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Hotel Villa Mercedes Palenque

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Imagen destacada
2 piscinas al aire libre (de 9:00 a 21:00), sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre (de 9:00 a 21:00), sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre (de 9:00 a 21:00), sombrillas, tumbonas
Terraza o patio

Resumen de Hotel Villa Mercedes Palenque

VIP Access

Hotel Villa Mercedes Palenque

3.5 out of 5

4.2/5 Muy bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Mascotas
  • Aire acondicionado
  • Spa
  • Restaurante

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960

Explora el área

  • Atracciones popularesParque ecológico de AluxesA 3 min a pie
  • Atracciones popularesCiudad Prehispánica y Parque Nacional de PalenqueA 5 min en auto
  • Atracciones popularesMuseo de Sitio PalenqueA 5 min en auto
  • AeropuertoPalenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque)A 7 min en auto

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Información de la zona

Palenque

Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca del aeropuerto, en Palenque. Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque es un lugar emblemático local, y la belleza natural del área puede apreciarse en Palenque National Park y Parque ecológico de Aluxes.

Qué hay cerca

  • Parque ecológico de Aluxes - A 3 min a pie
  • Palenque National Park - A 2 min en auto
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque - A 5 min en auto
  • Museo de Sitio Palenque - A 5 min en auto
  • Cascadas de Misol-Ha - A 10 min en auto

Medios de transporte

  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque): 7 min en auto

Restaurantes

  • Lugares para comer
  • La Foresta: Restaurante con vista al jardín, tiene un bar. Se sirven desayunos y comidas todos los días.

Información del establecimiento

Hotel Villa Mercedes Palenque

Hotel para toda la familia con 2 albercas al aire libre y spa de servicio completo
Este hotel para no fumadores cuenta con 2 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y un restaurante. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y una recepción de cortesía organizada por la dirección. Además, el establecimiento dispone de una sala de fitness, un bar o lounge y un bar en la alberca. Las 92 habitaciones ofrecen wifi gratis e internet por cable gratis, además de servicio a la habitación y televisiones de pantalla plana con canales por cable. Entre los servicios a disposición de los huéspedes, se incluyen regadera tipo lluvia, cafetera y ventilador de techo.
Hotel Villa Mercedes Palenque tiene 92 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y cafetera y tetera. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Palenque ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Villa Mercedes Spa / Maya. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de barro y baño de vapor.

El spa abre todos los días.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante

Distanciamiento social

Check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se ofrece desinfectante para manos
Esta información la proporcionan nuestros socios.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento, vigilado y al aire libre en el establecimiento (con cargo)
  • Estacionamiento con horario prolongado, vigilado, al aire libre en el establecimiento (MXN 500 por día)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en el establecimiento
  • Traslado hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés con cargo, disponible todos los días de 07:00 a 11:30. Adultos: MXN 165. Niños: MXN 85.
  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 1 bar en la alberca, 1 bar junto a la alberca y 1 bar.
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Servicio a la habitación disponible.
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos infantiles

Servicios para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Área de juegos infantiles

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Sin elevador
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • Masajes
  • Baños de barro
  • Spa abierto todos los días
  • Baño de vapor

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Sin elevador (establecimiento de un solo nivel)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Cena romántica
  • Paquetes románticos disponibles
  • No se permite fumar en el establecimiento
  • Televisión en el lobby

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Tina o regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Regadera tipo lluvia
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Mosquiteros

Establecimientos similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan perros.
1 por habitación (hasta 13 kg)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando al establecimiento, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
¡Los niños no pagan! La estancia de un menor es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno inglés: MXN 165 para los adultos y MXN 85 para los niños. Los montos son aproximados.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 500 por vehículo
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 0 (entre 5 y 10 años)
  • Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: MXN 500 por día
  • Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios y detector de humo

Avisos importantes

Este establecimiento ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento permite mascotas solo en habitaciones seleccionadas, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres del establecimiento

Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.2

Muy bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 144 de 310 opiniones
5 - Excelente 46%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 110 de 310 opiniones
4 - Bueno 35%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 310 opiniones
3 - Aceptable 12%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 14 de 310 opiniones
2 - Malo 5%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 4 de 310 opiniones
1 - Terrible 1%

4.5/5

Limpieza

4.0/5

Servicio y personal

4.2/5

Servicios

4.3/5

Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
😍
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/5 Bueno

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento
La TV no se veía porque existe una falla constante y el internet no llega con total señal, entonces es imposible utilizar este servicio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Un lugar muy tranquilo y muy limpio y cuidado y nos atendieron muy bien. Quede con ganas de regresar
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Personal muy amable. Muy bien arregladas las plantas en los corredores, buen ambiente
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

3/5 Aceptable

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
En general es buen hotel. Creo que en pandemia les falta tener mucho más cuidado y exigencia hacia sus huéspedes acerca de usar él cubrebocas. Lamento que no se tome más cuidado en esto
Se hospedó 2 noches en julio de 2021