5/5 Excelente
Adriana Donatilia
Viaje en pareja
5 de sep. de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Hotel Villa Mercedes Palenque
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Resumen de Hotel Villa Mercedes Palenque
VIP Access
Hotel Villa Mercedes Palenque
4.2/5 Muy bueno
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Mascotas
- Aire acondicionado
- Spa
- Restaurante
Medidas de limpieza y seguridad
- Limpieza y desinfección
- 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
- Gel antibacterial
- Equipo de protección personal
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
Explora el área
- Parque ecológico de AluxesA 3 min a pie
- Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de PalenqueA 5 min en auto
- Museo de Sitio PalenqueA 5 min en auto
- Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque)A 7 min en auto
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Información de la zona
Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca del aeropuerto, en Palenque. Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque es un lugar emblemático local, y la belleza natural del área puede apreciarse en Palenque National Park y Parque ecológico de Aluxes.
Qué hay cerca
- Parque ecológico de Aluxes - A 3 min a pie
- Palenque National Park - A 2 min en auto
- Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque - A 5 min en auto
- Museo de Sitio Palenque - A 5 min en auto
- Cascadas de Misol-Ha - A 10 min en auto
Medios de transporte
- Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque): 7 min en auto
Restaurantes
- Lugares para comer
- La Foresta: Restaurante con vista al jardín, tiene un bar. Se sirven desayunos y comidas todos los días.
Información del establecimiento
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza reforzadas
Las instalaciones se limpian con desinfectante
Distanciamiento social
Check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Medidas de seguridad
El personal usa equipo de protección
Se ofrece desinfectante para manos
Esta información la proporcionan nuestros socios.
Servicios del establecimiento
Internet
- Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
- Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
- Estacionamiento, vigilado y al aire libre en el establecimiento (con cargo)
- Estacionamiento con horario prolongado, vigilado, al aire libre en el establecimiento (MXN 500 por día)
- Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en el establecimiento
- Traslado hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
- Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud
Alimentos y bebidas
- Desayuno inglés con cargo, disponible todos los días de 07:00 a 11:30. Adultos: MXN 165. Niños: MXN 85.
- 1 restaurante y 1 cafetería
- 1 bar en la alberca, 1 bar junto a la alberca y 1 bar.
- Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
- Servicio a la habitación disponible.
- Café o té en las áreas comunes
Actividades
- 2 albercas al aire libre
- Chapoteadero
- Sala de fitness
- Spa de servicio completo
- Área de juegos infantiles
Servicios para familias
- 2 albercas al aire libre
- Servicio de niñera o guardería (con cargo)
- Chapoteadero
- Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
- Lavandería
- Área de juegos infantiles
Servicios generales
- Caja de seguridad en la recepción
- Tienda de regalos o puesto de periódicos
- Sin elevador
- Salón de fiestas
Servicios para huéspedes
- Recepción abierta las 24 horas
- Servicio de limpieza diario
- Lavandería
- Resguardo de equipaje
- Botones
- Organización de bodas
Idiomas
- Inglés
- Español
Servicios ejecutivos
- Centro de negocios
- Centro de conferencias
- Sala de juntas
Exteriores
- Jardín
- Camastros en la alberca
- Sombrillas en la alberca
- Terraza
Spa
- Masajes
- Baños de barro
- Spa abierto todos los días
- Baño de vapor
Facilidades de acceso
- Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
- Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
- Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
- Sin elevador (establecimiento de un solo nivel)
- Pasillo de entrada sin escaleras
- Pasillos con alarmas visuales
- Pasillo de entrada bien iluminado
- Alberca con acceso para silla de ruedas
- Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
- Restaurante con acceso para silla de ruedas
- Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
Más
- Cena romántica
- Paquetes románticos disponibles
- No se permite fumar en el establecimiento
- Televisión en el lobby
Amenidades en la habitación
Habitación
- Aire acondicionado
- Ropa de cama
- Cortinas blackout
- Ventilador de techo
Baño
- Tina o regadera
- Amenidades de baño gratuitas
- Secadora de cabello
- Regadera tipo lluvia
- Toallas
Entretenimiento
- Televisión de pantalla plana 32 pulgadas
- Canales de televisión por cable
Alimentos y bebidas
- Cafetera y tetera
Más
- Habitaciones comunicadas disponibles
- Tabla de planchar con plancha
- Teléfono
- Caja de seguridad
- Mosquiteros
Establecimientos similares:
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Palenque
Wifi gratis
3 estrellas
Evaluación de 4+
Negocios
Hotel
Lavadora y secadora
Políticas
Check-in
Check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan perros.
1 por habitación (hasta 13 kg)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando al establecimiento, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
¡Los niños no pagan! La estancia de un menor es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Cargo por desayuno inglés: MXN 165 para los adultos y MXN 85 para los niños. Los montos son aproximados.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 500 por vehículo
- Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 0 (entre 5 y 10 años)
- Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: MXN 500 por día
- Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios y detector de humo
Avisos importantes
Este establecimiento ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento permite mascotas solo en habitaciones seleccionadas, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con el establecimiento a través de la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Otros nombres del establecimiento
Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque
Preguntas frecuentes
Puntuación general y evaluaciones
4.2
Muy bueno
4.5/5
Limpieza
4.0/5
Servicio y personal
4.2/5
Servicios
4.3/5
Condiciones del establecimiento
4/5 Bueno
Isela, Villahermosa
Viaje de negocios, Viaje en pareja
24 de ago. de 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
4/5 Bueno
Cliente verificado
Viaje en grupo
19 de jul. de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
5/5 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
16 de jul. de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
3/5 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en pareja
14 de jul. de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Se hospedó 2 noches en julio de 2021