2/10 Terrible
Meritxell
Viaje familiar
4 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTAFADORES
Me llamo Meritxell pizarro y os voy a explicar mi experiencia en este hotel, espero que os pueda servir de ayuda y no os estafen como a mi.
Es la peor experiencia que he tenido, para empezar cogí este hotel desde una página y ponía que estaba en el centro cuando realmente estaba a 3km de centro en una zona un tanto “peligrosa” por llamarlo de alguna manera.
Las habitaciones no son como en las fotos, son muy pequeñas y realmente feas, los baños muy poco provechosos y el espejo súper mal conservado.
Como no me gustaron las habitaciones había pedido si podía irme y me dijeron que sí solo que tenía que hacer la cancelación 48h antes y que podía hacer una reserva en otro hotel, que me tendría que quedar una noche mas, el mismo día volví a preguntar a otro chico y me dijeron que no me iban a devolver nada que no se podía, que los de la página web tenían que enviarles un correo, los de la página web les llamaron y nos comunicaron que los del hotel no querían dejarnos ir, total que al final mi hija y yo nos fuimos a otro hotel y no nos devolvieron el dinero.
Representa que es un hotel de 4 estrellas, he llegado a ir a hoteles de 4 estrellas el doble de barato, con mejor servicio y mejor localización, sin hormigas en la cama y sin estafas, porque fue una estafa lo que nos hicieron, ya que en la política de el hotel ponía que solo se nos penalizaría una noche no que no nos iban a devolver todo el dineros restante.
En fin si no queréis que os estafen no vengáis !!
Meritxell
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023