Servicios como desayuno buffet incluido, servicio de lavandería o tintorería y restaurante te esperan en Serras Hotel. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
Estacionamiento gratis
Recepción disponible las 24 horas, televisión en el lobby y no se permite fumar en la propiedad
Botones
Características de la habitación
Las 102 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y minibar.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas (solo animales de servicio)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Avisos importantes
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿Serras Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serras Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Serras Hotel?
Hora de inicio de check-in: 14:00.
¿A qué hora es el check-out en Serras Hotel?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Serras Hotel?
Este hotel se encuentra en Cidade Salmen, a 3 km de Catedral de Santa Cruz, Parque das Águas y Plaza Brasil. Parque estatal Horto Florestal se encuentra a 2.8 km (1.8 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.6
Limpieza
6.8
Ubicación
8.0
Servicio y personal
7.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 36 opiniones
10 - Excelente
16
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 36 opiniones
8 - Bueno
5
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 36 opiniones
6 - Aceptable
9
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 36 opiniones
4 - Malo
5
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 36 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cintia
17 nov. 2016
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi um desastre. Não indico para ninguém esse hotel!
Cintia
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Naessa Paloma Campos de S
23 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel pra se dormi por falta de opcao
Hotel nao tem, carrinhos pra carregar mala e nem elevador, tivemos que subir com as malas ate o quarto, e nao tem muita comodidade no estacionamento deixa a desejar...
Naessa Paloma Campos de S
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Diogo
18 jul. 2021
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
triste
Foi decepcionante, chegamos tarde da noite eu e minha esposa, recebemos um quarto com cheiro de mofo, paredes com manchas de infiltração, tinha uma barata no quarto e pedimos para trocar, mas como ja estava tarde, acabamos ficando no hotel. o cafe, tbm, bem fraco pelo preço cobrado. não recomendo.
Diogo
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
J A
28 oct. 2020
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
boa relação custo benefício
Razoável. simples, bom e barato.
J A
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
José Augusto
25 jul. 2019
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Limpeza é fundamental
O café da manhã é o diferencial do hotel, porém, a limpeza me decepcionou, tinha cabelos no banheiro, quarto e até cama onde poderia verficar que a limpeza deixou a desejar
José Augusto
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
1 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gostei: da tranquilidade do lugar
Não gostei: é que na hora que fui pagar me avisaram que eu teria um desconto, mas tinha de ser na hora do check-in e não check-out. Porque não avisaram quando eu cheguei?
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
24 may. 2019
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta mais informação e cuidado com o hospede.
Fiquei na parte velha do Hotel, e falta muita coisa. Tomada do banheiro não funciona, não tem um bom serviço de informação, e não avisam nada, nem que tinha secador na recepção.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Cleber
1 feb. 2019
No le gustó: Limpieza
A limpeza deixou a desejar, arrastei o criado mudo para procurar uma tomada eis que encontro garrafa pet vazia, copo descartavel usado, sementes e casca de frutas.
Cleber
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Marcos Cesar
19 ene. 2019
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ar condicionado não funciona!
Ar condicionado não funciona! Pedi um quarto com custo mais acessível, me convenceram a pagar mais caro para ficar noutro quarto para ter um ar Split, porém não funcionou e não resolveram meu caso: só paguei mais caro!
Marcos Cesar
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
16 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
médio
Se, eu não tivesse impresso minha reserva do site, ia ficar sem quarto, outra coisa o recepcionista não estava em seu melhor dia, sinceramente se eu não estivesse cansado teria dado meia volta e procurado outro Hote.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Opinión verificada
4/10 Mala
rafael
24 mar. 2018
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
hotel precisando de manutenção
Não gostei do conforto do quarto de maneira geral, e da falta de manutenção do primeiro quarto que passei na primeira noite. Cama era pequena e o colchao de qualidade bem inferior. Problemas no ar condicionado, no chuveiro. Diante da quantidade de hoteis na cidade, pouco provavel me hospedar novamente.
rafael
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luiz G
9 dic. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bem localizado
Tudo muito tranquilo e dentro do esperado
Luiz G
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
17 ago. 2017
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Regular
Quarto ok, café da manhã regular, funcionários indispostos, demora na solução de um problema.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Luis Camargo
16 mar. 2017
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bom. custo benefício. Falha na informação no site
Bom custo beneficio e pessoal educado e atencioso[, único ponto a ser melhorado é que na foto do site está claro que o apartamento que reservei teria ar condicionado Split.
Quando cheguei, o ar era de parede barulhento. Tive que pagar R$17 era o adicionais para um ap igual a foto do anúncio
Luis Camargo
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bruna
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bruna
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bruna
8 oct. 2025
Bruna
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bruna
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bruna
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bruna
21 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bruna
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Edival
19 jul. 2025
Edival
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jaime
26 oct. 2024
Jaime
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
LUIZ F P
25 oct. 2024
LUIZ F P
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniel
26 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Daniel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Sidney
16 ago. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sidney
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniel
13 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Daniel
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Janailson
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones