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MG Cocomo Resort Vanuatu

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $2,255 MXN
$2,593 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 jun. - 14 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación (Waterview Resort Spa Room)

Habitación (Waterview Resort Spa Room) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación (Waterview Resort Spa Room)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al agua
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación (Waterview Resort Room )

Habitación (Waterview Resort Room ) | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación (Waterview Resort Room )

  • Vista al agua
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Departamento, 2 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment) | Área de sala de estar

Departamento, 2 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment)

  • Vista al agua
  • 80 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 habitación, vista al jardín

Estudio, 1 habitación, vista al jardín | Sala de estar

Estudio, 1 habitación, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Villa Deluxe, vista parcial al lago | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Villa Deluxe, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe (Waterfront Deluxe Spa Villa )

Villa Deluxe (Waterfront Deluxe Spa Villa ) | Vista desde la habitación

Villa Deluxe (Waterfront Deluxe Spa Villa )

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la laguna
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 2 habitaciones, vista a la laguna

Habitación doble, 2 habitaciones, vista a la laguna | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación doble, 2 habitaciones, vista a la laguna

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la laguna
  • 45 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama individual y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 4 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Departamento, 4 habitaciones (2 Bedroom Resort Apartment)

  • 4 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 3 camas matrimoniales y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, frente al mar

Habitación Deluxe, frente al mar | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación Deluxe, frente al mar

  • Vista a la laguna
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas Queen size, vista a la laguna, frente al mar

Habitación de lujo, 2 camas Queen size, vista a la laguna, frente al mar | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación de lujo, 2 camas Queen size, vista a la laguna, frente al mar

  • Vista a la laguna
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

MG Cocomo Resort Vanuatu se encuentra en la playa de Port Vila. Lookout Point y Pango Point son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Isla Iririki y Bahía de Mele. También puedes darte una vuelta por University of the South Pacific (universidad) y Tana Russet Plaza. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel y pesca. Visita nuestra guía de Port Vila
Sección del mapa
Teoma Road, Korman, Port Vila, Efate

Qué hay cerca

  • Au Bon Marché Korman
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Erakor Lagoon
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • University of the South Pacific (universidad)
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • beach near propose park
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Independence Park
    A 3 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Port Vila (VLI-Bauerfield) - 15 min en auto

Restaurantes

  • Waterfall
    A 4 min en auto
  • Port Vila Central Market
    A 4 min en auto
  • Nambawan Café & Bar
    A 4 min en auto
  • Brewery Bar and Restaurant
    A 4 min en auto
  • Banyan Beach Bar
    A 3 min en auto

Información de la propiedad

MG Cocomo Resort Vanuatu

  • Hotel 4 estrellas cerca de Mercado de Port Vila
  • Con una ubicación cercana a University of the South Pacific (universidad) y Lookout Point, MG Cocomo Resort Vanuatu te ofrece desayuno de cocina local incluido, bar junto a la alberca y terraza. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, vóleibol de playa y bote de remos o canoa. Prueba el menú de Deck, su restaurante. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de cafetería y jardín.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre con camastros
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), check-out exprés y caja de seguridad en la recepción
    • Resguardo de equipaje, servicio de concierge y área con computadoras
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de MG Cocomo Resort Vanuatu tienen amenidades que incluyen aire acondicionado y batas, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás incluyen:
    • Café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas
    • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Exterior
Nasama Resort
Port Vila
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 723 opiniones
El precio actual es de $2,231 MXN
$2,634 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Nasama Resort
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Deck

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Bote de remos o canoa
  • Mesa de billar
  • Volibol de playa

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 20:00.
La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: AUD 30.00 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: AUD 10.00 redondo (de 2 a 18 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en MG Cocomo Resort Vanuatu?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en MG Cocomo Resort Vanuatu?

Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en MG Cocomo Resort Vanuatu el 13 jun. 2026 serán a partir de $2,255 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿MG Cocomo Resort Vanuatu acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en MG Cocomo Resort Vanuatu?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en MG Cocomo Resort Vanuatu?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en MG Cocomo Resort Vanuatu?

El check-out es a las 11:00.

¿MG Cocomo Resort Vanuatu ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de AUD 30.00 por persona.

¿Dónde se encuentra MG Cocomo Resort Vanuatu?

En la playa, este hotel de Port Vila queda a 5 kilómetros (3 mi) de University of the South Pacific (universidad), Lookout Point y Mercado de Port Vila. Tana Russet Plaza y Isla Iririki también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de MG Cocomo Resort Vanuatu

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

7.2

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 51 de 106 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 39 de 106 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 106 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 106 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 106 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Nicole Lisa

Le gustó: Servicio y personal
The staff were friendly and helpful. The resort is doing renovations so hopefully improving the broken playground, empty pool and some.days we did nit have hot water.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Tamsyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was a very nice accommodation at a great price.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great place to Chill

Great location and very friendly staff.
Se hospedó 10 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Terina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Room was clean tv did not work, no hot water in the shower, had to buy milk for a cup of tea slow restaurant service, food avaerage. Not worth the money we paid
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Campbell McCart

Very friendly staff, great to just relax.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sarah

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The room was good, just my blind was broken and let light in. I asked for a replacement but there were no blinds available so I had to cover them with a sheet.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kyle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent Stay!

Absolutely an incredible stay. I stayed in one of their waterfront villas, and it was amazing! Great shower, a jacuzzi, kitchen, even a washer and dryer! All in all the best place to stay in Port Vila
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient to supermarket and buses to town, lovely surroundings and villa, friendly helpful staff
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If you want a nice quiet place to stay with yummy food an the friendliest staff that are happy to help in any stay here. Rooms a great. Supermarket next door mummas market across from the road. Catch buses outside or staff can arrange a taxi for u
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stacey

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff are simply beautiful. All amenities are reflected accordingly in their description. New cabins being built which will be exciting for people travelling there shortly. Chef John is awesome! You MUST have his croissants for breakfast. Make sure to pat ‘Lucky’ the cat, he is adorable
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Kengo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Restaurant can be improved.

The room was good, clean and quiet. The reception service was also good and friendly. Only the restaurant was below average, the quality of food and service can be improved.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Donald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
we had a 7-night stay in a large villa with beautiful water views, breakfast has a limited choice, it's sad the lagoon is polluted and not suitable for swimming, overall, a relaxing stay
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is amazing if you want a nice quiet spot out of town. Plenty of buses go past to catch into town. Grocery store next door an a mama fruit an veggie stall across the road. Staff are awesome help you with all your questions.
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nice rooms and good outlook. Pool area needs some work. No a single sun lounger available by the pool or beach area which was a huge let down.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great, highly recommend!

Lovely room with all modern amenities. Exceptional and friendly service, especially from Felix and Christina. Safe and quiet. Location is on lagoon, don't stay right in Vila stay out here 5mins drive instead. Run and owned by Ni-Van people so you're supporting locals. Not far off being comparable to the uber expensive Havannah and the service is as good.
Opinión verificada

8/10 Buena

Murray

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It is starting to get a bit run down from lack of maintenance .
Se hospedó 8 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Tim

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everything was exceptional, only thing that I found odd was the restaurant service. Baby chair would be left unclean from the night before. Had to ask Multiple times to get something to drink with my meal. We ended up finishing our meals and still had to wait for our drinks.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

CARMEN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cannot fault the staff, they’re all absolutely lovely. The actual villa was horrible and run down. Lack of cooling downstairs, the kids bedroom had a fan with no blades. Furniture stained, missing cupboard doors. No mention they were commencing loud works, early am’s, on a new centre right by the pool. Missing palings on the jetty. Very run down. We stayed one night and moved to a resort 2 minutes away. Unable to get my 3k back, which was a lot for only for a few nights, and that was with 1k discount for last minute deal.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lisianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We stayed here for 7 nights. It is a beautiful property, very easy to relax and be in nature. Staff were helpful and friendly. Conveniently located next to groceries, fresh produce market and bus stops. Daily housekeeping seemed to be by request only. The rooms we stayed in both had issues (missing amenities or appliances in disrepair) but we would likely come again. If you have issues, raise them with Ros and she will get onto it. The pool was a winner for our kids. Recommend the vegetable frittata and banana pancakes for breakfast!
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Euan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort has been sold since the Covid pandemic. The new owners live in Hong Kong and appear to have delegated management to the people who own a supermarket chain. The lack of competent and experienced on-site management means that service is sometimes slow and disorganised. The owners must address this situation urgently to ensure acceptable standards are maintained.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Riccardo

Le gustó: Limpieza y servicios
A Relaxing Stay in a Beautiful Setting We recently spent a week at Cocomo Resort in Port Vila and had a truly enjoyable experience. The resort's location is excellent—peaceful yet conveniently close to town—and our villa overlooking the lagoon was absolutely delightful. It offered the perfect mix of privacy and comfort, with beautiful views and a tranquil atmosphere. The staff were exceptionally kind and helpful throughout our stay. They went out of their way to accommodate any requests we had regarding our room, and we really appreciated their attentiveness and warm hospitality. Our young son especially loved the pool area and had a fantastic time playing with the toys and games available—something that made our stay even more enjoyable. We are aware that the resort, like much of the region, was recently affected by an earthquake. Given this, we fully understand the ongoing renovation work and some of the minor inconveniences that came with it. It's clear that the hotel is in the process of being refreshed, and we can see the potential for it to be even more beautiful once these improvements are completed. The efforts made by the staff during this transitional time were commendable, and we want to sincerely thank them for their dedication and kindness. All in all, we had a lovely stay at Cocomo Resort and felt very well looked after. We would gladly return in the future and look forward to seeing the resort once the renovations are complete.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We had the deluded waterfront villa. It was really lovely, sitting in the deck overlooking water was just beautiful, we could see starfish and sea cucumbers in the crystal clear water of the lagoon. Only downside was no signal for TV, maintenance changed the TV as everything was in Chinese, but still no signal. Only a minor hiccup as we were on holiday, not there to watch TV. Fully self co tai ed with washing Mach and dryer, instructions again in Chinese but I worked it out. Air conditioner worked perfectly, and the spa batch was lovely and relaxing. Rosie on front desk was very helpful and friendly like all the staff in the restaurant etc. breakfast daily included was a bonus and looked forward to it each mornjng. Another bonus supermarket right next door selling everything including wine and beer. We loved staying there as on reading some of the reviews we were feeling a bit reluctant to stay there, but on our own experience we highly recommend staying here, and for the price we paid it was very reasonable.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Murray

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Heaps of potential here!!

We found it difficult contacting the resort while booking online. The reply on Hotels.com would not send and the resort email address was not the one that I finally got a reply from after phoning from NZ and speaking to Thomas who was very helpful. Our check-in with Thomas when we arrived was quick and efficient. This resort like most is not long reopened after Covid restrictions and is obviously still going through refurbishment. Our water view resort studio was good with a lovely view. The bed was comfortable but the fold out sofa bed in the lounge was a bit saggy and difficult for my old tall frame to get in and out of!! The bathroom was good and the shower great with excellent water pressure. Restaurant and pool areas were great. Service especially from Helen, Gianne and chef Mark was wonderful. Once this resort gets the refurbishing completed and tourism kicks in again it will be even better but for the tariff we paid, we were more than satisfied. Would we stay here again?? .... yes we would!
Great pool area and separate one for kids
View from our room 1A
The nice waterfront rooms
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sharon

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff were lovely. The resort is run down and nothing like what was advertised. No TVs worked, no bathrobes, no beach, spa was unusable, toiletries, bottled water, tea and coffee was not restocked, bins not emptied, ant trails and cockroaches, loud music and yelling from across the lagoon, holes in walls with wires hanging out, broken or missing light bulbs and major plumbing problems. The toilet backed up through the shower drain, no maintenance man available. Two days later our villa was flooded with raw sewage. Belongings that were not soak in sewage smelt like sewage. Chinese man, Alex, was just going to mop the floors. We were eventually moved, twice, first villa had cockroaches in the fridge and same plumbing problems, second move was to a mould apartment with an unusable shower. We slept in the clothes we were wearing as our belongings were scattered between three villas and the resort laundry. Management was unsympathetic and unhelpful and we were offered a free meal. Our belongings were washed and given a full refund after constant complaining. The swipe cards also opened other apartments. Four rooms was the most we seen occupied at any one time. Why can this resort advertise what they are not offering? Going through previous reviews it has been like this for quiet awhile. Shame on the booking agents.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed here 5 years ago, just before the current owners purchased the property. The outdoor spaces and reception have had a lot of upgrades and look fantastic, especially the pool. The room we stayed in doesn't look like it's had any upgrades besides a new lounge suite and new washing machine (with chinese only language on the controls), but these over the water rooms were still in great shape. However the other rooms have railings on the verandah missing/damaged and look like they need some TLC. The staff were all fantastic and very eager to assist in anyway possible. The main let down was the choice of items on the menu, half of which were out of stock and we were told they would not be replenished during our stay as they only are able to shop one day per week, so once they run out, it's out for the week. Not great in a beautiful country known for it's fresh meat, fruit and vegetables. However, I would stay here again as it's very good value for money and the staff make your stay as pleasureable as possible
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022