Hola Humberto,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent service, prime location, and the overall condition of the property. Your feedback regarding transportation to the beach is valuable, and we appreciate your suggestion. We will certainly work on providing clearer information in advance.We look forward to hosting you again for another wonderful stay.Pura Vida,Manfred AriasGuest Relations ManagerHotel La Mariposa

Hola Keylin, Muchísimas gracias por tus amables palabras y la valoración de 5 estrellas que nos has otorgado. Nos complace saber que tu experiencia en Hotel La Mariposa fue genial y que pudiste disfrutar de nuestro servicio, deliciosa comida y las increíbles vistas que ofrecemos.Si alguna vez decides regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!Pura Vida :-) Manfred AriasGuest Relations ManagerHotel La Mariposa

Hello Wilkin, thank you very much for your kind vote. We do appreciate it a lot.Best regards,Manfred AriasGuest Relations ManagerHotel La Mariposa

Thank you so much Mariana. ,

Hola Katia,We greatly appreciate you taking the time to share your delightful experience with the Expedia community. It warms our hearts to know that your stay with us was memorable and that our dedicated team was able to provide you with the top-notch service we strive to deliver.Indeed, our prime location is one of the key factors that our guests appreciate, and we're glad it added to the richness of your experience. Your positive feedback serves as an affirmation of the efforts we put into ensuring our guests have a wonderful time.We eagerly look forward to welcoming you back in the near future for another enjoyable stay. Pura Vida,Manfred AriasGuest Relations ManagerLa Mariposa Hotel "A magical place where the Ocean, Sky, and Nature come together in a tropical Paradise"

Dear Verónica,Thank you so much for taking the time to leave such a glowing review of our hotel on Expedia.com! We are thrilled to hear that you had such an enjoyable experience during your stay with us.Our team takes great pride in providing exceptional service and making sure that every guest feels welcome and well taken care of. It's wonderful to hear that our efforts did not go unnoticed.We are delighted that you enjoyed our amenities, and we hope that you were able to take advantage of our stunning views and prime location. Our goal is to provide the best possible experience for all of our guests, and it's always gratifying to hear when we have succeeded.Thank you once again for sharing your feedback with us and for choosing our hotel for your stay in [location]. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Pura Vida, Manfred AriasGuest Relations ManagerHotel La Mariposa "A magical place where the Ocean, Sky, and Nature come together in a tropical Paradise"

Hola Amalyn, No estamos de acuerdo con su comentario ya que no refleja la realidad de la experiencia que usted tuvo en la Mariposa. Nuestra limpieza es impecable. Manfred Arias Guest Relations Manager Hotel La Mariposa

Thank you really much Wilkin.

Hola Carlos. Excelente, muchas gracias por su amable comentario. Pura Vida, Manfred Arias Guest Relations Manager Hotel La Mariposa

Estimado/a Amigo/a Gracias por compartir su experiencia en el Hotel La Mariposa. Apreciamos sus comentarios y estamos encantados de que hayan tenido una gran estancia. Con un espíritu de servicio, nos sentimos muy orgullosos, no sólo en el servicio, sino también es superar sus expectativas. Gracias de nuevo por su tiempo y venga a visitarnos de nuevo pronto! Pura Vida, Manfred Arias Servicio al Cliente Hotel La Mariposa

Muchas gracias tu comentario es muy importante para nosotros, revisaremos lo que nos indicas. Esperamos que nos visites pronto.

Estimado Sr. / Sra. Le agradecemos muchísimo su tiempo para compartir si experiencia en el Hotel La Mariposa, defitivamente nuestras áreas comunes como el restaurante abierto con vistas espectaculares, el sunset bar para deleitarse con un delicioso coctel mientras disfrutas del más bello atarceder multicolor y la frescura del agua de nuestras piscinas todo esto acompañado del excelente servicio que brindamos hacen del La Mariposa una experiencia inolvidable. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no fue totalmente satisfactoria, sin embargo hay que denotar que usted nos visitó durante la Semana Mayor, fechas en las cuales el Hotel experimentó la máxima ocupación y que como bien lo mencionas habia que esperar un poco mas de lo normal para ser atendidos en el restaurante y como usted bien lo sabe con las medidas sanitarias obligatorias que el Hotel debe de cumplir tratamos de hacer todo lo mejor para el agrado y disfrute de nuestros huéspedes. En fin, le reiteramos nuestro agradecimiento por su amable comentario mas sin embargo no compartimos su opinión porque el Hotel tiene 5 categorías distintas de habitación y la vuestra era una de la categoría Standard más básica con vistas al Mar espectaculares desde el balcón. Tenemos otras categorías mas modernas y lujosas a tarifas más altas obviamente. Saludos, Manfred Arias Hotel La Mariposa

Buen dia Freddy, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel La Mariposa. Apreciamos sus comentarios y estamos encantados de que hayan tenido una gran estancia. Con un espíritu de servicio, nos sentimos muy orgullosos, no sólo en el servicio, sino también es superar sus expectativas. Gracias de nuevo por su tiempo y venga a visitarnos de nuevo pronto! Pura Vida, Manfred Arias Servicio al Huésped Hotel La Mariposa

Hola David, Nos alegra demasiado que le encantó nuestro Hotel. Para todo nuestro personal fue un gusto atenderle y escuchar sus comentarios nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros cada dia. Espero tenerles de vuelta en La Mariposa pronto. Pura Vida, Manfred Arias Guest Relations Manager Hotel La Mariposa

Dear Guest, Greetings from La Mariposa Hotel! We are glad you have enjoyed your stay; we look very much forward to having you again at the hotel. Pura Vida, Manfred

Gracias por su muy buen comentario. Si nos volverá vistar, de seguro podrá probar nuestro nuevo menú! Saludos y gracias, Manfred Arias Guest Relation Manager Hotel la Mariposa

Estimado (a) Sr o Sra. Muchisimas gracias por compartir su experiencia en el Hotel La Mariposa. Apreciamos sus comentarios y estamos encantados de que hayan tenido una gran estancia con nosotros. Con un espíritu de servicio, nos sentimos muy orgullosos, no sólo en el servicio, sino también es superar sus expectativas. Gracias de nuevo por su tiempo y venga a visitarnos de nuevo pronto! Saludos cordiales, Manfred Arias Departamento de Ventas Hotel La Mariposa

Estimada Karla, Le agradecemos muchísimo vuestro comentario acerca de la estadía de 1 noche que usted estuvo en el Hotel. Ante todo la playa no está lejos del Hotel si tomamos en consideración que nosotros no nos promocionamos como un Hotel frente al Mar, indiscutiblemente tenemos las mejores vistas al Mar de cualquier Hotel en Costa Rica y ofrecemos gratuitamente un servicio de transporte a la playa 4 veces por dia, muy conveniente para la distancia que hay de solo 2 Kms. Ademas como bien lo mencionan muchos de los comentarios anteriores, la ubicación del Hotel es bastante céntrica del pueblo de Manuel Antonio, cerca de tiendas, bancos, restaurantes y supermercados, y al mismo tiempo cerca de la playa. Por otra parte nuestros precios de alimentación y bebidas están de acuerdo al promedio de de las tarifas del area de Manuel Antonio que son particularmente altos, así que si usted salió a comer a otros restaurantes debió de haberse dado cuenta de esto. De nuevo gracias por su tiempo en escribir. Saludos, Manfred Arias Guest Relations Manager Hotel La Mariposa

Buen día, Muchísimas gracias por su gentil y amable comentario. En realidad, hacemos grandes esfuerzos todos los días por ser mejores y brindarles a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Saludos cordiales, Manfred Arias Guest Relations Manager Hotel La Mariposa

Thank you so much for you nice feedback.

Estimado Arthur. ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Desde ya estamos trabajando en mejorar el servicio de internet, para que sea de mejor acceso en todas nuestras habitaciones para el bienestar de clientes tan importantes como usted. Saludos.

Estimado Sr. Rolando Ortega, Le agradecemos mucho su comentario acerca de su experiencia en nuestra bella propiedad. Lastimosamente nunca nos reportó estos inconvenientes durante su estancia con nosotros, le garantizo que su experiencia y comentario hubiera sido otra, si lo hubieras hecho. Un cordial saludo,

Estimado Fran, Muy amable de su parte al escribir y compartir su opinión de nuestro Hotel. Se lo agradecemos mucho. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Muchas gracias y quedamos a sus órdenes. Saludos,

Estimada Gabria. Le agradecemos mucho por tomarnos en cuenta para su visita a Manuel Antonio, Siempre trabajamos fuerte para hacer de su estadía una experiencia inolvidable. Estaremos tomando en cuenta su comentario y desde ya empezamos a trabajar fuerte para mejorar en ese tema, para que su próxima visita podamos brindarle un mejor servicio.