The Ritz-Carlton, Philadelphia

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y sala de fitness abierta las 24 horas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$6,077
MXN$7,072 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 habitación, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 34 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite de lujo, 1 habitación, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 84 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 34 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Club, 1 habitación, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar, 1 cama Queen size, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 34 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar, 1 cama King size, para no fumadores (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Ten Avenue of the Arts, Philadelphia, PA, 19102

Qué hay cerca

  • Ayuntamiento - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Kimmel Center for the Performing Arts - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Reading Terminal Market - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Pennsylvania Convention Center - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Rittenhouse Square - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Filadelfia University City - 4 min en auto
  • 15th St. Tram Stop - 4 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Barcade - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Colombe Coffee Roasters - ‬A 2 min a pie
  • ‪McGillin's Olde Ale House - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Capital Grille - ‬A 1 min a pie
  • ‪Del Frisco's Double Eagle Steakhouse - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

The Ritz-Carlton, Philadelphia

Este hotel de lujo cerca de Pennsylvania Convention Center
Con una ubicación cercana a Reading Terminal Market y Rittenhouse Square, The Ritz-Carlton, Philadelphia te ofrece jardín, salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería. Consiéntete con masajes o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Richel D’Ambria Spa. El restaurante de cocina latinoamericana que se encuentra en la propiedad, Aqimreo, cuenta con desayunos, brunch, comidas, cenas y menú infantil. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como bar y gimnasio abierto las 24 horas.
También te encantarán estos servicios:
  • Desayuno a la carta (con cargo), valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Check-out exprés, check-in exprés y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Periódicos gratis, no se permite fumar en la propiedad y salas de tratamientos de spa
  • Los huéspedes suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 301 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y área de descanso independiente.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas y regaderas independientes
  • Televisiones de pantalla plana de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y cafeteras

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 12 por día)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 70 por noche; con entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 07:00 a 11:00 entre semana y de 08:00 a 12:00 los fines de semana con cargo: de USD 4 a 35 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Aqimreo

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado (86 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la tina (83 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (99 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 31 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2000
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 49 pulgadas con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150.00 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Hasta 14 kg por mascota
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 4.00 y USD 35.00 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 12.00 por día (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 70 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 150.00 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Número de registro de propiedad: 314863

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Ritz Carlton, Philadelphia
The Ritz-Carlton, Philadelphia Hotel
The Ritz-Carlton, Philadelphia Filadelfia
The Ritz-Carlton, Philadelphia Hotel Filadelfia

Preguntas frecuentes

¿The Ritz-Carlton, Philadelphia acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta perros de hasta 14 kg c/u. Se debe pagar un cargo de USD 150.00 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton, Philadelphia?

Al 18 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Ritz-Carlton, Philadelphia el 18 dic. 2025 serán a partir de MXN$6,077, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Ritz-Carlton, Philadelphia?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 70 por noche.

¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton, Philadelphia?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Ritz-Carlton, Philadelphia?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra The Ritz-Carlton, Philadelphia?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro de, a 10 minutos a pie de Love Park y Reading Terminal Market. Rittenhouse Square y Pennsylvania Convention Center también se encuentran a 15 minutos. 15th St. Tram Stop y Estación de metro de City Hall están a 5 min caminando.

Opiniones

Opiniones de The Ritz-Carlton, Philadelphia

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

9.4

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.4

Cuidado del medio ambiente

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 598 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 51 de 1001 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Sergio, Huixquilucan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Comodidad de las habitaciones

No está a la altura de un Ritz Carlton, 3 estrella

No incluye desayuno y este es a la carta y no bufé. Mala calidad y caro. Pieza con el baño sucio. Estrecha. No tiene piscina. El edificio es hermoso pero le ponen adelante unas banderas negras horrorosas, parece que estuviera tomado por okupas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran hotel con excelente servicio
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mario Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Adela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything spectacular, excellent
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio de limpieza no pasa por tu habitación, no te tienden las camas hasta que lo solicitas, no te dan shampoo, acondicionador, etc. hasta que lo solicitas mínimo las solicitudes son de 5 a 10 veces (telefono, lobby, personal, etc) y nadie te hace caso. El restaurante es muy, pero muy lento. Puedes esperar una hora y no te traen tu comida, hasta que te levantas a exigir atención. Yo tenia incluido el desayuno. Preferí perder los desayunos e irme a otro lado. MUY MAL SERVICIO.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

MA CRISTINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el hotel. Súper ubicación. Es una gran opción para llegar en Philadelphia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es magnífica
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

DIOSELYN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Increible

Buenísimo super recomendado
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Nada que ver con los antiguos Ritz Carlton. El negocio se ha masificado, la calidad ha pasado a segundo plano.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Hotel céntrico, con mucho abolengo. Excepcional

La habitación era demasiado pequeña. no había demasiado espacio para caminar por ella.

10/10 Excelente

Debbie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about our stay was great! The concierge took amazing care of every detail of our stay.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Deana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room service was excellent. I ordered breakfast to arrive between 9-9:15am. It came at 8:58am and it was fresh and hot.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Ana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very bad experience. We went for one night to attend a concert and chose the Ritz-Carlton because we wanted a comfortable, high-quality stay. It was a family trip, and our previous experiences at other Ritz-Carlton hotels had always been great. Unfortunately, this time it was the complete opposite. We were given a room on the 23rd floor, and when we arrived, there was a small fridge literally lying on the floor, hair in the shower and around the toilet area, and stained sheets. I went down to the front desk and spoke with a very kind lady who apologized and moved us to the 16th floor, also giving us a $100 credit. But when we got to the new room, the bathtub again had hair in several places. I went back downstairs, and all I got were more apologies. After coming back to the room no cleaning was done and bathroom was left the same not properly cleaned When we were leaving, they offered to request our car from the valet, but we had to wait over 25 minutes for it to arrive. The hotel lobby looks nice, but the facilities are old and the cleanliness is terrible. It’s not what you expect when you pay for a Ritz-Carlton. We stayed at the one in Orlando back in July, and from the moment we arrived, the service was amazing, they even welcomed us with champagne or your choice of water. The place was spotless and the service outstanding. Sadly, I don’t recommend this one
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

John

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Room was not that clean. The HVAC vent in the room and in the closet were dusty, and there was dust on the closet door that prohibited us from using the supplies that were in the closet. There was also a clanking noise that could be heard in the wall throughout our entire stay. This hindered our sleeping greatly. We also noticed a stain on the lower sheet that goes over the boxspring. It was visible when we walked into the room.Our hotel phones in the room did not work properly when we tried to order room service. The customer service was very friendly, and the food in the restaurant downstairs was very good. We had multiple breakfasts and dinners downstairs and they were all wonderful. Overall, we were disappointed with this being a five star hotel, and the cleanliness of our room. We expected more.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Niven, Cambridge

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Shahin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
I was really disappointed to see that the hotel charges $18 per night for Wi-Fi. In all my years of traveling around the world and staying at many luxury hotels, this is the first time I’ve encountered such a policy. It felt outdated and unnecessary, especially considering that even budget hotels now offer complimentary Wi-Fi as a basic amenity. What surprised me most is that this is the Ritz-Carlton, a brand known for exceptional service and attention to detail. A charge like this creates a negative impression and makes guests feel nickel-and-dimed rather than valued. It genuinely affected my overall experience and left a bad taste after what could have been a pleasant stay. Unfortunately, because of this, I don’t plan to stay at the Ritz again. When guests pay premium rates, small gestures like complimentary Wi-Fi make a big difference in how the experience feels.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mandana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Michael A, Pasco

Viaje en pareja
Worst Ritz I’ve stayed at. Super loud, next door and street racers.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

John Clark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Xiao

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Llewellyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Jewleitt, Kailua Kona

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible experience. Got in late from traveling and I didn’t expect to walk into a smoke room with smoky wet dirty stinky pillows. The room smelt smoky and moldy. The bathtub was dirty. I would honestly love a refund. I’m also a Marriot member and haven’t experienced this before and when I spend a lot of money I expect a clean room. Especially traveling with two toddlers.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mannan

Se hospedó 1 noche en julio de 2025