Hoteles en Playa Dorada, Puerto Plata

"Mi experiencia en Casa Marina en Sosúa fue extremadamente decepcionante y muy lejos de lo que uno espera de un resort. Desde el momento de la llegada comenzaron los problemas. El proceso de check-in fue lento y desorganizado, y el personal no parecía interesado en ayudar ni en resolver dudas. La habitación que nos asignaron estaba en malas condiciones: limpieza deficiente, olor desagradable y muebles visiblemente desgastados y cucarachas caminando. El baño era otro problema. No parecía haber sido limpiado correctamente y las toallas no se veían frescas. Para un lugar que se promociona como resort, la falta de mantenimiento fue muy evidente La comida del buffet fue una de las mayores decepciones. Poca variedad, comida fría y opciones que parecían repetirse todos los días. Además, en varias ocasiones el área del buffet estaba desordenada y con mesas sin limpiar. Otro punto negativo fue el servicio al cliente. Cuando intentamos reportar algunos de estos problemas, la respuesta del personal fue indiferente y poco profesional. En lugar de buscar soluciones, parecía que simplemente querían evitar el problema. Las instalaciones del resort tienen potencial por su ubicación frente al mar, pero el descuido general, la mala atención y la falta de calidad en los servicios arruinaron completamente la experiencia. En resumen, esta estadía fue una gran decepción y definitivamente no regresaría ni recomendaría este resort a otras personas."

"Es el peor hotel que he visitado. Literalmente todo esta dañado. "

"Me gustó la comida, la habitación y la atención del personal en geny"

"Esperaba más actividades dirigidas a latinos: como Karaoke en las noches y un poco de merengue."

"Todo muy bueno, falta una discoteca para los que le gusta acostarse más tarde"

"Bien 👍 "

"No, el mar no se veía porque me tocó una habitación muy lejos, pero todo estaba muy bien "

"Excelente "

"SIN AGUA POR UN DÍA EN EL HOTEL!! Aunque usted no lo crea, no había una gota de agua para lavarse las manos, descargar inodoros o bañarse. Duramos +24 horas en esa situación en el hotel entero.. por otro lado, no hay Internet ni siquiera pagando. Nos dijeron que la señal era muy mala, aunque pagáramos. La habitación estaba sucia debajo de las camas, mucho polvo. El mobiliario descuidado, los baños sin mantenimiento. Es un hotel bastante malo, debieron reembolsarnos nuestro dinero."