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Opiniones de HI Hotel Impala

3.5 out of 5
HI Hotel Impala
Colon #1 Col. Centro, Querétaro, QRO

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 97 de 330 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 81 de 330 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 65 de 330 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 330 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 330 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación costo beneficio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Sharon Benilde

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No sirve el internet y un ruido fatal. Tienen un antro/bar en su terraza y se escuchaba la música y gritos hasta las 2 am, no pudimos dormir nada por el escándalo y además su internet pésimo se va todo el tiempo, es una lástima porque la ubicación es buena y la cama es súper cómoda, todo estaba muy limpio agua caliente. Pero el ruido que es demasiado lo arruina todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel céntrico y cercano a muchos sitios de interés
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Alexis

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta muy deteriorara.. los lavabos tapados, no tiene aire acondicionado y hay muchísimo ruido
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 8 abr. 2024
Buena tarde, lamentamos su mala experiencia, pondremos atención en los puntos que nos comenta

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 8 abr. 2024
Gracias

6/10 Aceptable

Enrique

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Todo bien solo poco señalamientos de entrada en la noche muy mal iluminado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 8 abr. 2024
Buena tarde, muchas gracias por la observación, tomaremos en cuenta su comentario con el fin de mejorar nuestro servicio

6/10 Aceptable

Alonso

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta muy bien en relacion costo beneficio y esta muy centrico
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 8 abr. 2024
Muchas Gracias por su comentario, esperamos tenerlos pronto de vuelta

10/10 Excelente

Juan Roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno el servicio, el precio y la ubicación del lugar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 8 abr. 2024
Muchas Gracias por su comentario, nos es grato saber que estuvo cómodo durante su estancia

10/10 Excelente

Juan Roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buena experiencia en este hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 11 abr. 2024
Muchas Gracias por tu comentario, saludos

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 11 abr. 2024
Muchas Gracias, los esperamos nuevamente

4/10 Malo

RAMON IGNACIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy mala atención en recepción al hacer el check in, eran más de las 16:00 horas y no tenían lista la habitación, al reclamar al recepcionista lo único que se le ocurrió fue ofrecer la cancelación. Se solicitó hablar con el gerente y afortunadamente él señor salvó la situación y ofreció solución inmediata. Por lo demás, el hotel está bien con buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Hector Javier Mosqueda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me gustó que en la habitación hacía mucho calor en y no tenía aire acondicionado
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 11 abr. 2024
Buena tarde, lamentamos su mala experiencia,estamos trabajando en eso, esperamos pronto poder contar con este servicio

10/10 Excelente

Brenda Janeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 11 abr. 2024
Muchas Gracias

6/10 Aceptable

Hector Javier Mosqueda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien... Solo deberían agregar aire acondicionado a la habitación ya que es sumamente caliente y no se puede descansar con tanto calor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Habitación pequeña, con pantalla muuy pequeña, poca iluminación, deberían poner en su publicidad que cuentan con habitaciones sencillas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Jose Angel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de jefederecepcion, el 11 abr. 2024
Buena tarde

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El estacionamiento es complicado, rampa con mucha pendiente y ancho reducido
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

José Domingo

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tuve que pagar de más por otra habitación con menos ruido y el segundo día no pude ingresar mi coche al estacionamiento y lo deje afuera
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Nadia Karina

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, tranquilo, limpio, precio accesible, el desayuno rico también y todo el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Salvador

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel está ubicado en pleno centro de Querétaro, a unas calles de la Plaza principal, tranquilo, con una Buena atención en lo General.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

Laura

Viaje de negocios
lugar tiene bajo costo. Sin embargo es importante señalar que tiene una terraza/bar, por lo que si deseas descansar no es opción definitivamente. El ruido de la música se escucha hasta después de las 2 de la mañana. No apto para niños. La limpieza regular. El baño huele a humedad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

8/10 Bueno

MARIANA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Solo cambio de ropa de cama al checkout del huésped !!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

2/10 Terrible

LUIS

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las recepcionistas jetonas y en su cel como si te estuvieran haciendo un favor. Hay un letrero en la habitación que sugiere que eres ratero... dice que si te robas una de sus toallas viejas te la cobrarán. O sea que tengo que dejar otro letrero yo que diga que si se meten a robar mientras no estoy los demandaré en el MP? Muy mal, le doy CERO estrellas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Marco Aurelio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien, solamente una pequeña falla en el baño, ya que no corría bien el agua y se salía hacia el área del excusado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

Allan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

ANA CECILIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mucho ruido y habitaciones muy reducidas. Les hace falta un poco más higiene. La coladera d la regadera despide olor a caño.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

Anel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El estacionamiento es muy pequeño, el baño tenia un olor desagradable. El hotel cuentanco terraza y esta es muy ruidosa por la músicafuerte y hasta muy altas horas de la noche, estaría bien si los cuartos contaran con aislante de ruido.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

6/10 Aceptable

Raúl

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

6/10 Aceptable

Edith

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Mafis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, el personal muy amable, todo muy limpio y un excelente ambiente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

José López

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable lugar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

4/10 Malo

Ana Lilia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal poco amable, el hotel con malas instalaciones, estacionamiento pequeño,el personal de limpieza toca la habitación y no deja descansar, definitivamente no volvería a hospedarme en este lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy céntrico y fácil de caminar al centro de la ciudad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

8/10 Bueno

JOSE CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
gracias,gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

6/10 Aceptable

Roberto Carlos

Viaje en pareja
Check in ágil y estacionamiento accesible. El ruido del antro de arriba si es bastante fuerte, la verdad no tuve tanto inconveniente pero alguien más sensible o que necesite descansar más en silencio si le podría resultar molesto, yo pensaba que era un bar algo más tranquilo pero es un antro con DJ y la música está bastante alta y hasta bastante tarde. Mi recomendación es que si tienes que descansar temprano y te molesta el ruido talvez no sea un hotel adecuado o talvez si llevas niños pequeños les costará dormir. Otro punto negativo es q a pesar de que la salida la marcar a las 11 AM desde las 9 AM estaban tocando la puerta el personal de servicio. Alrededor de tres ocasiones en una hora y también me hicieron llamadas, supongo para apurar mi salida, lo cual no creo conveniente ya que mi salida está marcada en un tiempo que ellos designaron.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

6/10 Aceptable

Jorge Gerardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se percibe un poco descuidada
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Araceli

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de hotel, el 3 abr. 2024
Gracias por su comentario

10/10 Excelente

Luis Ernesto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atencion y para mi situación de trabajo bien ubicado, personal amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

César Alberto

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Te engañan con el estacionamiento nunca hay lugar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Juan Vicente

Viaje de negocios, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

INDIANA

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

A ELVIRA

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Yaseli

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Carlos

Viaje de negocios
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel, el 27 nov. 2023
Gracias por su comentario

8/10 Bueno

INES

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel, el 27 nov. 2023
Gracias por su comentario