Salón de fiestas
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Opiniones de One Querétaro Plaza Galerías

3 out of 5
One Querétaro Plaza Galerías
Av. 5 de Febrero 108-A Col Ninos Heroes, Querétaro, QUE

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 214 de 819 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 292 de 819 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 167 de 819 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 82 de 819 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 819 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ana lilia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitaciones muy pequeñas, al igual que el baño y un poco descuidado, sin embargo la ubicación excelente y buena atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Victor

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy maltratado , caro para lo te ofrece, hay mejores hoteles a ese nivel de precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

RIGOBERTO ALEJANDRO SANCHEZ

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Nora Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No informan que todo su alrededor esta en obra y eso se me hace que por el momento es una zona insegura
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

ivette franco

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La pisos y en general ya está muy deteriorado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Normalmente un hotel One es sinónimo de bueno, bonito y barato, ideal para viajes de trabajo. En este caso, lo han dejado decaer, todo se ve viejo y maltratado, con poco mantenimiento. Lo tienen limpio y el personal es muy amable, el precio es bueno al igual que la ubicación, pero debieran darle mantenimiento para que siga luciendo cuidado.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Joss

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

ENRIQUE

Hay obra alrededor del hotel y eso hace muy complicado el llegar. Deberían advertirlo previo a hacer la reserva
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

CECILIA

No le gustó: Limpieza
Deben mejorar la limpieza del lugar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Adrian

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

IRMA ARACELI

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bien.
Hola, en general estuvo bien la estancia, solo quiero destacar dos puntos: -hice mi reservación para pagar en el hotel y facturar, y cuando solicité la factura al momento de pagar en el hotel, me dijeron que debía solicitarla en la aplicación donde reservé. Busqué en la aplicación y no hay modo. -las toallas están muy gastadas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

MARCELA FONSECA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es fría y lo que está muy mal es que no te pongan cobija tienes que pedirla en recepción y somos 2 personas y solo te dan una botella de agua
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Miguel Angel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Javier Guerrero

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Circe

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel necesita mantenimiento en general pero de emergencia, la tarjeta para entrar a la habitación no funciona , cuartos sumamente pequeños, baño muy estrecho.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

MARIBEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones, buena atención del personal(con excepción de una persona) el único problema que encontramos fue que estaban reparando la calle.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sandra

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jared

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo OK
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Johanzen

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel
El hotel se encuentra en mal estado y las habitaciones están sucias. El baño y las toallas estaban sucios. Las paredes sucias .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

UVANIA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación sencilla, un poco chica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está súper bien pero llegar es un suplicio por las obras de la carretera
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
La puerta del cuarto no servía no avisaron que la vialidad estaba cerrada y fue complicada la llegada
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Aida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Eliseo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo muy bien ; gracias
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

abraham

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1 hora y media para llegar, las habitaciones muy muy chiquitas, yo me hospede en muchos hoteles one y ninguno tan terrible, el desayuno todo susio, no había nada de variedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Rogelio

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

MANUEL NERI

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta iluminación a la habitación, por el momento están arreglando la carretera y no hay anuncios que te indiquen como entrar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Angelina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodo
Me hubiere gustado que hubiera Wafy y el desayuno variar en los días.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Ulises

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Liliana

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Opinión
La llegada muy complicada por las obras, algo que no mencionan al reservar, toallas viejas y percudidas, problemas con la chapa de la habitación, en general descuidado el hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, Muchas gracias
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose, Santa Ana maya

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le falta mantenimiento en sus instalaciones además de mucho ruido entra por ventanas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Julio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Vengan a ver las cortinas la regadera las sábanas manchadas Parece motel Y valla que yo siempre me quedaba en esta marca de hotel La verdad no creo que vuelva a quedarme en esta marca Soy julio luna 8116089991 La habitación 516 Vengan a verla para que vean lo que les platico Los acabados de las habitaciones fatal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Paola Elizabeth

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dificil acceso ya que esta cerrada la vialidad y las camas son super pequeñas considerando que la reserva se hizo para 2 adultos y 2 niños hablamos a recepcion oara ver cono se podia solucionar pero no nos dieron solucion ya que el hotel directamente no hizo nada que culpo solamente a hotels.com
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Issel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Sandra Graciela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

olga

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No recomendable
En deplorables condiciones fisicas estructurales cosas rotas, ropa de cama vieja, no cumple con los estandares convencionales que caracteriza a esta cadena. Dacla aparienvia de muy viejo y descuidado, tal parece que no conocen el impacto de la palabra mantenimiento. Lástima, por mí ya que fue muy desagradable y decepcionante. El servicio bueno y la comida comible, burna temperatura y frescura.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Carlos Garrido Gerente General, el 24 oct. 2023
Estimada Srita Olga: Lamento la mala impresión que se llevó en su anterior estancia de nuestras instalaciones, le agradezco su confianza al permitirnos hospedarla en esta su casa y sobre todo el que tomara parte de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios sobre la experiencia de su anterior visita, le hago llegar nuestra más sincera disculpa por las molestias ocasionadas por las fallas presentadas, estamos dando el seguimiento correspondiente con nuestro equipo de mantenimiento para realizar las mejoras necesarias a la brevedad posible, Le reiteramos nuevamente nuestras disculpas, en espera de poder servirle quedo a sus órdenes

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen hotel, lo malo que el tráfico se pone horrible porque justo enfrente están trabajando en la obra
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carlos Garrido Gerente General, el 24 oct. 2023
Estimado Sr OmarLamentamos los inconvenientes generados por la obra que se esta llevando a cabo fuera de nuestra propiedad. Esperando nos de la oportunidad de servirle nuevamente

6/10 Aceptable

ABBY

No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Adrian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Nayel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023