Estimado Humberto ,Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Fenix, gracias por habernos elegido como su destino de alojamiento.Nos encontramos felices de saber que disfruto de su estadía y los servicios brindados.Esperamos tener la oportunidad de servirle muy pronto.

Estimado Victor, Muchas gracias por dejarnos saber su apreciación acerca de nuestros servicios. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestro Hotel y brindarle el servicio de calidad que se merece. Cordialmente

Estimado Carlos,Gracias por su comentario y por su estadía en nuestro hotel.Los precios publicados por políticas de la plataforma, son siempre sin impuestos, con una nota del valor a pagar por impuestos en la parte inferior. Cabe destacar que nuestro hotel cobra únicamente el 12% del IVA. Esperamos nos visite nuevamente.

Estimado Huésped,Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Fenix Hotel, gracias por habernos elegido como su destino de alojamiento.Nos encontramos felices de saber que disfruto de su estadía y los servicios brindados.Esperamos tener la oportunidad de servirle muy pronto.Cordialmente,María Belén ZambranoJefe de Recepción

Estimado Huésped,Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Fenix Hotel, gracias por habernos elegido como su destino de alojamiento.Nos encontramos felices de saber que disfruto de su estadía y los servicios brindados.Esperamos tener la oportunidad de servirle muy pronto.Cordialmente,María Belén ZambranoJefe de Rececpción

Estimada María Priscila agradecemos su reseña y lamentamos que haya tenido este inconveniente, permitamos hacerle llegar una cortesía en su próxima estadíaEstaremos gustosos de poderle servir

Muchas gracias por su comentario,sin embargo dentro de nuestras políticas y condiciones establecidas y descritas tanto para los pagos en el portal como los que se realizan el pago en el destino, junto a la habitación y tarifa elegida por cada cliente se notifica el siguiente aviso : "Todos los ciudadanos de Ecuador podrán tener que pagar el IVA local". El IVA no se procede a incluir dentro del resumen de pago en la plataforma debido a los cambios en las normativas tributarias y turísticas vigentes a las cuales debemos acatarnos, por lo tanto solicitamos realizar el pago en el hotel. Lamentamos su incomodidad, sin embargo nuestro personal del front desk siempre está presto a dar la información que todos nuestros clientes necesitan. Esperamos poder recibirlo/s en una nueva ocasión.

Estimada Doris, muchas gracias por preferirnos como su destino de descanso. Nuestra prioridad siempre es la comodidad de nuestros clientes. Gracias por su amable comentario y sin duda nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La esperamos en una nueva ocasión!

Muchas gracias por sus amables comentarios, Sr Suing. Lo esperamos en su siguiente visita. Sea siempre bievenido.

Estimado Sr Quintero: Muchas gracias por sus comentarios, es un orgullo para nosotros contar con tan servicial colaboradora, hemos extendido sus felicitaciones a Cecibel. Los esperamos con mucho gusto en su próxima visita a Quito. Saludos.

Estimado Edwin, muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Sea siempre bienvenido!

Estimada Paola, muchas gracias por su comentario estoy nos ayuda a mejorar día a día. Lamentamos mucho los inconvenientes en el hotel. Sea siempre bienvenida!

Dear Paul, thank you for your comment. We are glad to hear you had a good experience at our hotel. You are always welcome!

Estimado Sr. Rojas Quisiera por favor nos indique qué inconveniente tuvo con su habitación, y con las instalaciones y servicios en general, nos hubiera gustado conocer su comentario durante su estadía para poder tomar medidas al respecto y para tener una idea más clara de su inconformidad para poder brindarle un mejor servicio.

Muchas gracias por su comentario, nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y proporcionarles toda la yuda necesaria; nos complace saber que su estadía fue placentera, esperamos poder servirle en otra oacsión.

Estimado Sr. Nieto: Agradecemos enormemente su puntuación y sea usted siempre Bienvenido! Saludos Cordiales

Dear Guest, thank you very much for your comment. At the time you were staying, our ISP had a massive damage and various parts of the city, were without service, that's why we changed provider always thinking of the welfare of our customers. Managemet.