Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Pedregal

El hotel es bonito , algunas habitaciones les hace falta mantenimiento, el personal si es muy atento, sobre todo Norberto que esta de bellboy, Miguel que está en la alberca familiar , junto con Alan , también los de los restaurantes . También mi agradecimiento al Sr. Miguel Téllez , que siempre estuvo atento en que nos la pasáramos bien y que no nos faltara algo

La habitación estaba limpia, pero no funcionaba el teléfono, el personal súper atento en todo momento, con servicio de niñera si lo requieren. El restaurante grill delicioso y ampliamente recomendable!

La iluminacion mala y escasa. La regadera no se podia regular a una temperatura aceptable. Habia cabellos en el baño.

Empiezo por el personal, súper atentos, y naturalmente amables, un 10, mención honorífica a Luis de Bell Boys, Levi en restaurante amigos y Alberto en albercas, cada momento buscando no solo complacer sino conectar y recomendar. Las instalaciones increíbles, mucho que hacer con mi hija de 5 años, varias zonas donde estar, te pueden llevar en carrito de golf o en Shuttle para disfrutar de los atardeceres en la propiedad de Ocean Club frente a la playa, el golf y restaurantes en Dunas y alrededor de la laguna. Me dieron upgrade a suite, en realidad un departamento con dos baños, cocina, sala y comedor, dos terrazas, más de lo necesario. El restaurante Amigos, un 10 en desayunos, muy rico. La zona diamante es muy agradable, aislada, pero como llevaba carro rentado pude moverme cuando quise. Lo recomiendo. El único punto que puedo comentar como neutral fue que al principio el concierge insistió un poco en darnos recompensa por escuchar a una persona durante 1 hora 15 min a cambio de un tour en bote, lo cual no acepté porque ya había estado en alguna ocasión en una plática similar y no me gustó la experiencia y la presión. También mencionó que sólo fueron los dos primeros días donde insistió un poco, al no aceptar me dejaron de insistir. Otro punto es que Expedia/Hoteles.com decía desayuno incluido y no me lo iban a acreditar, ya que al parecer en el anuncio lo dice y en el recibo final no, pero me lo validaron e incluyeron así que fue resuelto. Recomendado todo

Excelentes vistas y buen servicio