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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de $4,810 MXN
$5,956 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 ago. - 3 ago.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(451 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una silla.

Deluxe Junior Suite Quadruple

7.8 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Single

8.4 de 10
Muy buena
(31 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe With Garden View

  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.4 de 10
Muy buena
(42 opiniones)
  • Vista al mar
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Mini Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, un sofá y una televisión.

Mini Suite

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 72 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Mini Suite Quadruple

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, un sofá y una televisión.

Mini Suite Quadruple

  • Vista al jardín
  • 72 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación

  • 1 persona

Habitación

  • 4 personas
Mod logo
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Información de la zona

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en las afueras y en una playa privada, en Akumal. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Riviera Maya Golf Club y Marina de Puerto Aventuras, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Xpu-ha y Playa Akumal. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Xel-Há. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Akumal
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Sección del mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Una pequeña embarcación blanca con toldo, anclada en aguas turquesas cristalinas con una playa y edificios al fondo.
    Playa Akumal
    A 3 min en auto - 5.0 km
  • Un campo de golf con colinas verdes ondulantes, un estanque y árboles densos al fondo.
    Riviera Maya Golf Club
    A 5 min en auto - 8.9 km
  • Una piscina clara y turquesa rodeada de rocas y vegetación tropical.
    Cenote Azul
    A 5 min en auto - 9.9 km
  • Biblioteca Hekab
    A 3 min en auto - 4.7 km
  • Centro ecológico Akumal
    A 3 min en auto - 5.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 68 min en auto

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    A 13 min a pie
  • Xtra Time Sport Bar
    A 2 min en auto
  • La Hacienda
    A 2 min en auto
  • Oishi Japanese Restaurant
    A 12 min a pie
  • Lobby Bar White Sand
    A 20 min a pie

Información de la propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido, con instalaciones remodeladas en 2024 y cerca de Playa Akumal
  • Con una ubicación cercana a Laguna Yal-ku y Bahía de la Media Luna, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, 2 bares en la playa y 3 bares junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y camastros. Consiéntete con envolturas corporales, terapia ayurvédica o reflexología en el spa de las instalaciones. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina panasiática. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol, senderismo a pie o en bicicleta y snorkel. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y conciertos o espectáculos en vivo.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, canchas de tenis y 2 canchas de pickleball al aire libre
    • Cajero automático o servicios bancarios, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de concierge
    • Los clientes comparten opiniones positivas de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la variedad de restaurantes y el desayuno
  • Características de la habitación
  • Las 934 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como área de descanso independiente y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño de diseñador
    • Smart TVs de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por cable
    • Patios privados, áreas de descanso independientes y focos LED

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)
    • Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Ciclismo
    • Instalaciones de fitness
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol
    • Club infantil

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de baile
    • Clases de yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
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  • Spa
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El precio actual es de $6,850 MXN
$8,343 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sep.
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Biblioteca musical
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2006
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2024
  • Sala de estar compartida
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 15

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y la información para recoger la llave. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Formas de acceso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.10 por hospedaje, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.
  • Impuesto de saneamiento: USD 4.73 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 15 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 16 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Al 1 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive el 2 ago. 2026 serán a partir de $4,810 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 15 (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Esta propiedad de Akumal se encuentra en la playa, a 4.5 kilómetros (2.8 mi) de Playa Akumal, y a 10 kilómetros (6 mi) de Playa Xpu-ha y Cenote Azul. Bahía de la Media Luna y Laguna Yal-ku también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.8

Servicios

9.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 419 de 688 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 688 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 688 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 688 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 688 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Magdalena Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias, muy buena atencion, solo el tema d3l sargazo en la playa Gracias al concierge Alfred de expedia, fue muy amable y eficiente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estubo muy bien a esepcion de el servicing transportation inside del complex algunos drivers lo ven a uno de mexicano y piensan q los dlls de uno valen menos y lo menosprecian ( no todos ) ubo uno q se gano una propina por su buen servicio creo q se llamaba JONATAN se los recomiendo
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

IRIS LINNET

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ideal para familias. Todo muy completo y de buena calidad
Se hospedó 8 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

MARIA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza de los baños
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hector

Los baños están sucios
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hilda Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban entregando mi equipo, situación que AGRADEZCO MUCHISIMO. También quiero manifestar que es la segunda vez que visitamos el hotel, y planea regresar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el hotel. Todo fue excelente, la habitación, las amenidades de la habitación, las albercas, los bares, los snack bars y el buffete todo excelente. El concierge todos súper amables, te explicaban todo súper claro y te ayudaban con todas tus dudas. No recuerdo el nombre de las chicas pero estuvimos en el edificio 24 y en verdad que su atención fue excelente. El Front Desk igual todos super amables. El Bell boy de nuestra llegada es de Veracruz e igual súper síper amable. Los meseros The Park en especial Jaime otra onda y del restaurante Carnal el mesero Adolfo igual super amable y del Tonino el mesero Basilio fuera de serie nos atendió 11/10. No tengo ni una sola queja del hotel solo que no pudimos estar más días porque en verdad lo vale. Estaremos pronto de vuelta.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alexandre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yasmany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana Zorayda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ILDEFONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio concergeri Cristian
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicación y atención muy bien, el primer día que llegamos no teníamos reservación de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y además los meseros son super entretenidos nos encanto, además en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arturo Solar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cedma

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Se hospedó 9 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Valeria

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mahesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing resort, its quite big with tons of activities, good food, friendly staff. Loved their hydrotherapy and spa.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rachel Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a wonderful stay at Grand Sirenis! From the moment I arrived I felt like a VIP guest. The staff were incredible & always willing to help with anything I needed. Alfred was able to help book all the restaurants and Edgar was amazing!! Thank you to all the staff for making my vacation so enjoyable. The hydrotherapy & massage were fantastic (thank you Seleñe) & I loved all the pools and the lazy river. Truly a fantastic week & I hope to come back one day!
Se hospedó 6 noches en julio de 2026