Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Portobello Praia

3.5 out of 5
Portobello Praia
Avenida Beira Mar 6111, Praia de Taperapua, Porto Seguro, BA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 139 de 316 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 96 de 316 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 316 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 316 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 316 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Waldick

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muito bom
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 21 mar. 2024
Prezado (a) Sr (a) Waldick,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

LUCAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bom hotel, péssimo serviço de restaurante.
Bom hotel, um pouco antigo mas em bom estado. Piscina boa e aquecida. Único ponto negativo foi o serviço de restaurante, de péssima qualidade e péssimo atendimento.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 21 mar. 2024
Prezado Sr. Lucas,Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião conosco após sua estadia em nosso hotel. Valorizamos imensamente seus comentários, pois são essenciais para continuarmos a melhorar nossos serviços.É gratificante saber que você teve uma experiência geral positiva conosco, especialmente apreciando nossas instalações, como a piscina. No entanto, lamentamos sinceramente que sua experiência no nosso restaurante não tenha correspondido às suas expectativas.Informo que recentemente realizamos um treinamento abrangente com nossa equipe de atendimento para garantir um serviço de alta qualidade e uma experiência gastronômica memorável para todos os nossos hóspedes.

10/10 Excelente

Andre

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 21 mar. 2024
Prezado (a) Sr (a) Andre,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de saber mais sobre o que não foi satisfatório para você, para que possamos melhorar nossos serviços e instalações. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência melhor.

6/10 Aceptable

Tathiane

No le gustó: Limpieza
Falta de organização.
Cheguei no local em torno de 15h30 e meu quarto ainda não estava pronto. O pessoal da limpeza ainda estava arrumando e me pediram para ficar na recepção esperando junto com várias pessoas que também aguardavam a liberação do quarto. Achei muita falta de organização pois nao respeitaram o horário do check in. Notoriamente fizeram uma limpeza rápida para liberar o quarto rápido e quando entrei no quarto o chão ainda estava todo molhado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Marcio Alexandre

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Jannainy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Kalina

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Foi excelente!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Silvano

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Silvano,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Excelente

Augusto Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Augusto Cesar,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

Gabriel Andrade costa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Maria Aparecida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Foi maravilhosa!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Maria Aparecida,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Carlos,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

DILSON MONTEIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ótima localização
Achei minha estadia super tranquila, os funcionários são educados e a localização do hotel é ótima. Estacionamento gratuito, ótima piscina com área pra sauna e hidromassagem. Contudo, achei que o quarto deixou um pouco a desejar. Acredito que falta um pouco de manutenção, por exemplo: tinha uma tomada exposta.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Dilson,Ficamos gratos pela disponibilidade em nos avaliar e por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso hotel. Valorizamos muito seu feedback e estamos felizes em saber que você apreciou nossa estrutura e a simpatia da maioria de nossos colaboradores, bem como nossa área de lazer. Lamentamos profundamente que tenha enfrentado questões relacionadas à manutenção da acomodação. Esperamos que, em sua próxima visita, você possa desfrutar de um ambiente significativamente melhorado.

10/10 Excelente

Reginaldo José de Sousa

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado (a) Sr (a) Reginaldo,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Arthur

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado Sr. Arthur,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

PAULO C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A Atenção dos Funcionarios.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente saber que a atenção dos nossos funcionários não atendeu às suas expectativas durante sua estadia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.Levamos as suas observações a sério e gostaríamos de garantir que estamos empenhados em melhorar a qualidade do nosso serviço. Sua opinião é fundamental para identificarmos áreas de aprimoramento, e queremos assegurar que medidas corretivas serão tomadas.

10/10 Excelente

Antonio Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Adoramos o lugar tudo nota 10
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Prezado (a) Sr (a) Antonio Marcos,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto. Espero que retorne em breve!

6/10 Aceptable

OSMAR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
O Hotel têm comodidade e boa estrutura apesar de necessitar de manutenção. Faço uma ressalva à recepção, pois so tinha um funcionário e o check-in precisa ser mais automotazido.Preenche ficha e depois é digitado,depois de 12hs de viagem é desagradável.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 3 ene. 2024
Prezado Sr Osmar,Agradecemos pelo seu feedback valioso sobre sua estadia no nosso hotel. Ficamos contentes em saber que você apreciou as comodidades e a estrutura oferecidas, mesmo que tenha observado a necessidade de algumas melhorias na manutenção, feedback este que levamos muito a sério.Entendemos que a questão da recepção, com apenas um funcionário presente, pode ter gerado algum inconveniente, especialmente após uma longa viagem. Queremos informar que, para aprimorar e agilizar o processo de check-in, implementamos a opção de preenchimento online por meio de um QR code. Essa alternativa permite que os hóspedes realizem o preenchimento dos dados de maneira rápida e eficiente, proporcionando uma experiência mais conveniente e evitando longas esperas na recepção.

8/10 Bueno

Thais

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lugar agradável, recepção maravilhosa, os funcionários são super solícitos. O que ficou a desejar foi a acomodação, o bica do banheiro estava com problema.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Prezado (a) Sr (a) Thais,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia no nosso hotel. É sempre gratificante receber elogios e saber que estamos fazendo um bom trabalho. Compartilhamos com o nosso Gerente Operacional para tomar medidas cabíveis junto ao setor de manutenção. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

6/10 Aceptable

Bruno

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Prezado (a) Sr (a) Bruno,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Excelente

Ranyo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Prezado (a) Sr (a) Ranyo,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

P

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Property was nice. Staff was friendly. Close to restaurants and shopping
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 29 nov. 2023
Dear Ms Roberta,Thank you for your willingness to rate us, I am very sorry that we did not meet your expectations.

10/10 Excelente

Leandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel. Quarto espaçoso, com uma pequena e útil varanda. Fotos condizentes com a realidade. Ótima área de lazer, com diversas opções.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 25 oct. 2023
Prezado (a) Sr (a) Leandro,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Lamentamos por não alcançar suas expectativas, mas ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto, . Espero que retorne em breve!

10/10 Excelente

Rolf

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bom Custo benefício
O hotel tem seu ponto forte na sua área que está bem posicionada na frente da praia e possui bastante espaço pra varias atividades de esporte. Os quartos estão reformados com bom espaço interno e atendem muito bem. O que precisa de uma reforma urgente é a recepção que desde minha ultima visita em 2021 nao muda e está bem desgastada. ( ainda bem que o resto do hotel está bem melhor . O café da manhã é simples mais atende.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 25 oct. 2023
Prezado (a) Sr (a) Rolf,Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que já esteve conosco e teve uma estadia agradável, mas também levamos a sério sua sugestão de melhoria. Vamos compartilhar a sugestão com nossa Diretoria. Obrigado novamente por escolher nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excelente

Glauber

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 25 oct. 2023
Prezado (a) Sr (a) Glauber,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

SANDRA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Sandra,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

RICARDO

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Ricardo,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Luiz

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Luiz,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Simone

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Simone,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com a nota máxima, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

6/10 Aceptable

Gustavo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Banheiro péssimo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Gustavo,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Excelente

SILVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótima localização
Boa localização. Em frente a umas das praias que mais gostei em Porto Seguro. Lugar seguro, otimo para fazer caminhada e apreciar o nascer do sol na praia.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Silvia,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia no nosso hotel e da praia. É sempre gratificante receber elogios e saber que estamos fazendo um bom trabalho. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

8/10 Bueno

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Td ótimo, com exceção da academia e wi-fi.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 sept. 2023
Prezado (a) Sr (a) Angela,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, suas considerações são de grande valia para nós. Lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas pela estrutura da academia, quanto a WiFi, fizemos a instalação de duplicadores de sinal, infelizmente em Porto Seguro o fornecimento deste serviço é precário.

8/10 Bueno

VILMA Q R

Se hospedó 6 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Fernando

Se hospedó 5 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Denise

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

zilda

Se hospedó 5 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Estevão

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

eduardo

Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

WILIAM S

Se hospedó 7 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Felipe

Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 27 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Felipe,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

ROBERTO FELICIO

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está tudo certo.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Roberto,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Rafael,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

Milena

Se hospedó 11 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Milena,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Valdecyr

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Valdecy,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Maria,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 Aceptable

GABRIEL

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 22 jun. 2023
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

8/10 Bueno

Marcio

Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 5 may. 2023
Prezado (a) Sr (a) Marcio,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Bueno

Frederico

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Carla Palmeira - Gerente Comercial, el 5 may. 2023
Prezado (a) Sr (a) Frederico,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!