Playa Verde: Tours y Actividades

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La ubicación del hotel es perfecta, y las habitaciones muy cómodas, así como el baño. Lo único negativo fue a nuestra llegada. Tuvimos la mala fortuna de interrumpir la comida de la recepcionista, ya que no estaba presente,y se dignó únicamente a darnos la llave de la habitación y un mapa de la ciudad. No nos informó de que había una terraza disponible para los clientes en la 3era planta que habría sido estupenda poder disfrutar el primer día, ya que al siguiente llovió, y el 3er día, la terraza estaba cerrada por seguridad (suelo resbaladizo). Si a la recepcionista le hubiera importado un poco la satisfacción de los clientes, habría informado de los servicios que ofrece el hotel y nosotras habríamos podido disfrutar mucho más. Espero que el almuerzo estuviera realmente delicioso para despacharnos con tanta rapidez. Es una lastima, porque el resto de recepcionistas que nos encontramos fueron muy amables y serviciales. Un pena, porque la primera impresión no fue buena

En primera instancia, tomé esta reserva porque disponían del servicio de recoger en el aeropuerto de Venecia y posteriormente, movilizar a los huespedes desde Murano a Venecia, previa reservación. Al llamar para solicitar el servicio de recogida, me informan que el servicio no está disponible por problemas con el vehículo (bote). Dada la categoría del hotel, debieron contratar otro bote y no dar semejante excusa, adicional que dijeron que era un servicio gratuito y que no estaban obligados a contar con dicho servicio siempre. Ofrecieron x el inconveniente, un upgrade a la habitación, pero realmente, creo que nos dieron la misma habitación que teníamos contratada. Teníamos sólo un día disponible en Venecia para aprovecharlo al máximo, así que decidimos no malgastar nuestro tiempo en reclamaciones.