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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
El precio actual es de $5,224 MXN
$6,687 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
12 abr. - 13 abr.

Opciones de habitación

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Mostrando 33 de 33 habitaciones

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Habitación de lujo, vista al jardín

8.4 de 10
Muy buena
(158 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, vista al jardín

8.6 de 10
Excelente
(410 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, vista al jardín

8.0 de 10
Muy buena
(54 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(74 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(46 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

9.8 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

8.6 de 10
Excelente
(223 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

8.2 de 10
Muy buena
(22 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

7.6 de 10
Buena
(32 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

7.8 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Habitación de lujo, acceso a la alberca

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Habitación superior, hidromasaje, vista al mar

  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas King

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Habitación superior, hidromasaje, vista al mar

8.8 de 10
Excelente
(65 opiniones)
  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas King

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Habitación superior, hidromasaje, vista al mar

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Habitación superior, hidromasaje, vista al mar

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Habitación superior, hidromasaje, vista al mar

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King

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  • Vista al mar
  • 91 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas King

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Suite de lujo

9.4 de 10
Excepcional
(56 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite de lujo

9.2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite de lujo

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite de lujo

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite de lujo

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite de lujo

7.6 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite Premium | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium

8.2 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • Vista al mar
  • 78 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

Suite Premium

  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

Suite Premium

  • 98 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 3 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

Suite Premium

  • 2 habitaciones
  • 3 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

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  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

Suite Premium

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Terraza o patio

Suite Premium

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Bavaro Princess - All Inclusive

Bávaro
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 de 10, Muy bueno, 3,912 opiniones
El precio actual es de $5,328 MXN
$6,820 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
30 mar. - 31 mar.
Grand Bavaro Princess - All Inclusive
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Información de la zona

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive se encuentra en una playa privada, en un área destacada por su cercanía al aeropuerto. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Campo de golf Iberostar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Cabeza de Toro y Playa Bávaro. Puedes salir una noche a Discoteca Coco Bongo Punta Cana o, si viajas con niños, puedes ir a Parque de aventuras Bavaro Adventure Park. Visita nuestra guía de Punta Cana
Sección del mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead. We did see some fish. Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion. I wish we had done the dolphin half.
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  • Cabeza de Toro ofreciendo una playa de arena y escenas tropicales
    Cabeza de Toro
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    Club de golf Catalonia Caribe
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Playa Bávaro
    Playa Bávaro
    A 30 min en auto - 15.0 km
  • Laguna de Bávaro
    A 5 min a pie - 0.5 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 24 min en auto

Restaurantes

  • Windows Restaurant
    A 4 min en auto
  • The Win
    A 1 min a pie
  • The Cut
    A 12 min a pie
  • Italian Restaurant
    A 19 min a pie
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Cabeza de Toro
Hospédate en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con tratamientos corporales, hidroterapia o masajes en el spa de las instalaciones. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa. Además de contar con servicios como 2 bares junto a la alberca y conciertos o espectáculos en vivo, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 25+ Mbps.
También te encantarán estos servicios:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 2 bares y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Salón de fiestas, muebles de exterior y salas de tratamientos de spa
  • Mesa de billar, servicio de organización de bodas y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los huéspedes comparten muy buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 603 habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes destacan de forma positiva la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 65 pulgadas con canales por cable
  • Balcones, focos LED y cafeteras

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Propiedades similares

3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Serenade All Suites - Adults Only Resort
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 4,235 opiniones
El precio actual es de $6,257 MXN
$8,010 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 abr. - 16 abr.
Serenade All Suites - Adults Only Resort
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2020
  • Áreas designadas para fumadores
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 65 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de DOP 6000 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: DOP 6000 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Al 17 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive el 12 abr. 2026 serán a partir de $5,224 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de DOP 6000 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen clases de aerobics, clases de aqua aerobics y clases de yoga, entre otras.

¿Dónde se encuentra Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Punta Cana queda a menos de 2 km (1 mi) de Laguna de Bávaro y Cabeza de Toro. Carol Downtown Mall y Centro de Punta Cana también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

8.0

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.2

Servicios

8.0

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3051 de 6712 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1548 de 6712 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1110 de 6712 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 494 de 6712 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 509 de 6712 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Ruth

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible cosas viejas lavamanos tapados
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Camille

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, desde el trato hasta las localidades
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Janet Ailet Agosto, Cuáles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Nydia G. Ruiz

En general el hotel nos encantó, el único detalle
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Marlon

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitation impeccable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo Excelente la habitación los empleados muy buen hotel quiero mis otras vacaciones hay 10/10
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Joamilette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación ,los empleados y la comida
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Awilda Ruiz

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bueno
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Edgardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio y el personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Shirelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación el personal necesita ser más amable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Krisemary

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y tremendo personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Creo q la administración del hotel no está funcionando tan bien , poco personal en las áreas comunes para dar el mejor trato a la estancia de sus huéspedes , y mucho personal dando vueltas intentando afiliarte a su membresía , creo q el mejor marketing para el hotel es dar la mejor atención y de esa manera solo el cliente se va a interesar por lo demás , hace 2 años q no regresaba a la República Dominicana, a punta cana y he visitado varios hoteles nunca el mismo y noté diferencia en este mucha , el personal atento típico del dominicano, pero noté muy poco empleado cosa q le da full trabajo a los s están y no pueden abastecer y atender a tantas personas, una sola empleada para atender el área completa de una piscina cosa loca , lags oración ok estaba bien el hotel muy lindo la verdad , pero me chocó mucho eso mucho personal para afiliar a la membresía y poco para atender a los huéspedes,y lo otro comparando con otras visitas a otros hoteles note q la gastronomía ha mermado un poco no mucha variedad y como q el bufet siempre era lo mismo ,
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Juan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este comentario es con el ánimo de informar sobre varias deficiencias experimentadas durante mi reciente estancia. Mi intención es que estos puntos sean revisados para mejorar el estándar de servicio que su resort busca proyecta Servicio de Alimentos y Bebidas • Restaurantes Temáticos: El servicio es apresurado y carece de la etiqueta básica. Los meseros suelen gritar de un extremo a otro y el trato al servir los platos es rudo y poco profesional. • Buffet: Hay una notable falta de personal. Con frecuencia se debe esperar demasiado por cubiertos básicos, café o bebidas, lo que afecta la experiencia gastronómica. 2. Mantenimiento y Habitaciones • Seguridad : El sistema de cerraduras es deficiente; es preocupante la frecuencia con la que los huéspedes quedan encerrados. • Baños y áreas comunes: Las papeleras en los baños están en mal estado y las puertas/cerraduras de los baños comunales están desajustadas o averiadas. • Suministros: La falta de artículos de higiene personal básicos (como jabón de cuerpo) es inaceptable para la categoría del hotel. 3. Atención al Cliente y Seguridad • Comunicación: Es prácticamente imposible comunicarse con la extensión de información (0); las llamadas no son atendidas. • Seguridad en Discoteca: Mi amigo vió un altercado físico donde un huésped fue golpeado. A pesar de que se notificó al personal de inmediato, no hubo intervención y el agresor pudo retirarse sin ninguna consecuencia ni cuestionamiento por parte del equipo de seguridad.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Buen servicio las areas limpias
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Norman, Poas, Alajuela

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Lorena Amparo Zuniga

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Glorimar

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno el hotel es muy lindo pero para llevar 5 años relativamente nuevo las condiciones son terribles. En las habitaciones el olor que sale de los desagües es fatal además tampoco lo marearon en los 4 días que estuvimos ahí. En los restaurantes ninguno tenía aire un calor horrible, en el buffete los muebles donde guardan los cubierto y las servilletas con las puertas rotas, caídas y todo. La oscuridad en todo el hotel en la noche es fatal. Los shows de por las noches no son la gran cosa la verdad pueden ser mejores. El teatro tiene la pantalla rota y el sonido no es bueno. Además tienen unas personas hostigándote por todo el hotel para que vayas al otro hotel a verlo con la excusa de que es un regalo. La piscina sin iluminación alguien pasa y puede caerse si no ve bien. Los pasillos de los cuartos creo que no han visto una escoba, ni agua desde que lo abrieron. Realmente el precio es muy alto para lo que te encuentras cuando llegas.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ariela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó todo de este hotel, los empleados muy amables y serviciales. La comida muy buena y variada La habitación estaba bien limpia
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Ana Mirtha

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

mariennys

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bueno
Se hospedó 3 noches en enero de 2026