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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 13 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Minigolf
Club nocturno
Exterior
Lobby
Vista al jardín
VIP Access

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$9,566
MXN$9,566 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jul. - 29 jul.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Accesible Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Accesible Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Habitación separada
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite Cama King y Sofá Cama

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Deluxe Suite Cama King y Sofá Cama

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite Camas Dobles y Sofá Cama

Deluxe Suite Camas Dobles y Sofá Cama | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Deluxe Suite Camas Dobles y Sofá Cama

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Caribbean Suite Camas Dobles y Sofá Cama

Televisión

Caribbean Suite Camas Dobles y Sofá Cama

8.8 de 10
Excelente
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

9.0 de 10
Magnífica
(44 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Islander Junior Suite Dos Camas King y Sofá Cama

Islander Junior Suite Dos Camas King y Sofá Cama | Servicio a la habitación

Islander Junior Suite Dos Camas King y Sofá Cama

8.6 de 10
Excelente
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 75.71 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Islander Junior Suite Cama King y Sofá Cama

Tina y regadera independientes y amenidades de baño de diseñador

Islander Junior Suite Cama King y Sofá Cama

9.4 de 10
Excepcional
(24 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 76 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, varias camas (Pure Wellness Caribbean)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, 1 cama King size y sofá cama (Pure Wellness Caribbean)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Rock Suite Familiar (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas

Televisión

Rock Suite Familiar (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 159.32 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Rock Suite (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas con Asistente Personal

Televisión

Rock Suite (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas con Asistente Personal

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 159.32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama matrimoniales

Abrir todas las fotos de Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama | Servicio a la habitación

Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación (Caribbean Diamond)

Habitación (Caribbean Diamond) | Servicio a la habitación

Habitación (Caribbean Diamond)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Caribbean Diamond Cama King y Sofá Cama

Vista al jardín

Caribbean Diamond Cama King y Sofá Cama

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Caribbean Sand Suite Camas Dobles y Sofá Cama

Caribbean Sand Suite Camas Dobles y Sofá Cama | Servicio a la habitación

Caribbean Sand Suite Camas Dobles y Sofá Cama

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama | Servicio a la habitación

Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Luxury with Garden View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Luxury with Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Economy with Garden View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Economy with Garden View

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Suite Economy with internal view

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Suite Economy with internal view

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Club de golf en Cana Bay - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Campo de Golf Punta Blanca - A 12 min en auto - 3.4 km
  • Playa de Arena Gorda - A 13 min en auto - 2.4 km
  • Campo de golf Iberostar - A 14 min en auto - 7.5 km
  • Playa Macao - A 19 min en auto - 12.3 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Altagracia - ‬A 14 min en auto
  • ‪La Güira - ‬A 13 min en auto
  • ‪Marketplace Buffet - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mangu - ‬A 13 min en auto
  • ‪Sports Bar - ‬A 13 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Este resort de lujo todo incluido cerca de Playa de Arena Gorda
Cerca de Club de golf en Cana Bay, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf y acceso gratuito a un parque acuático. Este resort es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, bar en la playa y camastros. Consiéntete con envolturas corporales, masajes o hidroterapia en el spa de las instalaciones, Rock Spa. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol y buceo. Además de contar con servicios como club nocturno y 3 bares en la alberca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 13 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y 3 bares
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, servicio de cuidado de niños (con cargo) y resguardo de equipaje
  • Televisión en el lobby, área con computadoras y tienda de regalos
  • Los clientes suelen dejar opiniones positivas sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 1775 habitaciones con decoración personalizada cuentan con amenidades, que incluyen tina de hidromasaje privada exterior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como balcón amueblado y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Sofás cama y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas y regaderas independientes
  • Televisiones con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, focos LED y cafeteras

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de pilates
Aqua aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Parque acuático

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 5,121 opiniones
El precio actual es de MXN$8,035
MXN$9,482 en total
impuestos y cargos incluidos
28 jul. - 29 jul.
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 20 bares o lounges
  • 3 bares en la alberca
  • 4 bares junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Actividades

  • 13 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Buceo
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 13 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (6,039 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 16 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2009
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia
Solo se aceptan perros y gatos

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con 13 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Al 5 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort el 28 jul. 2025 serán a partir de MXN$9,566, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por estancia.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como ciclismo, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

En la playa, este resort en la zona de Bávaro queda a 4.8 km (3 mi) de Campo de Golf Punta Blanca y a 4.9 km (3.1 mi) de Club de golf en Cana Bay. Playa Macao y Playa de Arena Gorda también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 956 de 1892 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 349 de 1892 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 267 de 1892 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 129 de 1892 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 191 de 1892 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10

Mi esposa un accidente en una de las chorreras del parque acuatico,nos atendieron en la clinica del hotel y de alli la refirieron a un hospital y el cobro por todos esos gastos fue muy caro y luego de eso fuimos al servicio al cliente a darle la queja porque nosotros pensamos que esa chorrera es muy peligrosa y de parte ellos de la administracion no nos ofrecieron algun servicio extra o el reembolso del pago de los gastos medicos.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10

Disgustado servicio de habitacio. Malo. Nunca me cambiaron toallas del yacusi ni el gel. Para q me pucieran cafe y repusieran bebidas tuve q reclamarlo. El telefono para el servicio de habitación no contestaban y cuando lo hacian tenia q esperar hasta el cansancio. Ojo. Estaba en una habitacion presidencial 8400 las mas caras del hotel. Para colmo el restaurante La Isla tenia el aire acondicionado roto o apagado. Fui 3 veces en diferentes dias y el calor insoportable nunca funcionó. La habitacion 8401 q la tenia mi cuñado. Otra habitación presidencial el aire acondicionado nunca funciono bien tremendo calor por 4 noches. Se reporto 2 veces y nunca resolvieron el problema . Esto es un hotel supuestamente 5 estrellas con unos precios desorvitantes y para mi de las 5 estrellas le doy 3 ni lo recomiendo ni regreso. Lo unico q me gusto fue el buen trato de los empleados. Por lo demas disgustado
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10

Espectacularrrr!!! En familia, la pasamos superrr!!! Esperamos volver muy pronto!!! Lo unico incomodo fue que la cordinadora no trajo los bizcocho que le pedimos, pero de lo demas bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10

Food less than average. Employees act awkward. Very nice room
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Genial
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10

Fatal en servicio al cliente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Excelentes facilidades y experiencias
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10

Variedad de actividades. No nos dieron CIP ammenities ni late checkout
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Las habitaciones amplias y limpias,, el personal muy atento he instalaciones extraordinarias.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

El hotel me encantó lo tiene todo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

4/10

La verdad esta muy viejo necesita remodelacion en las habitaciones ,el servicio estuvo muy bien pero la verdad no es un hotel 5 estrellas
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

Wonderful
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10

Resort muy grande y entretenido
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10

Excellent
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10

Excellent
Se hospedó 10 noches en abril de 2025

8/10

Muy buen hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10

La comida muy mala.la misma comida todo el dia y todos los dias. El servicio malo . La limpiesa muy buena. Pero no regreso mas a ese hotel terrible.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025