamos muy pronto de regreso.

8/10 Bueno

Jonathan, Coatzacoalcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita alberca y la comida del restaurante el buffet est muy rico
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Jessica Ledezma- Concierge, el 20 oct. 2020
Buenos días estimado Jonathan, es un placer haberlos tenido en nuestro hotel esperando hayan podido disfrutar de este magnífico lugar como de sus impresionantes paisajes naturales a lado de su familia. Agradezco el tiempo que usted se tomó en calificarnos, para nosotros es importante ya que nos ayuda a mejorar nuestras debilidades para poder reforzarlas

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar y los espacios. La mayoría de los visitantes eran extranjeros. La fachada de lugar está muy simple, pero no se desanimen el hotel por dentro lindo, funcional y el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jessica Ledezma / E-commerce, el 10 mar. 2020
Muchas gracias por su tiempo al dedicarnos unos minutos para evaluar nuestro servicio, para nosotros es importante los comentarios que ustedes nos observan, espero pronto nos visiten nuevamente

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de JESSICA LEDEZMA/ E-COMMERCE , el 26 feb. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, PARA NOSOTROS ES IMPORTANTE LAS OBSERVACIONES QUE NOS HACEN, ESPERO NOS VISITEN PRONTO!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jessica Cortez E-commerce, el 6 ene. 2020
Gracias por su visita! Espero nos visite pronto

10/10 Excelente

mario, Jalapa, Tabasco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La alberca está muy padre, la personas se portaron muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Jessica Ledezma / E-commerce, el 6 ene. 2020
GRACIAS POR SU VISITA! PARA NOSOTROS ES IMPORTANTE SUS COMENTARIOS PARA MEJOR DIA CON DIA!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de EXPEDIA, el 16 dic. 2019
Gracias por sus comentarios, para nosotros como empresa es importante ver las debilidades para mejor para ustedes nuestros clientes.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
EL COSTO DEL CUARTO ES MAS ALTO DE QUE OFRECE EL HOTEL
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Barbara Sanchez/ E-comme, el 18 oct. 2019
Estimado Sr/a: agradecemos su preferencia y el tiempo brindado en dejar su comentario, para nosotros es de suma importancia la retroalimentación que ustedes como huéspedes nos realizan. En el Hotel tenemos varios tipos de habitaciones, vistas y servicios, y en base a ello se diferencian en los precios, de antemano le ofrecemos una disculpa por la confusión. Esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Atendimiento del personal del restaurante es muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Barbara Sanchez/ E-comme, el 2 oct. 2019
Agradecemos su preferencia y el tiempo brindado en dejar su comentario, para nosotros es de suma importancia la retroalimentación que ustedes como huéspedes nos realizan, esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente. saludos cordiales

10/10 Excelente

Marco antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel :S
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Barbara Sanchez/ E-comme, el 30 ago. 2019
Estimado Sr. Marco, Agradecemos su preferencia y el tiempo brindado en dejar su comentario, la opinion de nuestros huespedes siempre es muy esencial para nuestra mejora continua, esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente saludos cordiales

10/10 Excelente

Víctor Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendaciones para mejorar
El hotel está muy bien, el único detalle la ubicación del clima y el baño no tiene extractor de aire. Y no hay una mesa con sillas para comer cuando se piden los alimentos a habitación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Barbara Sanchez/ E-comme, el 19 ago. 2019
Estimado Sr Victor, le agradecemos su preferencia y el tiempo brindado en dejar su comentario para nosotros es de suma importancia la retroalimentación que ustedes como huéspedes nos realizan, hemos tomado nota a su sugerencia, esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente Hasta pronto Saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Es un hotel caro, en comparándolo con otros del un precio similar, la atención del restaurante es buena, la de la recepcionista es pésima. Estaba hablando por telefono y no me explico en que consistía la habitación que estaba solicitando.El Wifi no llega a todas las habitaciones y no cuenta con elevador.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Barbara Sanchez/ E-comme, el 17 ago. 2019
Estimado Sr Fernando, le agradecemos su preferencia y el tiempo brindado en calificarnos para nosotros es de suma importancia la retroalimentación que ustedes como huéspedes nos realizan, asi mismo le ofrezco una disculpa por la atencion recibida la cual hemos tomado nota para evitar con nuestros futuros huespedes, esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente Hasta prontp Saludos cordiales!!