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Chez Elena Guesthouse

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
Mod logo
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Exterior
ibis Quito
Iñaquito
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 678 opiniones
El precio actual es de $867 MXN
$867 MXN en total
13 jun. - 14 jun.
ibis Quito
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Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 12:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 5 por mascota, por noche (con un máximo de USD 60 por estancia), más un depósito de USD 5 por noche
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 4 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno: USD 3.50 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 39 por habitación solo ida.
  • Depósito por mascotas: USD 5 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 5 por mascota, por noche (máximo USD 60 por estancia)
  • Hay un cargo adicional por el uso del refrigerador en las habitaciones

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
En esta propiedad, está prohibido el alcohol.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Chez Elena Guesthouse acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Chez Elena Guesthouse (límite de 2). Se debe pagar un depósito de USD 5 por noche y un cargo de USD 5 por mascota, por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Chez Elena Guesthouse?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Chez Elena Guesthouse?

Hora de inicio de check-in: 12:00.

¿A qué hora es el check-out en Chez Elena Guesthouse?

El check-out es a las 12:00.

¿Chez Elena Guesthouse ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 39 por habitación.

¿Dónde se encuentra Chez Elena Guesthouse?

Esta casa de huéspedes para toda la familia de Quito se encuentra en el centro histórico, a menos de 3 km (2 mi) de Concentración Deportiva de Pichincha, Universidad Andina Simón Bolívar y Escuela Politécnica Nacional. Casa de la Cultura Ecuatoriana y Nayon Xtreme Valley también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

6.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 22 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 22 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 22 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 22 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 22 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It’s a great place to stay! Paco and Elena will make you feel at home. We have stayed 3 times.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Piter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente Ubicacion

De Colores! Esta Excelentemente ubicada cerca del centro historico de Quito, facil acceso en transporte publico, el trato del personal es excelente. Dios los bendiga!
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jorge Enrique Gallego

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Como seleccionan ustedes los hoteles que ofrecen?

Terrible, no me recibieron en el hotel, que mi reserva estaba cancelada, que no habían habitaciones, fue evidente que tenían sobre vendido el hotel, por el campeonato Latinoamérica de BMX, al evento que fui, a las 2 de la mañana me toco salir a buscar otro hotel y lo encontré gracias a Dios, eso si la confiabilidad que pude tener con Hoteles.com se perdió por completo, es decir no los recomendaría jamás, ni a ese hotel ni a su sitio web... Pues lo que se gestiona con ustedes no los respetan los hoteles así de simple!!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Atencion!

Nos gusto casi todo!... si no fuera por el unico detalle de que el baño queda afuera de la habitacion... diriamoa que nuestra estadia alli fue perfecta!... Gracias!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Nice hotel

The hotel was nice. I went with my family (my wife and little daughter) and we enjoy it. The staff is actually a family and they were very kind and friendly. The food was good, basically homemade. The room was clean, no so big but was enough for us. For the price the accommodation was very good.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great family staff. NOISY neighborhood.

Comfortable accommodations with a roof top patio. Breakfast and simple dinner available with advance request. Easy bus access to town. Hard for taxi drivers to find it but map with address is available.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Bare bones

Chez Elena is a bit out of the way with not much within walking distance. We showed up around 7pm and were not given the room we booked. They either don't have access to or don't check their reservations. However, Elena was very nice and cleaned another room for us right away. The rooms are very, very basic. The curtains did not block light, and I'm sure people could see right into the rooms at night. Hot water was also iffy. I had a hot shower but my husband did not. While removed from Old Town, the neighborhood is still very loud at night and we did not sleep at all. WiFi is also spotty. The positives are that Elena is extremely nice and accommodating. She made a delicious and generous breakfast, and she even shared with us tortillas made with homemade masa flour her previous guests had gifted to her. She also hunted at length for tape for us to fix a rip in our bag.
Opinión verificada

4/10 Mala

Joy

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Go to a better hotel.

Guesthouse is a correct statement. You are in someone else's home and the owner who is a bit of a moody character lets you know it. Didn't get a warm, fuzzy feeling in this place. Not very accessible to historic area and not worth the money you save by staying here.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Spacious and clean

Not a central location. Owners willing to help with travel arrangements. Very spacious clean accommodation.
Opinión verificada

8/10 Buena

Armand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Intéresses à y retourner

Un milieu très familial, des gens tres accueillants et tres avenants. Au moins une personne sur place parle français et anglais. On peut obtenir de très bonnes informations sur les points d'intérêts a Quito et dans les environs. Acces facile a la vieille ville de Quito par autobus.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

personel aceuillant

tres bon et en plus le fils dario parle couramment le francais
Opinión verificada

8/10 Buena

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Familiär und gemütlich

Für längere Aufenthalte in quito weniger geeignet, da Taxi oder Busse erforderlich sind. Da Türen und Tor abends geschlossen sind, bereitet der nächtliche Einlass gelegentlich Probleme (man erhält dazu keinen Schlüssel). Sehr freundliche Gastgeber und sehr gutes Essen.
Opinión verificada

10/10 Excelente

agingerabroad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastically run guesthouse; great family

Loved the place and would happily go back again. I recommend checking out some of the day trips they have to offer - you basically get your own personal tour guide :-).
Opinión verificada

10/10 Excelente

Poppi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The family are very kind and helpful and even picked me up at the airport when I arrived very late at night. They are also creative and there is a cool, arty feel to the place. Enjoyed my stay very much!
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Like visiting your grandmother.

Convenient family-type atmosphere. Closer to the airport than most. Several steps down from the street and several steps up to our room. Not for handicapped travellers.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent hospitality, difficult location

I made a quick stay at Chez Elena before heading to the airport the following morning. The proprietors were fantastic hosts. They were friendly, cooked a great dinner, and helped us out with our travel needs (convenient airport shuttle service, for example). It was a pretty small operation and was much more like a homestay than a hotel. The place was a bit difficult to get to (Hotels.com has the wrong address up), and likely requires a taxi to get to anything in the city. The rooms were nice, the building was beautiful, and I wouldn't mind staying there again.
Opinión verificada

8/10 Buena

Steve

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Excellent value

Although this inn is out of the city, there is a bus stop right outside, and it's about a 20 bus ride to downtown. Paco and Elena are wonderful, friendly people. Their son, Dario, speaks English. They do their own tours, which were excellent. Excellent value at this guest house. The house is like an art museum. Paco is a noted Ecuadorian artist. The breakfasts are fine. Hot water for showers is limited or missing.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Long way out

Excellent servive!!, Great food,
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

location to be desired

Stay one night at this place. On arrival had to wait on the street for 45min until the owners arrived (in spite of the email sent the previous day). House is nice and clean. The location of the place is far from anything ($15-$20 cab ride from airport)- good thing they offered diner as there are no restaurant nearby. Bring hear plugs for the night: everyone has a dog in the neighbourhood. Very friendly family, good value in spite of location.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Chez Elena in Quito

The owners are wonderful, and very friendly. I will stay there again. You will have to either take a taxi or bus, to get to the tourists sites, but easy to do
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hoel Chez Elena in Quito, Ecuador-excellent value!

This is a very lovely, new, clean, and hospitable hotel. It is a 20 minute bus ride from downtown Quito, which makes it a bit hard to find. I do heartily recommend it, however. Just remember to get the hotel's local number from Hotels.com before you come, so the taxi driver can call to get directions if needed. Alternatively, print the map located on the Hotels.com website and bring it along with you. The owners live right next door. They serve breakfast and dinner. It seems more like a B&B but you have your own private bedroom with its alloted bathroom in the adjoining hallway. The hot water works. Overall, an excellent stay at a quite remarkable price. Oh, the bus line is very convenient into town, picking you up and dropping you off just 100 feet from the hotel. 5 stars except for the location. The wifi signal is weak, but I'll get them to work on it.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones