4/10 Malo
Gustavo
Viaje familiar
9 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Lo bueno: es un resort acojedor Todo está cerca.
Buena infraestructura de piletas, limpieza y buen wi-fi.
El ambiente es bastante agradable, excepto los fines de semana donde aparecen grupos y familias que sacan un day pass con acceso a todas las instalaciones y rompen la armonía.
Lo malo: no tiene playa, no tiene buenas opciones para niños, flojo en entretenimiento y actividades, la habitación necestaba pintura y una urgente renovación del mobiliario.
Pero lo que hace del Dreams un lugar para NO recomendar son la comida y el servicio.
Tiene un restaurante buffet tan pobre en variedad y calidad que es difícil de creer y explicar.
Tienen además 3 restaurantes temáticos (uno italiano, uno francés y otro de pescados).
En el buffet se come tan mal que estresa a los temáticos que reciben mas gente de la que pueden tomar, generando largas colas y esperas poco recomendables estando de vacaciones.
Otro punto crítico, el servicio. Es muy claro que tienen menos personal del que deberían para atender bien a los huéspedes.
Ante esta situación, algunos empleados le ponen garra y a otros se les nota el fastidio en la cara y en la actitud.
He estado otras veces en otros Dreams y la experiencia había sido muy buena. No sé si pensar que se ha venido muy abajo o si tiene que ver que ahora es gerenciado por el Hyatt. En cualquier caso es evidente que hay una política de baja de costos que afecta profundamente la experiencia en el resort.
Solo les interesa vender el servicio prefered.
Gustavo
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
