Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
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Opiniones de TUI SUNEO Royal Kenz

4 out of 5
TUI SUNEO Royal Kenz
Jinene el kantaoui, Port El Kantaoui

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 31 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 31 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 31 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 31 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 31 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

4.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

MARIE CHRISTINE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hôtel correct mais salle de sport à revoir complètement, attitude limite correcte de certains employés, les soins du SPA, hors balneo, ne sont absolument pas à la hauteur et personnel pas suffisamment qualifié en accueil et en soins Personnel restauration à l’écoute et très serviable ainsi que les femmes de chambres Impensable de passer la tondeuse à 14h près des clients qui doivent sortir eux-mêmes, leurs transats du gazon !!!!!! Abords de la piscine trop bruyants et clients très indisciplinés ( réservation des transats dès 8h du matin sans y être et radio allumée de certains clients créant une grande nuisance !!
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Abdelwahab

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 14 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

OUISEM

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Service et accueil lamentable
Tout bonnement une catastrophe ! Tout a commencé pas l’entrée de l’hôtel. Le garde nous accueille, et commence rapidement à nous poser des questions qui n’ont rien à voir avec notre séjour. Une fois l’entrée de la grille dépassé, c’est au tour des agents de sécurité de continuité la débâcle. Nous nous stationnons en face de l’entrée principal afin de décharger la voiture de nos bagage. A peine le temps de sortir de la voiture, deux agents de sécurité se sont rué sur nous. «  non non non vous pouvez ps rester, il faut bouger, vous avez pas le droit de vous garer ici » sauf que le parking de l’hôtel est complet et que nous avons nul par d’autre où aller. Une fois la voiture déplacé et très mal garé, ils nous ont demandé d’aller nous enregistrer. S’enregistrer a la réception ? Non bien trop simple. Il nous a été demandé de traverser tout l’hôtel pour nous enregistrer. Enfin Arrivé à la zone d’enregistrement, on nous s’explique que notre réservation est inexistante. On leur explique que le garde a l’entrée nous a trouver. Rien n’y fait, on nous demande de retourner à la réception. Après 10 min d’attente, le réceptionniste nous donne enfin les clefs. Nous décidons de nous calmer, bien qu’excéde par tant d’amateurisme et de manque de respect. C’était son compter le reste du séjour, nourriture infâme, pas de verre sur les table pour pouvoir boire de l’eau, aucune réponse des serveuses quand nous leurs avions simplement demandé des couverts pour nous restaurer. A BANNIR VRAIMENT !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Foued

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Sévan, ST FONS

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Le personnel est tres gentil et serviable en revanche la réception il devrait revoir leur manière de recevoir les clients
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Ines

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Grand hôtel avec plusieurs piscines, jolie déco, personnel agréable, Petit bémol très bruyant le soir si vous avez des enfants en bas âge : musique et animation trop tard le soir, chambre pas clean à l’arrivé . Buffet varié
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Ahmed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pour un séjour agréable à Sousse
Bel hôtel avec deux piscines extérieures agréables et une piscine intérieure à l'eau de mer. L'accès à la plage n'est pas direct puisqu'il faut marcher 4 minutes avant d'atteindre la zone des parasols. Nourriture variée et de bonne qualité. Animation sympa et qui se laisse voir. Le seul inconvénient est que le parking se remplit et qu'on est parfois amenés à garer la voiture à l'extérieur.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

4/10 Malo

Abdelwahab

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very tiring, the carpets located on the first and second floor are dirty, and old and need to be replaced. The hotel is not located in the beach. The beach is around 200 m walk and is not easily accessed by special need people. The cats and their babies are all over the place, in the restaurant area. Birds are also around inside the restaurant. The food is OK but not too many kitchen utensils tongs are not available, so some people take food by hand (cross contamination). The fish is not fillet so you must be careful of fish spines in the throats. Fish are cooked with heads. Most of the meat is not deboned and not easy to cut. Some cleaning staff may ask for money while cleaning the toilets The animation team is poor and no innovation at all. all shows have been repetitive for more than 10 years now despite the team members are different. No instruction on how to use the hotel facilities, Safety box etc. I will not come again.
Se hospedó 26 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Abdelwahab

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
The beach is far from the hotel facility
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

said

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Mrad

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Derois, Lasalle

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La qualité de la restauration est moyenne mais compte tenu du tarif......
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

4/10 Malo

YOLANDE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
RIEN A VOIR AVEC LE SEJOUR PRECEDENT
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay
Amazing beautifully presented hotel. Staff couldn't do enough for us we were treated like royalty. Plenty of luxuries and I've never seen a hotel as. Clean as this. Only downside us lack of pool changing rooms. But we will be returning most deffinately at some point.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Salem

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Inte bra
Badhuset stäng, snack stäng, sängen är Trasigt, ni skriver allt inclusive men det är inte!!! Finns ingenting för barn... Dåligt mat...
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bad hotel from every side ..poor ...not clean ... picture not like what expiera site show us I am sad sad and angry thanks allah was one night ..,no water in bath it was Muslim country how can be that
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

ZCK, Paris

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le point fort est centre de thalassothérapie. Personnel agréable et serviable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent food staff, views nothing to criticize I will come back very soon Price is high compared to other hotels
Se hospedó 21 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

MOHAMED

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Claudine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Les prestations au SPA de très bonne qualité et dues à un personnel qualifié; c'est le + de cet hôtel "familial" qui mériterait un grand rafraîchissement
Se hospedó 8 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Giusè

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel molto tradizionale
Hotel buono in relazione al fatto che in Tunisia il livello generale degli hotel è quasi sempre basso. L’atmosfera che si respira è quella tradizionale araba... clientela, arredo, stile... ti fanno facilmente immergere nella loro cultura.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Bernard, LE CHESNAY fRANCE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Litterie inconfortable: pas de sommier matelas trop epu épais. Les eaux usées de l'hotel et les égouts de la ville se déversent sur la Plage. Je comprends que pour les égouts, ce n'est pas la responsabvilité de l'hotel, mais c'est vraiment génant pour les clients. Le personnel est res aimable et le restaurant est bien.
Se hospedó 8 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Emna, Tunis

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nous passons un très bon séjour dans cet établissement. juste l'inconvénient de la connexion payante dans les chambres, (mais gratuite dans les parties communes) d'où l'affluence autour de la réception. le personnel est agréable, les chambres et le reste de l'hôtel sont corrects..
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Ramona, Petershausen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gepflegtes Hotel ich bin jetzt schon 4x in diesen Hotel ,es ist sehrSauber,Morgen eingerichtet ,das Essen ist hervorragend und das Personal immer sehr freundlich ich werde immer wieder dieses Hotel aufsuchen
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Tarek, Suisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel á conseiller si vous êtes á Sousse.
Relaxation et

10/10 Excelente

abdulaziz, saudi arabia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very good