Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Ponta de Manguinhos

Muy buena opción de hospedaje

INFESTADO DE CHINCHES UN LUGAR ASQUEROSO. SUCIO. INSALUBRE. LA ATENCIÓN EN RECEPCIÓN A LA LLEGADA NEFASTA. Valeria Márquez de México me hospedé en Rede Andrade Hotel Canadá Copacabana, habitación 1105, con una reservación realizada a través de Expedia. Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi inconformidad y exigir la devolución íntegra del monto pagado por mi hospedaje debido a las pésimas e insalubres condiciones del hotel. Durante mi estancia encontramos chinches en las camas de la habitación 1105, una situación completamente inaceptable que representa un grave problema de higiene y seguridad para cualquier huésped. Debido a esto, me vi obligada a abandonar el hotel el día 25 de mayo de 2026 aproximadamente a las 22:30 hrs. Además de la presencia de chinches, las instalaciones se encontraban sucias, deterioradas y en condiciones muy distintas a las anunciadas al momento de realizar la reserva mediante Expedia. El trato recibido por parte del personal también fue sumamente desagradable y poco profesional. Como evidencia adjunto: • Comprobante de reservación y pago. • Documento de desistimiento de hospedaje firmado dentro del hotel, donde quedó asentado el motivo de mi salida, incluyendo el reporte de chinches en las camas. Solicito la devolución total del dinero pagado, ya que las condiciones ofrecidas no correspondían en absoluto con un hospedaje seguro, higiénico ni digno. Quedo en espera de una pronta respuesta y solución formal a este problema.

El hotel está recién remodelado, bonito y céntrico. Cuando fuimos uno de los ascensores estaba en reparación y entorpecía un poco el flujo de gente subiendo y bajando, pero nada de que preocuparse. El desayuno súper completo aunque no lo cambian, la semana que estuvimos fue siempre el mismo (rico todo lo que había, eso sí). La atención del personal es buena, todos amables y serviciales. Las camas son cómodas y las habitaciones en sí, también. Recomendado

Muy cerca de la playa y de los puntos recreativos El personal muy amable