Independent en Reserva natural de las Riberas de Castronuño-Vega del Duero

"Habitación limpia y buenas condiciones, personal prácticamente inexistente. No hay recepcionista nocturno, tuve necesidad y como se suele decir a buscarte la vida"

"El personal. "

"Personal muy amable."

"El hotel está bien, pero esperaba mejor, es viejillo, muebles, mesa de noche,.. las paredes parecen de pladur, se escucha todo. El personal que me atendió bien. Pagué un extra de parking, para aparcar en uno más privado"

"Para ser un cinco estrellas, el restaurante por la noche no tenían cocina solo los platos preparados, la camarera tenía 19 años y no ponía platos, en la habitación, las cascadas, tanto de la ducha, como de los lavabos, salpicaban muchísimo, y las toallas debajo del lavabo estaban empapadas. "

"Unfortunately we were given two rooms adjacent to the staff entrance. Staff were arriving from 5am and continuously pressing the electronic buzzer which was way too loud and could be heard from our rooms. To make matters worse some of the staff would hold loud conversations impeding a good nights sleep. The staff attitude when we complained was one of indifference and they also confirmed that other guests had complained in the past. Knowing there is a problem and not doing anything about it demonstrates a lack of professionalism. On another note, we ate at the hotel restaurant and the food was terrible and small portions. To be honest I found that the quality of the food was well below standards and overpriced. Rooms were looking a bit dated and dusty, but comfortable. The hotel itself is quite beautiful and striking as this used to be a monastery of sorts… Personally I wouldn’t stay here again because of our experience. "

"El estado de las habitaciones no correspondía con las fotos de la publicidad en web pues deberían de haber sido habitaciones rehabilitadas y no que estaban anticuadas y no olían bien.."

"Hotel palacio muy bonito y buena ubicación. Dos tramos de escaleras para llegar s la habitación. La cama muy incómoda, dura y bastante inestable. La limpieza en general bien. El baño regular, la ducha con poca presión, el enganche de la alcachofa no soporta el peso... En fin, esperábamos algo mejor."

"La habitación estaba aparentemente limpia y con olor a limpio, el baño con buen olor pero el vasito del lavabo sucio, la ducha y el lavabo llenos de cal y se veían viejos. Para dormir la noche estuvo tranquila, pero por la mañana a las 9:40 nos despertó el ruido de un aspirador viejo y el trasteo de la limpiadora, por los pasillos y la habitación contigua, si yo tengo hasta las 12:00 para dejar mi habitación, deberían tener más cuidado a la hora de adelantar el servicio de limpieza... Y después de habernos despertado en estas circunstancias, llegamos al comedor para desayunar y la máquina de café estropeada, nos dejan copas para zumos , pero no hay zumos ni de tetra brik ,ni naturales y teniendo una cafetería- restaurante como anuncia, no nos ofrecieron en ningún momento un café de otro tipo. Habiendo otros hoteles cercanos, no volveremos, hay mucho que mejorar y si ofrecen esta calidad, al menos que bajen el precio."