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VIK hotel Arena Blanca

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista al océano (2 adults 1 child)

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, vista al océano (2 adults 1 child)

  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Familiar Superior 2 Adultos y 1 Niño

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Familiar Superior 2 Adultos y 1 Niño

  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar (3 Adults)

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Suite familiar (3 Adults)

  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Garden View Double Use

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Superior Garden View Double Use

  • Vista al jardín
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Superior Garden View with Extra Bed (2 adults +1 child)

  • Vista al jardín
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Double Ocean View

Vista del balcón

Double Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Double Ocean View Single Use

Vista del balcón

Double Ocean View Single Use

  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)

Vista del balcón

Double Ocean View with Extra Bed (3 adults)

  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View Single Use

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Superior Ocean View Single Use

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View Double Use

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Superior Ocean View Double Use

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Front Ocean Suite Double Use

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Front Ocean Suite Double Use

  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Oceanfront Suite (2 adults 2 child)

Minibar, escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Oceanfront Suite (2 adults 2 child)

  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

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Vista desde la propiedad

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Bávaro
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 2,595 opiniones
El precio actual es de $9,529 MXN
$9,529 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

VIK hotel Arena Blanca se encuentra en el área de Bávaro en Punta Cana, en la zona de entretenimiento y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar y Club de golf en Cana Bay, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa de Arena Gorda y Playa Los Corales. Puedes salir una noche a Discoteca Coco Bongo Punta Cana y, si viajas con niños, no te pierdas Parque acuático Sirenis Aquagames. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como kayaks, ski acuático y pesca. Visita nuestra guía de Punta Cana
Sección del mapa
White Sand, Carretera Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Playa de Arena Blanca
    Playa de Arena Blanca
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa de Arena Gorda
    Playa de Arena Gorda
    A 18 min en auto - 7.3 km
  • Playa Los Corales
    Playa Los Corales
    A 19 min en auto - 7.2 km
  • Playa Bávaro
    Playa Bávaro
    A 33 min en auto - 14.4 km
  • Campo de Golf White Sands
    A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Kanalla Sports Bar
    A 6 min en auto
  • Pool bar
    A 1 min a pie
  • Restaurant Grill La Brasa
    A 4 min en auto
  • La Tortuga Restaurant
    A 18 min a pie
  • Bar La Matica
    A 8 min en auto

Información de la propiedad

VIK hotel Arena Blanca

Este hotel 4 estrellas todo incluido cerca de Club de golf en Cana Bay
VIK hotel Arena Blanca se encuentra muy cerca de Campo de golf Iberostar, y te ofrece desayuno buffet incluido, casino y traslado desde/hacia el aeropuerto. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, camastros y snorkel. Consiéntete con aromaterapia, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca y conciertos o espectáculos en vivo.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Sombrillas de playa, resguardo de equipaje y personal multilingüe
Características de la habitación
Las 447 habitaciones brindan comodidades como aire acondicionado, además de detalles como caja de seguridad y minibar.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Calefacción y ventiladores de techo
  • Baños con tinas con regadera y secadoras de cabello
  • Televisiones de 20 pulgadas con canales por cable
  • Balcones, refrigeradores y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Actividades en tierra

Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Aqua aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades

Propiedades similares

Bar de playa
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Bávaro
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
6.6 de 10, 1,001 opiniones
El precio actual es de $1,694 MXN
$2,169 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.
whala!bavaro
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 05:30 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 restaurantes
  • 5 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

  • El Mirador
  • La Trattoria

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Casino
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso adoquinado en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes

Más

  • 3 pisos
  • 5 edificios
  • Año de construcción: 2000
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de 20 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Refrigerador

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por la caja de seguridad en la habitación: USD 2 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en VIK hotel Arena Blanca?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿VIK hotel Arena Blanca acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en VIK hotel Arena Blanca?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en VIK hotel Arena Blanca?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en VIK hotel Arena Blanca?

El check-out es a las 12:00.

¿VIK hotel Arena Blanca ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿VIK hotel Arena Blanca cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen vóleibol, clases de aerobics y clases de aqua aerobics, entre otras.

¿Dónde se encuentra VIK hotel Arena Blanca?

En la zona de Bávaro, este hotel frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa de Arena Blanca y Campo de Golf White Sands. Campo de golf Iberostar y Playa Cortecito también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de VIK hotel Arena Blanca

7.0

Bueno

7.6

Limpieza

7.6

Ubicación

7.6

Servicio y personal

7.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 86 de 395 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 131 de 395 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 98 de 395 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 53 de 395 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 395 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deben de tener más variedad de actividad y música
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es Bueno pero tiene detalles de antiguedad que deben ser mejorados.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If the price looks good to you. Book it! This was my first resort and I’m a solo traveler. The facility is dated but it has a great layout and charm to it. Everything was kept clean.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
THIS VIK HOTEL ARENA BLANCA IS THE BEST. I AM GIVING THIS HOTEL 5 STARTS. STAFF IS EXTREMELY FROENDLY AND HELPFULL. FOʻOD IS EXCELLENT. THE SWIMMING POOLS ARE VERY CLEAN. THE ROOM WHERE I WAS WITH MY WIFE WAS CLEAN AND WELL KEPT. WE HAVE AIR CONDITIONING AND 24 HRS HOT WATER. THE CHECK IN WAS VERY FAST AND EXTREMELY FRIENDLY.. I WILL RECOMMEND THIS RESORT TO ANY BODY THAT WANT TO HAVE SOME TIMES TO RELAX AND HAVE SOME QUIET TIME. OH MY GOD THEY HAVE EXCELLENT SHOWS EVERY NIGHT.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brendin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Everyone was very friendly and kind.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Clarence

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
YEs everything was perfect. The staff was great. Luis at the front desk was superb. Excellent stay. Returning in February
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It’s cheap hotel and you get what you pay for
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

William

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
I was very disappointed with this facility. While the grounds were exceptional the rooms were very old, outdated, and probably haven't had any updated or improvements since the day it was built. I was very unhappy that I made this selection with so many nice places in the vicinity.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jean Luc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay was excellent. The only thing i wished they had is a sugarless option for oatmeals and hot chololate, but other than that the options were very good. Delicious foods all around.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Estevan

No le gustó: Limpieza y servicios
O resort não tinha água para tomar banho!!! Depois só tinha água gelada. O Banheiro do quarto parecia que nunca foi limpo!!! A área externa é boa, mas a estrutura do Hotel está velha sem a manutenção adequada. Outro exemplo é o restaurante o chão não era lavado só passavam um pano. Quase não dava para ficar em Pé. Fora a atenção dos funcionários eles fazem grandes jornadas de trabalho com isso sempre está estressados. Fora a minha reserva que demorou mas de 40 min para achar durante o check in.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Property was excellent considering the price and timing. The hotel itself is not a 4 star hotel as advertised it is a full 3 star. But, over all, we had a nice stay
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff and food was very good. Bar needs larger glasses.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Olha

Le gustó: Servicios
Overall, our stay was fairly good. We understood from the beginning that this is a relatively budget hotel, so we didn’t have high expectations. The food was a pleasant surprise — everything was tasty, and there was a good variety of dishes to choose from. We’d also like to especially mention the young man at the front desk: we arrived late, and he kindly suggested we go for dinner first before dealing with check-in and payment. That was very thoughtful and much appreciated. Unfortunately, the rest of the staff didn’t leave the same impression. Most employees seemed unfriendly, rarely smiled, and this was especially noticeable at the bars. Because of that, it didn’t really feel like a place where you’d want to leave tips, which is a pity. The rooms and overall hotel facilities are quite outdated — including the sunbeds and furniture around the property. That said, we are not very picky, and everything essential was there, so it was fine for us. What was truly frustrating was the room key cards. They kept getting demagnetized constantly — even brief contact with a phone would make them stop working. We had to go to the reception several times a day to reactivate them, which became very tiring. Another disappointing aspect was the condition of the public restrooms around the hotel. Many of the stall doors didn’t lock or were simply broken. Fixing basic latches is not a major expense, and it’s quite unacceptable to have to use a toilet with the door not closing properly.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Yajaira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

JOSEPH DAVID

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Resort ws bit run down
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Joseph s.

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
it was horrible rooms very old couldn't even open the closet doors and the main pool was under remodeling . sea weed on the beach couldn't even see the sand. piles of it and the smell from see weed. its the worst hotel in Punta Cana. expedia should not even put this hotel in travel section . it had 4 star rating it should minus 4 stars. i will never book thru expedia again. i should get a full refund from my stay thank you for your time. jm
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Melinda

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The staff was always confused and unsure. They also confirmed airport pick up and then forgot and never showed up. Leaving me to figure it out. The seaweed was very bad and they made a poor effort to clean it. The drinks were horrible and did not taste how they were supposed to. They promote 3 restaurants but I only have the third opened every other day. Rooms did not have comforters only a thin sheet. Pool was nice.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Jason

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
For the most part the staff was excellent! We didn’t receive a true welcoming once we arrived. The reason we stayed at the hotel was to possibly look into having a wedding there. We learned that at check-in they no longer host wedding. 😡 Need to remove that from advertising. We had bugs in our room, contacted service desk - we were told someone was coming. No one showed (we reported the sighting 1 day and we were there for 4 nights). We ended buying bug spray and doing it ourselves. I’m sure others have had great experiences, ours wasn’t. It’s an outdated hotel with tons of potential. If I see it ever gets renovated, may try again. However we will not be back anytime soon!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mynor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lugar bonito para decansar, hay que aprovechar para conocer todo republica dominicana
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

luis enrique

No le gustó: Servicios
Good Good Good
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

María del Rosario Cruz

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenas tardes !!!! Soy Eleane J.Figueroa dueña de la tarjeta de crédito utilizada en la reservación y también fui una de las 5 familias afectada ante la situación detallada más adelante. Por este medio me estoy tratando de contactar con ustedes debido a que la Compañia Expedía sea trato do de comunicarse con ustedes en varias ocasiones y no han podido. La razón por el cual los estamos contactando es por la reservación a nombre de María del. Rosario Cruz Cardona y 2 miembros más de su familia con el número de itinerario 72600957234049 estadía comenzaba el día 19 al 26 de Julio el cual solo se quedó 1 noche debido a que luego de varios cambios de cuarto por falta de aire acondicionado. Era un viaje familiar el cual 4 familias más los acompañaban y les pasó lo mismo que las unidades del aire acondicionado están dañados todos cancelaron. También a la piscina lugar no seguro debido que se le estaban saliendo los pedazos de cemento del fondo. A los demás familiares se le pusieron rembolsar el dinero pero al de María del Rosario Cruz Cardona aún no se a devuelto debido a que fue por Expedía y ellos tiene que contactarse con ustedes para la aprobación. El gerente fue muy amable y entendió la situación y hizo las devoluciones correspondientes. Esperó pronta contestación de ustedes. Las personas a cargo de nuestro caso en el hotel fueron Adrián Montoya y Rubén Balbuena y Calos Moni. Cordialmente, Eleane J. Figueroa Cruz
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Fausto Samuel

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Arnoldo

Falta de personal.

Buenas tardes . Estuvimos por dos noches , tres Dias en el Hotel . El problema que se presenta , es la falta de personal. El área del restaurante, en el servicio , es muy lento por porque son pocos . Los trabajadores se esfuerzan, pero no dan abasto .Un desayuno, nos llevó, hora y media ! Las raciones son generosas de la comida y sabrosas, en la mayoría de los casos . Sugiero normar , con menús, el desayuno, por ejemplo: desayuno continental , americano y así sucesivamente..
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejor imposible

Personal muy atento, amable y eficiente. Siempre pendientes de hacer sentir a gusto a cualquiera. Un ambiente un tanto "familiar", todo muy bien cuidado y vigilado. Tengo que destacar el excelente trabajo del Chef, que unos menús y platos muy bien elaborados, de calidad, y realmente sabrosos. Volveremos sin duda.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal excelente, buen trato y educados
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019