La recepción está abierta todos los días, de 17:30 a 00:00.
La recepción tiene un horario limitado.
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Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Avisos importantes
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Novo acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Novo?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Novo?
Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Novo?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Novo?
Este hotel se encuentra en Ponferrada, a 5 km de Museo de la Energía, Plaza del Ayuntamiento y Museo del Bierzo. Castillo de los Templarios y Museo de la Radio también se encuentran a 5 km (3 mi).
Opiniones
Opiniones de
6.2
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.6
Limpieza
4.6
Servicios
6.8
Servicio y personal
6.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2 de 13 opiniones
10 - Excelente
2
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 13 opiniones
8 - Bueno
4
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 13 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 13 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 13 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
Joaquin
8 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Presunta estafa ( pague tres veces la habitación)
Realizo una reserva en Hotels.com que por problemas informáticos aparece dos veces;y al llegar al Hotel me dicen que no tienen el cobro y me piden la tarjeta de crédito. Reclamo a hotels.com por la doble y me dicen que el Hotel no contesta, también reclamo el pago al Hotel y dicen hacer un reingreso que nunca llegó ....Así que hoy procedí a la reclamacíón por via oficial y a la finalización con Hotels.com que es Expedia y con la cual tenía relación por más de 10 años....pasando a la competencia directa.
Joaquin
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Pablo
23 sep. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The worst hotel I have ever stayed in. Rooms look more like a poor pilgrim municipal auberge. Please do not reserve this hotel. The first night they didn't have hot water. I reserved for three nights but I decided not to come back on the second one even loosing the money. Because I didn't was able to get other hotel I returned for the third night. Hot water was returned. Staff only work from 6 pm to 11 pm. If you arrive early must wait outside. There is no restaurant near by, we have to go to the center of the city. The first room assigned was having a big leak from the washbasin. In the second room assigned the AC sent the air directly to the bed and was impossible to fix it. Neither room had night lamps, coffee maker nor refrigerator.
Pablo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Conchi
16 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El espacio de habitación,las camas,y limpieza,no me gustó, qué a las6;30,empezarán a montar el desayuno y arrastrarán las sillas oía mucho los ruidos
Conchi
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Fanny
4 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy limpio y muy buen servicio, lo unico malo es que cada puerta que se cierra en el pasillo, arriba o abajo se escucha como si fuera en tu habitacion, por lo cual no se duerme bien.
Fanny
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Karina
2 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay in the Camino De Santiago
The hotel in on the outskirts of the city, but right next to El Camino De Santiago. There is nothing open around the hotel after 7:00PM. My suggestion is to get something to eat for dinner before you get back to hotel. Junior was very helpful and cordial. I will definitely come back to this property
Karina
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
4/10 Mala
María Marta
25 abr. 2026
María Marta
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
4/10 Mala
Jose Antonio
28 jul. 2025
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Jose Antonio
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
31 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es un hostal de carretera no un hotel de 3 estrell
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Manuel
16 ago. 2022
No le gustó: Servicios
Manuel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Alicia
15 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alicia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Javier
6 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones