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TUI SUNEO Royal Kenz

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $2,417 MXN
$2,808 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.
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impuestos y cargos incluidos
27 may. - 28 may.
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 06:00

Check-in sin contacto

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

La política del Royal Kenz Thalasso & Spa All-Inclusive es aceptar reservaciones de parejas y familias únicamente. Este establecimiento requiere los ciudadanos de Túnez presenten una prueba de matrimonio al hacer el check-in si comparten una habitación.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, viernes, sábados y domingos:
  • Alberca techada

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Puede haber exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: EUR 0.30 por hospedaje y por estancia.
  • Impuesto de turismo: EUR 3.56 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de mayo a octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 17:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 mayo y el 14 junio.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en TUI SUNEO Royal Kenz?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 17:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en TUI SUNEO Royal Kenz?

Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en TUI SUNEO Royal Kenz el 26 may. 2026 serán a partir de $2,417 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿TUI SUNEO Royal Kenz acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en TUI SUNEO Royal Kenz?

El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en TUI SUNEO Royal Kenz?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 06:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en TUI SUNEO Royal Kenz?

El check-out es a las 12:00.

¿TUI SUNEO Royal Kenz cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra TUI SUNEO Royal Kenz?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Hammam Sousse, junto a un campo de golf, queda a menos de 3 km (2 mi) de Campo de golf El Kantaoui, Puerto de Port El Kantaoui y Parque Acuático Acqua Palace. Parque Hannibal y Zinebledi también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7.2

Bueno

7.6

Limpieza

8.0

Ubicación

7.4

Servicio y personal

7.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 34 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 34 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 34 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 34 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 34 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfection

The hotel and staff all of them from reception to cleaning staff could not have done more. The animation team world class love them
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARIE CHRISTINE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hôtel correct mais salle de sport à revoir complètement, attitude limite correcte de certains employés, les soins du SPA, hors balneo, ne sont absolument pas à la hauteur et personnel pas suffisamment qualifié en accueil et en soins Personnel restauration à l’écoute et très serviable ainsi que les femmes de chambres Impensable de passer la tondeuse à 14h près des clients qui doivent sortir eux-mêmes, leurs transats du gazon !!!!!! Abords de la piscine trop bruyants et clients très indisciplinés ( réservation des transats dès 8h du matin sans y être et radio allumée de certains clients créant une grande nuisance !!
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Thea

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is over priced and gave me back ally pay by the hour hotel vibes. Front desk rude and not accommodating. I reserved a room with garden view I was given a view of the lower rooftop and street where I listened to cars and loud music all night. The pictures posted online are fake this is not how the rooms actually look and the bed sheet had cigarette stains. I have to have tech come to room to fix broken things. I requested new room and they refused. The bathroom had no toiletries. Just a cheap bar of soap. I will never return to this place and I do not recommend!!!!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

OUISEM

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Service et accueil lamentable

Tout bonnement une catastrophe ! Tout a commencé pas l’entrée de l’hôtel. Le garde nous accueille, et commence rapidement à nous poser des questions qui n’ont rien à voir avec notre séjour. Une fois l’entrée de la grille dépassé, c’est au tour des agents de sécurité de continuité la débâcle. Nous nous stationnons en face de l’entrée principal afin de décharger la voiture de nos bagage. A peine le temps de sortir de la voiture, deux agents de sécurité se sont rué sur nous. «  non non non vous pouvez ps rester, il faut bouger, vous avez pas le droit de vous garer ici » sauf que le parking de l’hôtel est complet et que nous avons nul par d’autre où aller. Une fois la voiture déplacé et très mal garé, ils nous ont demandé d’aller nous enregistrer. S’enregistrer a la réception ? Non bien trop simple. Il nous a été demandé de traverser tout l’hôtel pour nous enregistrer. Enfin Arrivé à la zone d’enregistrement, on nous s’explique que notre réservation est inexistante. On leur explique que le garde a l’entrée nous a trouver. Rien n’y fait, on nous demande de retourner à la réception. Après 10 min d’attente, le réceptionniste nous donne enfin les clefs. Nous décidons de nous calmer, bien qu’excéde par tant d’amateurisme et de manque de respect. C’était son compter le reste du séjour, nourriture infâme, pas de verre sur les table pour pouvoir boire de l’eau, aucune réponse des serveuses quand nous leurs avions simplement demandé des couverts pour nous restaurer. A BANNIR VRAIMENT !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carmie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great place to stay and relax, fun times with the Animation crew! They hosted activies that left you feeling happy!! The rooms are very comfortable and clean, the food was exceptional, allowing you to experience Tunisian cuisine. The reception staff were extremely accomodating and super nice 😍 Bar staff were great and a first for me, they actually mixed cocktails. House keeping were very good, making your room clean and supplies for your room replenished. Security at the gate and around the hotel was great, however Tunisia is an very safe place for visitors.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sévan

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Le personnel est tres gentil et serviable en revanche la réception il devrait revoir leur manière de recevoir les clients
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ines

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Grand hôtel avec plusieurs piscines, jolie déco, personnel agréable, Petit bémol très bruyant le soir si vous avez des enfants en bas âge : musique et animation trop tard le soir, chambre pas clean à l’arrivé . Buffet varié
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pour un séjour agréable à Sousse

Bel hôtel avec deux piscines extérieures agréables et une piscine intérieure à l'eau de mer. L'accès à la plage n'est pas direct puisqu'il faut marcher 4 minutes avant d'atteindre la zone des parasols. Nourriture variée et de bonne qualité. Animation sympa et qui se laisse voir. Le seul inconvénient est que le parking se remplit et qu'on est parfois amenés à garer la voiture à l'extérieur.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Abdelwahab

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very tiring, the carpets located on the first and second floor are dirty, and old and need to be replaced. The hotel is not located in the beach. The beach is around 200 m walk and is not easily accessed by special need people. The cats and their babies are all over the place, in the restaurant area. Birds are also around inside the restaurant. The food is OK but not too many kitchen utensils tongs are not available, so some people take food by hand (cross contamination). The fish is not fillet so you must be careful of fish spines in the throats. Fish are cooked with heads. Most of the meat is not deboned and not easy to cut. Some cleaning staff may ask for money while cleaning the toilets The animation team is poor and no innovation at all. all shows have been repetitive for more than 10 years now despite the team members are different. No instruction on how to use the hotel facilities, Safety box etc. I will not come again.
Se hospedó 26 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abdelwahab

No le gustó: Servicio y personal
The beach is far from the hotel facility
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Derois

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La qualité de la restauration est moyenne mais compte tenu du tarif......
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing stay

Amazing beautifully presented hotel. Staff couldn't do enough for us we were treated like royalty. Plenty of luxuries and I've never seen a hotel as. Clean as this. Only downside us lack of pool changing rooms. But we will be returning most deffinately at some point.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Salem

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Inte bra

Badhuset stäng, snack stäng, sängen är Trasigt, ni skriver allt inclusive men det är inte!!! Finns ingenting för barn... Dåligt mat...
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bad hotel from every side ..poor ...not clean ... picture not like what expiera site show us I am sad sad and angry thanks allah was one night ..,no water in bath it was Muslim country how can be that
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

ZCK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le point fort est centre de thalassothérapie. Personnel agréable et serviable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent food staff, views nothing to criticize I will come back very soon Price is high compared to other hotels
Se hospedó 21 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Les prestations au SPA de très bonne qualité et dues à un personnel qualifié; c'est le + de cet hôtel "familial" qui mériterait un grand rafraîchissement
Se hospedó 8 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Giusè

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel molto tradizionale

Hotel buono in relazione al fatto che in Tunisia il livello generale degli hotel è quasi sempre basso. L’atmosfera che si respira è quella tradizionale araba... clientela, arredo, stile... ti fanno facilmente immergere nella loro cultura.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Bernard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Litterie inconfortable: pas de sommier matelas trop epu épais. Les eaux usées de l'hotel et les égouts de la ville se déversent sur la Plage. Je comprends que pour les égouts, ce n'est pas la responsabvilité de l'hotel, mais c'est vraiment génant pour les clients. Le personnel est res aimable et le restaurant est bien.
Se hospedó 8 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Emna

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nous passons un très bon séjour dans cet établissement. juste l'inconvénient de la connexion payante dans les chambres, (mais gratuite dans les parties communes) d'où l'affluence autour de la réception. le personnel est agréable, les chambres et le reste de l'hôtel sont corrects..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ramona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gepflegtes Hotel ich bin jetzt schon 4x in diesen Hotel ,es ist sehrSauber,Morgen eingerichtet ,das Essen ist hervorragend und das Personal immer sehr freundlich ich werde immer wieder dieses Hotel aufsuchen
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Tarek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel á conseiller si vous êtes á Sousse.

Relaxation et
Opinión verificada

10/10 Excelente

abdulaziz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very good
Opinión verificada

10/10 Excelente

chantal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bel environnement hôtelier, de bonne qualité

Thalassothérapie super efficace avec du personnel professionnel et agréable
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bouraoui

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024