Serena Village se encuentra en el malecón en Verón, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Bávaro City Center y Centro de Punta Cana, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Bávaro y Cabeza de Toro. También puedes darte una vuelta por Playa Juanillo y Playa de Punta Cana. Descubre la vida silvestre en la zona en un safari o prueba otras actividades como safaris en auto. Visita nuestra guía de Punta Cana
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Qué hay cerca
Centro de Punta Cana
A 9 min en auto - 5.9 km
Playa de Punta Cana
A 18 min en auto - 14.7 km
Cabeza de Toro
A 22 min en auto - 11.8 km
Playa Bávaro
A 23 min en auto - 12.1 km
Bávaro City Center
A 19 min a pie - 1.6 km
Medios de transporte
Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 16 min en auto
Restaurantes
Veron Tropical
A 2 min en auto
Panoche
A 5 min en auto
Cash & Carry
A 18 min a pie
Asadero Doña Pula
A 4 min en auto
Marealta
A 13 min en auto
Información de la propiedad
Serena Village
Hotel para familias cerca de Bávaro City Center
Con una ubicación cercana a Centro de Punta Cana, Serena Village te ofrece bar en la playa, servicio gratuito de compra de despensa y terraza. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada en los alrededores, camastros y traslado desde/hacia la playa. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen básquetbol y vóleibol. Podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) y encontrarás diversos servicios, como fogata y jardín.
Estos son otros servicios:
11 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas gratuitas y camastros
Estacionamiento gratis
Cancha de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto (con cargo) y acceso a un gimnasio en los alrededores
Asistencia para compra de tours o entradas, salón de banquetes y asadores
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Serena Village ofrecen amenidades que incluyen alberca privada y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y área de comedor independiente.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Regaderas y papel de baño
Smart TVs de 32 pulgadas con canales digitales
Balcones, áreas de comedor independiente y cocinas
Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 10 por día), internet por cable (con cargo)
Estacionamiento y transporte
Traslado hacia el aeropuerto (con cargo) de 15:00 a 19:00 previa solicitud
Traslados por la zona (con cargo) hasta 10 kilómetros
Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
1 bar en la playa
Pícnics privados
Actividades
11 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Basquetbol
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Entretenimiento nocturno
Volibol
Para familias
11 albercas al aire libre
Alberca privada
Área de juegos infantiles
Brincolín
Chapoteadero
Cocina en la habitación
Comedor independiente en la habitación
Lavasecadora en la habitación
Minisúper
Refrigerador con congelador en la habitación
Sala de estar
Servicios generales
Minisúper
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de limpieza (una vez por estancia)
Servicio gratuito de compra de despensa
Servicios ejecutivos
4 salas de juntas
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Área de picnic
Asador
Camas balinesas gratuitas
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En el malecón
Fogata
Jardín
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Terraza
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Rampa de acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
32 edificios
4 pisos
Año de construcción: 2014
Arquitectura tradicional
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón Tempur-Pedic
Se proporcionan sábanas
Baño
Papel de baño
Regadera
Regadera al aire libre
Se ofrecen toallas
Entretenimiento
Alberca privada
Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales
Alimentos y bebidas
Área de comedor independiente
Cocina
Congelador
Horno
Refrigerador con congelador
Vajilla y utensilios de cocina
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Lavadora y secadora
Sala de estar
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: USD
50, para las llegadas de 19:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 50
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
No se permite hacer ruido en la propiedad de 19:00 a 09:00
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Bienvenida por parte del anfitrión
Mascotas
Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito por daños: USD 100 por estancia.
Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.
El depósito se puede pagar por PayPal en un plazo de 24 horas después de haber reservado.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 10 por día (el monto puede variar)
Internet por cable en las habitaciones: USD 10 por día (la tarifa puede variar)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por habitación
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 25 (hasta 17 años)
Cargo por check-in anticipado: USD 50 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-in fuera del horario establecido: USD 50 para las llegadas entre las 19:00 y las 22:00
Cargo por check-out después del horario establecido: USD 50 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por la electricidad: USD 10 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permiten fiestas y eventos, como (including reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En este establecimiento, se debe pagar un cargo por el uso de la electricidad, según el consumo.
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Otros nombres de la propiedad
Serena Village Hotel
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel Punta Cana
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Serena Village?
Sí, la propiedad cuenta con 11 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 20:00.
¿Serena Village acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 9 kg por mascota.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serena Village?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Serena Village?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 50 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 19:00 a 22:00, por un cargo de USD 50.
¿A qué hora es el check-out en Serena Village?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 50 (sujeto a disponibilidad).
¿Serena Village ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto de 15:00 a 19:00 (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 25 por habitación.
¿Dónde se encuentra Serena Village?
Este hotel para toda la familia de Punta Cana está en el malecón, a 1.3 kilómetros (0.8 mi) de Bávaro City Center, y a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Centro de Punta Cana y Playa Bávaro. Cabeza de Toro y Playa Juanillo también se encuentran a 20 km (12 mi).
Opiniones
Opiniones de Serena Village
5.2
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
6.2
Limpieza
6.2
Ubicación
5.8
Servicio y personal
5.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 29 opiniones
10 - Excelente
6
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 29 opiniones
8 - Bueno
2
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 29 opiniones
6 - Aceptable
6
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 29 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 29 opiniones
2 - Terrible
11
Opiniones
8/10 Bueno
Victoria
13 sep. 2020
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Victoria
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
2/10 Terrible
Nichole
10 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nichole
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
CARLOS
29 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
CARLOS
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
2/10 Terrible
M Carmen
28 may. 2019
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
M Carmen
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
10/10 Excelente
Luis Alberto
4 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy privado, atentos y cordiales.
Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Luis Alberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
2/10 Terrible
Aileen
21 mar. 2019
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La peor opción lugar con cucarachas
Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Aileen
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
15 mar. 2019
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
José
26 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana
La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
José
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
10/10 Excelente
Francisco A
17 mar. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención
Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Francisco A
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
4/10 Malo
Leina , Santo Domingo RD
12 mar. 2018
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular
Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Leina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
10/10 Excelente
Nadia
29 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nadia
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
4/10 Malo
Cliente verificado
Viaje en pareja
4 may. 2021
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje en pareja
29 ago. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Cliente verificado
Se hospedó 10 noches en agosto de 2020
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje familiar
7 jun. 2020
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
My worst stay
First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
6/10 Aceptable
Cliente verificado
16 ene. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
14 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
8 jun. 2019
Le gustó: Limpieza
Not value for my money
Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
2/10 Terrible
Cliente verificado
30 may. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
2/10 Terrible
JJ, Tampa, FL
Viaje de negocios, Viaje en pareja
25 feb. 2019
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
JJ
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
11 oct. 2018
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
You get what you pay for . . .
The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
2/10 Terrible
Cliente verificado
4 sep. 2018
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
8/10 Bueno
Anne yola
19 ago. 2018
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Certains Frais cachés
Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Anne yola
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
6/10 Aceptable
Geraldine, Los Angeles, CA
12 jul. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am.
The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night.
Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Geraldine
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
4/10 Malo
Cliente verificado
12 jun. 2018
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
6/10 Aceptable
Cliente verificado
22 mar. 2018
Serena village
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