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Opiniones de Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area

2 out of 5
Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area
1000 Lehigh Station Rd, Henrietta, NY

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 211 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 251 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 203 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 163 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 176 de 1004 opiniones" "

6.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

6.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Marielis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las alarma de incendio se ativaron todas las noche como a es de las 2am de la mañana todos los dias que estuve ay y saca a todo el mundo para afuera con ese frio y uno puerde su sueño
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 9 abr. 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I apologize for any inconvenience caused by the fire alarm going off every night. Your comfort and safety are our top priorities, and it's disheartening to hear that this issue affected your experience.I assure you that we take matters of safety seriously, and I have immediately alerted our maintenance team to investigate and address the recurring fire alarm incidents. Your feedback is crucial in helping us identify and resolve issues promptly, and I appreciate you bringing this to our attention.We value your input, and we are committed to ensuring a more comfortable experience for our guests.Once again, I apologize for the inconvenience, and we appreciate your understanding as we work to address this matte

10/10 Excelente

Naomi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jamkarlie negron agosto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Relations Manager, el 26 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, and I appreciate your overall positive rating of 4 out of 5. Your satisfaction is important to us, and we value your input.To further enhance our services, could you please provide additional details or insights into areas where we can improve and potentially earn a perfect rating during your next stay? Your feedback is invaluable, and we are committed to delivering an even better experience for our guests.If you have any specific comments or suggestions, please feel free to share them with us. We are here to ensure your future stays are exceptional, and your input helps us achieve that goal.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for an even more enjoyable experience.

8/10 Bueno

ANGELINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Great
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk Manager, el 3 ene. 2024
Thank you for taking the time to provide your feedback, and for giving us a rating of 4 out of 5 for your recent stay. We appreciate your honest evaluation, and your satisfaction is our top priority.If there are specific areas where we excelled or aspects where you believe we can improve to earn a higher rating, please feel free to share more details. Your feedback is valuable as we strive to continually enhance our services and provide a more seamless experience for our guests.Thank you for choosing our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back for another stay, and if there's anything specific you would like to discuss or if you have further comments, please do not hesitate to contact the property.

4/10 Malo

Dulce

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Felix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio nos gusto la estancia !!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Xiomara

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio y espacio cómodo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Robin DePoty, el 21 feb. 2023
Thank you for staying with us we appreciate your feedback

6/10 Aceptable

Nikolaus

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gustó, está muy sucio. Sobre todo los pasillos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Robin DePoty, el 9 jun. 2022
We would like to apologize for any inconvenience we have caused during your stay. We work our best to accommodate any guest needs during their stay. We appreciate your feedback

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Eddie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Robin DePoty, el 15 abr. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Monserrate

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
😘♥️
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Robin DePoty , el 30 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación que nos dieron tenia microondas y neverita ,además limpia y organizada
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Robin DePoty , el 15 jun. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pesimo tenia otras expectativas al estar wyndham
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno para descansar, tranquilo,limpio buena ubicación accesible a diferentes tiendas (comida, ropa, centro de entretenimiento, etc.)
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Robin DePoty , el 15 sept. 2020
Thank you pleased that you enjoyed your stay

10/10 Excelente

DOMINGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de Robin DePoty , el 4 sept. 2020
THANK YOU

8/10 Bueno

Aneudis, Rochester henrrienta super 8

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es buen lugar único que el aire acodiciando se apaga mucho
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Vick Shah, el 23 jun. 2020
Thank you reviewing us.

4/10 Malo

Jole

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Estaba muy sucio y me dieron una habitación que estaba usada aunque me dieron otra y estaba limpia pero el olor a cigarrillo horrible.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Vick Shah, el 1 jun. 2020
Sorry for any inconvenience you faced during your stay.

2/10 Terrible

Dan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Newer carpeted and vinyl floors look good but a closer look reveals it was like putting lipstick on a pig. Still a pig! One of our rooms had a heavy odor of cigarette smoke despite being designated non smoking. Front desk did nothing to correct it. Both of our rooms had cigarette burns in the bed coverings and many stains on the mattress covers! We took pictures if you would like to see them.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Heather, Kansas City

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
NO elevator.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jer

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and affordable hotel with a lot of space. Great experience.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Breanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super clean and safe. Great breakfast
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Shyasia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Dianna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms stuff on walls, doors, and doorways. Burn holes on bed. Smoke smell even though it was non smoking. No hand soap in bathroom, and plumbing equipment broken. Continental breakfast al laugh. Coffee, cereal or waffle with spoiled fruit. No napkins so I asked and the gentleman tossed a box of tissues on my table. Please don’t go. Highway robbery for a dump
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

John

Very good stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kaela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
s
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Heather

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean breakfast
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Rosa

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Breakfast was dismal since all that was offered was toast, cold cereal, waffles, yogurt, and a piece of fruit. No decaff tea. We went out for breakfast every morning of our stay. There are No Smoking signs on either side of the front door, yet the staff and guests stand next to these signs to smoke.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Olivier, ETAMPES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ce n'est pas mon premier séjour dans cet établissement. J'y suis venu il y a 2 ans. J'ai apprécié le sérieux de la tenue de l'endroit. Il y a effectivement des interlocuteurs (réception, petit-déjeuner, problème relevant du bricolage). J'ai eu une poubelle vidée et des serviettes neuves chaque jour. Tout fonctionnait même si la prise de la lampe du fond était sortie du mur, et un abat-jour de lampe de chevet un peu cabossé. Je dors toujours avec des bouchons anti-bruits en hôtel aux Etats-unis. Si vous ne dormez pas ainsi, le bloc chauffage/climatisation, les conduites d'eau des voisins (sifflement aigu) et les portes qui claquent ou les voix parfois, peuvent vous déranger. Le petit déjeuner était simple mais possible. J'ai toutefois acheté mon jus d'orange pour la semaine (un tour chez Walmart et c'est réglé) parce qu'il n'y en avait pas à l'hôtel et que, de toutes façons, je ne prends que le meilleur. La TV fonctionnait et le lit était bon et très grand. Franchement, j'ai apprécié ce séjour.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 2 may. 2024
Thank you for your kind words and positive feedback. We are delighted to hear that you experienced good services and professionalism during your stay. Providing excellent service is our priority, and we appreciate your recognition of our efforts.I

4/10 Malo

Kelly

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Not enough towels for 3 people. Pillows are sooo outdated. Itchy when we get in bed under blankets. TV not working. Roku fire I refuse sign in my account on it. No explanation about down payments online until I arrived - they charged us the nights we planned sleep there not at the end of the last day
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

frank

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

martha, randolph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 19 abr. 2024
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

6/10 Aceptable

Yogesh

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
breakfast is included but coffee and juice machine do not work no alternative arrangement. seen. the waffle dough is of lower quality and you can feel this as you eat it.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Joseph

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 19 abr. 2024
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 Excelente

Paulina

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The place was super clean, quiet and it was very pleasant to stay! I would recommended for anyone!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My Room was clean and comfortable... not too big, not too small... it had it all the right amenities I needed. And the bed was nice and comfortable with good linens and pillows. It was a good stay and the staff was friendly. This location is also quite good... lots of businesses around and only about 15mins from downtown. I recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Andre St

Viaje en pareja
Good location easy access
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 10 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback

8/10 Bueno

Kelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Really would have liked to have had adequate breakfast available. We know it was a busy time but if all your rooms were full at premimium rates, it would have been appreciated if you had adequate amount of juice and a working coffee machine. Had to go to front desk to obtain toilet paper for our room.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Robin, el 9 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fatima, el 4 abr. 2024
We thank you so much for choosing Super 8 by Wyndham.

6/10 Aceptable

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Staff was cordial. Breakfast was typical. Rooms were clean. What I didn't understand is that it is a "non-smoking" facility. Yet, due to the continuous smoking of marijuana being allowed in the rooms, not only did it fill the hallways, it came in to my room as well. It is supposed by those that don't engage in smoking, whether tobacco or other substance, that smoking would be prohibited. If not, it's good to know, so that I can filter out facilities that allow smoking.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Robin, el 5 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback

4/10 Malo

Lonnie

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Stairs and hallways unclean, trash outside of building, seemed to be many men/workers staying at property??? breakfast was very sparse - juice machine out of order, house keeping only came one time during 3 night stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jim

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good area I've stayed there many times.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Aamir, Mississauga

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Robin, el 19 abr. 2024
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

2/10 Terrible

Duane

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Witnessed a woman being attacked right in the lobby of the hotel. It took police 20 minutes to arrive. Very disturbing that staff would allow such things to happen.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Robin DePoty, el 22 mar. 2024
I'm sorry to here that but I don't recall this incident I think you may be reveiwing the wrong property

10/10 Excelente

Dipika

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Fatima, el 4 abr. 2024
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 Excelente

DEZIREE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Robin, el 10 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback

10/10 Excelente

Amarilis

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Loved the
Respuesta de Robin, el 10 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback

4/10 Malo

Thomas

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Trash in rear parking lot kinda says everything you need to know.
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Belinda

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024