Parque Nacional Santa Fe: Tours y Actividades

El staff muy amable y gentil. La comida estuvo bien pero las bebidas estuvieron espectacular sobretodo la margarita frozen de máquina. La limpieza de habitaciones más atención pues en una ocasión no le hicieron limpieza a una de las habitaciones en la q nos quedamos y deben fumigar para los insectos pues en dos ocasiones vi bichos por la noche en el baño. Lo más importante q deben mejorar sus procesos y comunicaciones entre el hotel y expedia pues nosotros compramos paquete: vuelo, hospedaje y transporte y desde el inicio no nos fue nada bien, llamé un día antes de nuestro vuelo para coordinar con Nexus Tours el traslado privado que pagamos y no tener sorpresas al día de nuestra llegada pero no sirvió de nada todo el tiempo que perdí en esa llamada ya q al llegar no me dieron el servicio por el q pagamos dividieron a mi familia y nos dieron un servicio compartido y no el privado como pagamos, para rematar al llegar al hotel no nos podían realizar el check in ya que las 3 habitaciones constaban en su sistema a nombre de una sola persona, aunque se mostró el recibo que detallaba todos los nombres de los huéspedes el recepcionista indicó q no era la misma información en su sistema y q debía contactar a Expedia para que solucione, no tenía red telefónica así q me proporcionaron red WiFi para q me comunique con agentes de Expedia. Debería ser el hotel quien contacte, fue un ir Y venir de varios minutos que ocasionaron malestar sobretodo quienes eran adultos mayores.

El hotel esta muy bien ubicado pero se escucha mucho ruido en la noche por la música en vivo todas las noches en el bar central del hotel además la música ambiental es molesta para dormir ya que la dejan encendida toda la noche pero el hotel es espectacular y las habitaciones muy cómodas.

Habitacion espaciosa y comoda