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Opiniones de Stanford Suites Hotel

3 out of 5
Stanford Suites Hotel
Eloy Alfaro 3333 & Jose Correa - 59302, Bellavista, Quito

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 5 de 16 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 16 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 16 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 16 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 16 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

2.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

NELLY

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me quisieron cobrar algo que no me avisaron desde el inicio que costaba más y me quisieron cobrar comisiones que EXPEDIA les cobra a ellos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Wilson

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

María José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
CARGO NO EXPLICADO
Fui cargado al registrame en el hotel por USD 35 por noche por mi acompanante, ( para un total de 125,24 adicionales) ya que la habitacion era para una sola persona ???? !!! Fui a pasar un fin de semana largo con mi esposa a Quito y el hotel dejo mucho que desear. - Agua Caliente en la habitacion tenias fallas graves, varias veces tuvimos que llamar a servicio para que solucionaran. - Toallas viejas, pequenos insectos en la habitacion. - Agua Potable embotellada, NO habia en la habitacion. Debia ser comprada en la tienda del hotel. - El desayuno, sin variedad, los 3 dias el mismo tipo de desayuno, servidos por el mesonero. - NO tienen servicio wifi en los pisos superiores. Solo en Lobby y/o restaurant. Por este medio hago formal solicitud de pedirles el reembolso por el consumo de 125 dolares adicionales que fui cargado, creo que injustamente, donde se ha visto que alguilo solo una habitacion de esta categoria, solo para una persona. Les agradezco ula totalidad del reverso de este cargo extra.
Respuesta de Stanford Suites Hotel, el 2 mar. 2017
Estimado Sr. Marcos Hernández Ortega, Stanford Suites Hotel está en el derecho de aclarar su reclamo público. El recargo realizado en los consumos de su estadía se debieron a que su reserva la realizó para una sola persona en Suite Ejecutiva, el cambio a Suite Premium que usted aceptó al registrarse en el hotel es el recargo adicional. Las botellas de agua que proporcionamos en el hotel es agua mineral sellada, las mismas que no fueron cobradas al final de su estadía. El desayuno tiene tres variedades cada día, depende del cliente lo que desee consumir. De manera personal se pidió disculpas por el inconveniente del agua caliente debido a que por un corte de agua externo tardo unos minutos en conectarse. Lamentamos que el reclamo no lo haya hecho directamente en el hotel el primer día de su estadía para poder solventarlo en casa. La devolución del cargo extra que está solicitando no es dable puesto que el servicio ya fue consumido y aceptado por usted cuando se registró en el Hotel. Administración Stanford Suites Hotel.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Muy buena experiencia, muy tranquilo el hotel para el descanso, servicio y atención muy bueno.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bastante bueno
Buena atención. Le vendría bien una actualización de los equipos (tv, microondas, frigo, baños). En general el hotel es muy aceptable. Me gustó mucho la vista y la tranquilidad que permite descansar después de un día de labores.
Estimado huésped, muchas gracias por su comentario, efectivamente estamos iniciando un trabajo de actualización de varios de los servicios del hotel y esperamos pronto poder ofrecerles nuevas opciones. Nos alegra saber que su estadía fue placentera y esperamos tenerlo de vuelta nuevamente. Cordiales saludos, Mauricio Pacheco HMC Hotel Management Consulting

6/10 Aceptable

Samuel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
It was very very cold in the hotel and the floors on second floor were freezing. What i mostly disliked was the the windows are so thin that we could here everyword people saod outside. It was like sleeping outside. On top of all that i got bed bites that bit me in several areas. The client service in all areas of hotel was fantastic. Too bad there was no bread to dump in our eggs for breakfast. We went to the concert at the stadium just in back of hotel. That was very practical.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mireya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice, clean and excellent price!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Team Stanford, el 28 ago. 2023
We are comforted to know that your stay was pleasant, Stanford Suites is your home, we look forward to welcoming you back.

6/10 Aceptable

Mathew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loud highway
This is a pretty nice hotel. However, it’s near major highway and it will be loud all night. They also don’t have heat so it will be cold at night. They do not have hot water in the shower. The breakfast is typical. The staff are nice. The rooms were clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Team Stanford, el 15 may. 2023
Dear guest, it was a pleasure to receive you in Stanford Suites Hotel, we regret for the inconvenience caused, the hotel have hot water. We hope to have you back and provide you with our best services. Kind regards

4/10 Malo

Bob

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Very Conjusted Room and bath room. Lot of noise from outside.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

sebastien

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

young eun

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The staff was super friendly, but the walls and windows are paper thin, and the bed was not comfortable in the least. I kept waking up because it's right on a very busy street, and as I said, the windows have no sound insulation at all. In addition to the busy road, there is a doggy day care right next door, so dogs were barking from about 5 am. Everyone at the hotel was so friendly, so I hate to say this, but you won't be getting any sleep here.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Vanessa, el 17 mar. 2018
your comentary is verry important for us, we will take it to improve our services

8/10 Bueno

Jiayi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dear guest: Thank you very much for taking the time to send us a note. We are happy to know you had a nice stay with us. Hope to see you back soon Best regards, Mauricio Pacheco HMC Hotel Management Consulting

6/10 Aceptable

Cliente verificado

A normal hotel in a decent neighborhood
The hotel is clean but is in need of renovations. The breakfast is acceptable.
Thank you very much for your note, We are working hard to bring the hotel to a higher standard of service and product under our Management Hope to have you with us in your next trip to Quito. Best Regards, Mauricio Pacheco HMC Hotel Management Consulting