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Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $5,081 MXN
$6,504 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.

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Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - KING

Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - KING

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - KING

  • Vista al parque
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - KING

Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - KING

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - QUEEN

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - QUEEN

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - QUEEN

  • Vista al parque
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - QUEEN

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - QUEEN

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,775 opiniones
El precio actual es de $7,628 MXN
$7,628 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive se encuentra en el área de Bávaro en Punta Cana, cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Club de golf en Cana Bay, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Bávaro y Playa Los Corales. Puedes salir una noche a Discoteca Coco Bongo Punta Cana o, si viajas con niños, puedes ir a Fun Republic. Visita nuestra guía de Punta Cana
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Sección del mapa
Av. Barceló, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Una playa con palmeras y agua turquesa.
    Playa Bávaro
    A 12 min en auto - 3.9 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre)
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Fun Republic
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana
    A 7 min en auto - 1.6 km
  • Centro de Convenciones Barceló Bávaro
    A 8 min en auto - 2.4 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 26 min en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 16 min a pie
  • Jellyfish Beach Restaurant
    A 9 min a pie
  • Beach Restaurant Bar
    A 5 min en auto
  • The Valley American Restaurant
    A 6 min en auto
  • Mosaico
    A 12 min a pie

Información de la propiedad

Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido cerca del aeropuerto
  • Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive se encuentra cerca de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Playa Los Corales, y te ofrece desayuno buffet incluido, casino y acceso gratuito a un parque acuático. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, bar en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, aromaterapia y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, OM Spa. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 10 restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 25+ Mbps de velocidad, además de terraza y centro comercial.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 5 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Club de playa con acceso gratuito, salas de tratamientos de spa y elevador
    • Toallas de playa, sombrillas de playa y salón de banquetes
  • Características de la habitación
  • Las 552 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de otros detalles, como balcón amueblado y espacio para trabajar con laptop.
  • Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Libros infantiles, materiales de arte y servicio de cuidado de niños
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

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impuestos y cargos incluidos
6 ago. - 7 ago.
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 8 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad disponible todos los días con cargo; requiere reservación

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Casino
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de cata de vinos
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 31 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: Si

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Al 2 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive el 30 ago. 2026 serán a partir de $5,081 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Bávaro queda a menos de 5 km (3 mi) de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre), Playa Bávaro y Centro de Punta Cana. Playa Los Corales y Playa Cortecito también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

7.8

Bueno

8.8

Limpieza

8.4

Servicios

8.0

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 106 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 106 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 106 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 106 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 106 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Yainellys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso Lugar, comida rica, buen ambiente, buena atención, bebidas ricas
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yadines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida rica, buen ambiente, bebida rica, atencion excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

saily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba bueno,la comida exquisita y los restaurantes ala carta también una buena experiencia en general
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bertrand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Totalmente hermoso, limpio, servicio de excelencia, la comida riquísima. La pasamos súper! Piscinas y cenotes espectaculares Volveremos!
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos sentimos muy felices y satifechos fueron unas vacaciones maravillosas el hotel en general excelente . Una temática de diseño del hotel única un personal muy agradable y complacientes .
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En Lopesan Caoba desde que llegamos recibimos mi familia y yo un trato especial, atento, amable y muy eficiente. El hotel y todas sus inmediaciones estan nuevas son muy bonitas, fue una experiencia distinta en Punta Cana. Las comidas y bebidas todas deliciosas. Fueron unos dias de diversion y relajacion.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Yanira M Maldonado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza del cuarto 20/10, el servicio en las barras buenísimo, y muchas actividades.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me encantó! El personal,las facilidades, las amenidades. En fin,loca por repetir!
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wilmer Martínez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una excelente experiencia mi familia y yo.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Romy O.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy lindo y el personal muy amable. En ocaciones se fue la luz pero solo durante unos minutos. 2 de los restaurantes son solo para adultos.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente. La comida, la atencion, la propiedad y el personal, nos encanto todo. El cenote, es lo mejor. Las habitaciones limpias y todo funciona bien. Ninguna queja. 20/10
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELIMARY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un resort que tuvo su apertura recientemente, aún quedan trabajos de construcción en proceso. Pero, debo decir que la pasé espectacular, es hermoso, con alusión a la naturaleza. El cenote artificial, es maravilloso. En fin, la pasé muy bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entretenimiento muy poco en las noches
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular, volvemos pronto. La comida, el trato (especial de Oliver nuestro mayordomo), los espectáculos, la nueva piscina con cenote del Hotel fue la mejor experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norberto Rivera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiero compartir mi experiencia porque, sinceramente, antes de viajar leí tantos comentarios negativos que estuve a punto de cancelar mi reserva. ¡Gracias a Dios que no lo hice! El Lopesan Caoba Lagoon superó por completo nuestras expectativas. Es un hotel maravilloso, con instalaciones hermosas, un ambiente relajante y un personal extraordinario que siempre nos atendió con una sonrisa y dispuesto a ayudar. La comida del buffet estuvo deliciosa, con mucha variedad y excelente sabor todos los días. Fueron unas vacaciones inolvidables y definitivamente volveríamos. No siempre los comentarios reflejan la realidad; nuestra experiencia fue excelente de principio a fin. ¡Gracias a todo el equipo del hotel por hacer de nuestras vacaciones un recuerdo tan especial!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Grechen

Le gustó: Limpieza
Por ahora no se lo recomido a nadie todavía no han terminado la construcción y no de puedes descansar el ruido es todo los día, tiene muchas cosa q terminar .
Se hospedó 8 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosali Santos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solamente no me gusto q el ultimo se nos fue la corriente y los aires no funcionaban y estábamos vi. Niños chiquitos
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, el hotel todo impresionante y nuevo. El servicio del personal de primera, siempre con una sonrisa y amabilidad al 200%. Tengo que recalcar las atenciones de la mesera Jasmine Patrice en el restaurante Buffet. Empleados así hacen que la experiencia sea mas placentera y hacen resaltar el nombre del hotel. Además de los empleados de bar del Lobbie, exelentes. Gracias Jazmín por tus excelentes atenciones y cariño. Lo único que podría decir que debe mejorar es el proceso de tomar las órdenes en el Rest. El Yolo y entregar los mismos a los clientes. Muy desorganizados. Además, deberían hacer un caminito provisional hacia el área de la playa desde el Caoba, en lo que se termina la construcción, ya que el camino es muy largo por el hotel Costa Babaro.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Hector

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Compramos un hospedaje para el hotel caoba lagoon y cuando llegamos el hotal aun no estaba disponible nos envian para el costa bavaro y se arruino el cumpleaños que tenia solicitado en el otro hotel tambiem no servia la nevera en la habitación tampoco habia plancha para ropa y la reservacion para los restaurantes siempre es un problema
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zugeily

Reservé y pagué específicamente por una estadía en Lopesan Caoba Lagoon, pero al llegar nos informaron que el hotel aún no estaba listo para recibir huéspedes y fuimos trasladados a Lopesan Costa Bávaro. Lo más decepcionante fue que esta información no fue comunicada antes de nuestro viaje, a pesar de que seguían aceptando reservas para Caoba Lagoon. Aunque Costa Bávaro es un buen hotel, no fue el hotel que elegimos ni por el que pagamos. La experiencia comenzó con frustración e incertidumbre, y tampoco se nos ofreció ninguna compensación por el cambio inesperado. Considero que la comunicación y la transparencia con los clientes deben mejorar significativamente. Si un hotel no está listo para operar, los huéspedes deberían ser informados con anticipación para poder decidir si desean mantener o modificar su reserva. Lamentablemente, esta experiencia no cumplió con las expectativas que tenía de la marca Lopesan.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Jenny Perez

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lamentablemente, mi experiencia en Lopesan Caoba Lagoon fue muy decepcionante. Desde la llegada hubo problemas con la asignación de la habitación, lo que resultó en una larga espera y una mala primera impresión. Además, el hotel claramente no está completamente terminado. Varias áreas e instalaciones que uno esperaría encontrar en funcionamiento aún no están listas, incluyendo parte del buffet, el parque acuático y otros servicios básicos. Tampoco cuenta con acceso a la playa debidamente habilitado. La habitación tenía problemas con el aire acondicionado, que no enfriaba adecuadamente, y durante la estancia experimentamos inconvenientes con la electricidad. El servicio en los restaurantes fue bastante lento y en varias ocasiones el personal no parecía conocer bien los menús. Aunque la comida es buena y las piscinas son muy bonitas, esos aspectos positivos no compensan la cantidad de inconvenientes encontrados. Da la impresión de que el hotel abrió sus puertas antes de estar realmente preparado para recibir huéspedes. Considero que los clientes deberían ser informados con mayor transparencia sobre el estado actual de las instalaciones antes de reservar. Por el momento, no recomendaría este hotel hasta que finalicen las obras pendientes y mejoren significativamente la operación y el servicio.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Glorie Marie Rivera

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel en general espectacular. Deberían mejorar la atención al cliente en el area del lobby. La realidad es que nos estaba atendiendo un empleado y nos dejó a mitad para atender a otro huésped que estaba con una queja. Se olvidó totalmente de nosotros y tuvo que venir otro empleado a terminar de hacernos el check-in y no nos explicó absolutamente nada de las facilidades, horarios de restaurantes etc. Vino un tercer empleado a colocarnos los brazaletes. El mío no lo ajustaron bien y no paso ni 1 hora y ya se me había extraviado. Me dijeron que tenia un costo adicional de $500 dólares y le dije que como era posible si acababa de llegar y no había manera de poder haberlo perdido tan fácilmente si no hubiese sido que no lo ajustaron bien. Terminaron llamando al encargado y el termina resolviendo dándome otro brazalete sin costo adicional. La comida en general muy rica menos en el Mexicano. Hubo un apagón de energía eléctrica la noche antes de irnos y el generador aparentemente no estaba funcionando en sus totalidad. Ya que estuvimos toda esa noche en todo el hotel y al día siguiente sin aire acondicionado. No habían toallas disponibles y la comida en el restaurante Mexicano estaba fría, nos pasaban por el lado y nadie nos atendía hasta que detuvimos a un empleado para decirle que tomara la orden. Luego la orden llegó incompleta. Nunca nos preguntaron que queríamos de bebidas. Pedí una soda a otro empleado y nunca apareció. Nunca nos preguntaron si queríamos postre. Un fracaso.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuliet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roxanne Dumandan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I highly recommend your property to anyone looking for a relaxing getaway.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosalba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort was everything we are expecting.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026