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Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $6,349 MXN
$6,349 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 may. - 7 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite (PAD SUITE)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (PAD SUITE)

8.0 de 10
Muy buena
(86 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 5 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (FLAT SUITE)

8.4 de 10
Muy buena
(47 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 5 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (PAD SWIM UP SUITE)

7.6 de 10
Buena
(22 opiniones)
  • Vista al resort
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (FLAT SWIM UP SUITE)

8.4 de 10
Muy buena
(40 opiniones)
  • Vista al resort
  • 5 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (SWANK PLUNGE POOL SUITE)

Exterior

Suite (SWANK PLUNGE POOL SUITE)

  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Pool Super Villa | Vista desde la habitación

Pool Super Villa

  • Vista al resort
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (SWANK WRAPAROUND SWIM UP SUITE)

  • Vista al resort
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación (THE PINEAPPLE)

Habitación (THE PINEAPPLE) | Vista desde la habitación

Habitación (THE PINEAPPLE)

  • Vista al resort
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (NEST SUITE)

8.4 de 10
Muy buena
(180 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Suite (NEST SWIM UP SUITE) | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (NEST SWIM UP SUITE)

8.2 de 10
Muy buena
(70 opiniones)
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, vista al océano (SWANK)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite, vista al océano (SWANK)

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite (SWANK SUITE)

7.2 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King
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Información de la zona

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma se encuentra en el área de Uvero Alto en Punta Cana, cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf en Cana Bay y Campo de golf Iberostar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Macao y Playa de Arena Gorda. Puedes salir una noche a Discoteca Coco Bongo Punta Cana o, si viajas con niños, puedes ir a Parque acuático Sirenis Aquagames. En la zona puedes practicar actividades como buceo, windsurf y pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces tours ecológicos. Visita nuestra guía de Punta Cana
Sección del mapa
Uvero Alto, Punta Cana, 23000

Qué hay cerca

  • Playa Macao
    Playa Macao
    A 14 min en auto - 9.3 km
  • Playa de Arena Gorda
    Playa de Arena Gorda
    A 28 min en auto - 20.5 km
  • Parque acuático Sirenis Aquagames
    A 7 min en auto - 3.3 km
  • Club de golf en Cana Bay
    A 23 min en auto - 16.9 km
  • Campo de Golf Punta Blanca
    A 25 min en auto - 19.0 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 40 min en auto

Restaurantes

  • Showtime Bar
    A 6 min a pie
  • Wink
    A 17 min a pie
  • Carnival
    A 15 min a pie
  • Coco Cafe
    A 8 min a pie
  • Faire
    A 14 min a pie

Información de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Parque acuático Sirenis Aquagames
Hospédate en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, acceso gratuito a un parque acuático y bar en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camas de playa y bar en la playa. Consiéntete con exfoliaciones corporales, reflexología o masajes en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina mediterránea. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tiro con arco, básquetbol y snorkel. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca y terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 9 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), clases de tenis y tienda de regalos
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 460 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Cambiadores de pañales, periqueras y vajilla para niños
  • Cunas o camas infatiles gratuitas y camas extra/plegables gratuitas
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales digitales
  • Balcones o patios, armarios o clósets y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de idiomas

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
Bávaro
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,469 opiniones
El precio actual es de $9,352 MXN
$9,352 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
10 may. - 11 may.
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • BRGRS.PH
  • Fresco Bar & Grill
  • Kitchen 23 by Le Chic
  • Zest
  • Zest Character Breakfast

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Mesas
  • Río lento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Elevador (puerta de 81 cm de ancho)
  • Espejo de aumento
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Timbre con notificación visual

Más

  • Año de construcción: 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 80 por persona solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Sí, la propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Al 18 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma el 6 may. 2026 serán a partir de $6,349 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿A qué hora es el check-out en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

El check-out es a las 12:00.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 80 por persona.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como fútbol, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Esta propiedad de Uvero Alto se encuentra en la playa, a 2.7 km (1.7 mi) de Parque acuático Sirenis Aquagames, y a 20 km (12 mi) de Playa Macao y Playa de Arena Gorda. Club de golf en Cana Bay y Campo de golf Iberostar también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones

Opiniones de Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

7.2

Bueno

8.0

Limpieza

7.6

Servicios

7.4

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 799 de 2189 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 460 de 2189 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 371 de 2189 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 236 de 2189 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 323 de 2189 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Marilu Medina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

4/10 Malo

ramon

Fueron muchos detalles que al final sumaron una mala experiencia, siempre les faltaba algo en el servicio a la habitación, quedaban en volver y no volvían, al llegar no nos ofrecieron bebida y a los demás si, no me explicaron en el check inn varios detalles, fueron detalles pero en 4 días fueron sumando de poco a poco
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel en resumen es bueno para los niños. Tienen que trabajar mas en el concepto de los restaurantes y reservations 0/10 no se ponen de acuerdo mintiendo que la app no sirve, que hoy es por orden de llegada y es casi imposible poder comer en los restaurantes que ya pagastes por eso.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

Arturo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Atención pésima, personal sin vocación de servicio, instalaciones descuidades, pésimo servicio a la habitación, comida de mala calidad, parque acuático con elementos oxidados,entre muchas otras cosas más, como por ejemplo, que los helados en “cono” te los daban en vaso porque los “conos” se habían agotado (pasó tres días consecutivos en el snack bar de AquaNick. De verdad fue una experiencia muy negativa; ni de cerca la expectativa que tenía de llegar a un hotel temático de Nickelodeon con 5 estrellas. Desde el check in hasta el check out estuvo lleno de malas experiencias, e incluso se veía a otros huéspedes quejarse de lo mismo que viví en este viaje.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

Yailin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
Habitación con mal olor muebles viejos y ropa de capa súper vieja y color sucio. La calidad de la comida y bebida horrible , los niños se pasaron los días sin comer nada hasta del estómago se enfermaron, para mi opinión a sido una de los hoteles más malos q hemos visitado una experiencia horrible y un dinero botado a la basura. No crean todo lo q ponen en las redes porq nos dimos cuenta q le ofrecen a los huéspedes cosas gratis para q los promociones y los recomienden . Espero q mi comentario le sirva a alguien para q no gaste su dinero en ir como lo hizimos nosotros.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para un viaje en familia todos nos divertimos mucho!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si me relaje mucho
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Jennifer Fonseca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacion limpia y comoda. El personal muy amable y accesible
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Lenin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena elección de resort.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Kike

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está excelente, lo único que no me agradó tanto es que para todos los restaurantes hay que reservar y en el lugar que es para adultos y niños los juegos no son gratis, deberían serlo por el costo que pagas. La atención de Edwin en el Hotel fue excelente, súper amable y atento ampliamente lo recomiendo si tienen dudas. Saludos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Maribel Garcia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones. Hermoso lugar con vista al mar.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

rogelio

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Javier Gonzalez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

DAVID, SANTO DOMINGO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super muy familiar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Eduardo Isamel Aguilar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación nos pareció maravillosa, las instalaciones en general muy bien, buen mantenimiento en todo momento, salvo una cucaracha muerta en el baño pero se entiende por la zona cálida. El personal dejó mucho que desear, salvo casos que nos atendieron muy bien, como Ramón en el buffet y la camarera Lucía… En otro un mesero nos atendió de muy mala gana, jamás nos llevó lo que pedimos y el personal del check out también de mala gana, te hacen sentir que te hacen un favor. En varias ocasiones escribí al hotel para avisar que la reserva era por motivo de cumpleaños de mi hijo, y honestamente no lo hicieron sentir especial en ningún momento, pagué una cena de 95 dls esperando que ese día pasara algo mágico y nada. Eso no me gustó, que no hacen nada por hacer sentir especial a los niños y mas en su día, ya que es un hotel enfocado a los niños… Casi no se ven a los personajes. El parque acuático estaba cerrado, solo abierta la zona de principal pero jamás nos avisaron en nuestra llegada, nos dimos cuenta al estar ahí. Los alimentos buenos, pero el servicio en los restaurantes que son por reserva súper lento. En general la estancia no estuvo mal, pero si deja mucho que desear la atención al huésped, y más estando en hoteles donde el huésped es lo primero.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Yara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está súper y las habitaciones impecables
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Joseph

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

STRAZZERI R.

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Olvide mi teléfono celular en el baño del parque acuático y estaba por entrar el personal de limpieza, apenas me di cuenta volví al baño y ya no estába, informe al personal de seguridad y de atención al cliente pero fueron muy lentos y no lograron ubicar mi teléfono. Muy lamentable. Por otra parte el aire acondicionado de mi habitación no funcionaba bien. Y muy poca ambientación para ser hotel-parque temático
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Andrea

Hasta las 5 pm no hacen la habilitación. Hay filas para desayunar. El lavamanos de la habitación estaba roto al igual que el desagüe de la ducha. Le falta mantenimiento
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mejorar el servicio de los empleados Buenas piscinas pero falta mejorar las piscinas de niños, toboganes y área de juegos de niños Shows regulares los del teatro en el área de piscinas de niños el show fue malísimo Comida excelente Habitaciones excelente Playa buena Limpieza excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ivan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Veronica, Katy

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente !!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

cecilia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tuve muy mala experiencia en general
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025