Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Puerto Huemul

Hotel bonito, muy bien ubicado y limpio. Su personal muy amable. Pero el problema se produjo pues en mi habitación la calefacción estaba encendida - a pesar de que no hacía frío-. Por ello hacía muchísimo calor. Hable con el encargado quien me aseguró que la apagaría, lo que nunca ocurrió. Por ello debimos dormir con la ventana abierta. La verdad casi no dormimos del calor. Por esta razón al día siguiente nos fuimos del hotel.

The listing said there was Air Conditioning but there is no Air Conditioning in the apartment or screens on the windows. They did provide 2 electric fans. There is a roof top terrace but there is no furniture so it is not useful. They only provide 1 roll of toilet paper no matter how long your stay is and there is no shampoo. The floors and the countertops were a little dirty. The mattress on the bed is very firm. The location of the apartment is great and the veiw is fantastic.

Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. Desde el momento de la llegada, la atención del personal resultó poco cordial y generó una mala primera impresión. Además, la habitación que recibimos no coincidía con lo que habíamos reservado. En la publicación se ofrecía una habitación con bañera profunda y vista parcial al lago, pero ninguna de estas características estuvo presente durante nuestra estadía. El desayuno también fue un punto negativo. Aunque se anunciaba como tipo buffet, en realidad la variedad era muy limitada. Los huevos solo podían pedirse en forma de omelet y se permitía una sola porción por persona. En general, la oferta fue bastante pobre y no estuvo a la altura de lo esperado. Otro aspecto que nos sorprendió fue la política respecto a la comida. Se nos informó que, por reglas internas, no era posible ingresar pedidos de comida a domicilio ni consumirlos dentro del hotel, lo que resultó incómodo para quienes viajamos en familia. Durante nuestro recorrido por El Calafate, Ushuaia, Buenos Aires y Bariloche, esta fue, lamentablemente, la peor experiencia de alojamiento que tuvimos. Considero que el hotel Las Marianas tiene oportunidades importantes de mejora en la atención al cliente, la claridad de la información publicada y la calidad de los servicios ofrecidos. Espero que esta opinión sirva para que puedan realizar cambios y brindar una mejor experiencia a futuros huéspedes.

Muy tranquilo