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Opiniones de The Westin Rusutsu Resort

5 out of 5
The Westin Rusutsu Resort
133 Izumikawa, Rusutsu, Hokkaido

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 168 de 298 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 99 de 298 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 298 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 298 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 298 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

??

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
食べるところが少なく 満席で入れないです 事前に知る事と予約なんて難しく 従業員も少ないようで、難しいと思いますが レストランを充実してくれると、もっと良いなと思いました 最終的にカップラーメンかなと思ってましたが レストランで、なんとか食べれたので味は最高でした。 良い思い出になりました
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

masaru

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Sylvia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Been coming back to stay at the Westin every year for skiing. Since covid it seems the standard has dropped. They have not also maintained the quality of the stay post covid. Example: quality of free in room amenities dropped, quality of food at breakfast buffet dropped For the price of the Westin compared to the hotels around the vinicity I would expect the quality to be maintained a little better. Otherwise, the place is clean and service staff are very helpful
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Mickael

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Really pricely
The hotel is perfect location for skiing, however i have my 4 years old kid with me and i was surprise to not have any playroom for that small age kid, of course there is some which you have to pay everything butits open in the afternoon, a bit desappointed for Marriot! The buffet is saving weist, not so many choice and everyday similar. I pay more than 1400 dollars a night, really expensive hotel for what i use to take before as mariot or even hilton which i wasnt desapointed.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ling

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to skiing, friendly staff
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

YUKO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
お部屋も綺麗で広々と気持ち良かったです。 お風呂がロビーを通らないといけないので不便でした。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

hidetoshi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
客室はとてもきれいで感動した。子供たちも喜んでいた。周辺の施設はクローズが多く、近くで飲食をするところが少なかった。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Hiroaki

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ホテルのスタッフさんがとても親切で、食事も温泉もとてもいいです。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Akiko

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Shinji, Osaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Kazumi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ウエスティンでは静かに過ごせ、 ルスツリゾートは、テーマパークのような広い施設で遊園地、プールもあり、温泉も広いので子供連れにはいいと思います。 ルスツリゾートの方は小学生の修学旅行でも使われるようで被ってしまい、プールが混雑してしまいました。時間帯をずらすと良いと思います。 ウエスティンのスタッフさんは、とても親切で丁寧でした。
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Deokhwan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel with great facilities and good quality buffet restaurant. Room was very spacious and exceptionally clean.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

HIROYUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

CHIE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Katie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The convenience to the Rusutsu ski resort is a huge plus. However, the room was expensive and little things - such as waiting in line for 20 minutes to eat at the breakfast buffet - made it seem overpriced for what it delivered. No specific complaints but I would probably stay at the Rusutsu Resort Hotel next time for half the price.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

uchiyama

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
総合的にいい。また来たい。
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Gwen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms at the Westin are all lofts- really nice layout with the bedrooms on the corridor floor and a great living room with murphy beds and kitchenette on the lower floor. The toilet, bathroom sink area, and shower/tub are all in their own rooms so you can close the door to each one for more privacy. The only thing they don't have that would be nice is a microwave, so you can't heat up leftovers or soup. It forces you to eat at one of the many restaurants (three at the Westin and 5 or 6 at the Rusutsu Resort across the street). It isn't quite ski in/out but it is a short walk to the chairlift for East Mountain and Mt Isola, and a monorail short walk to West Mountain.
Se hospedó 6 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

youngsun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Kijong

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

SHENG CHUN

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

KOSUKE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

4/10 Malo

CHI FAT

8/10 Bueno

Takeshi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
修学旅行の高校生と一緒でした。
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Daisuke

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
父母・家族３人の５名（うち小学生１名）で２泊３日の利用でした。 ルスツリゾートという歴史ある観光地で、家族ゆっくり過ごせる場所でした。雨の日も体育館やプールでのアクティビティが充実しているので楽しめます。 設備はWestinブランドの内装に改修され、全体的に洗練された施設だと思います。室内浴槽が小さい等、昔の名残も一部ありますが、大浴場があるので気になることはありませんでした。 サービスについては、アジア系のスタッフが大半で、すべてのスタッフのホスピタリティは素晴らしいと思います。いっぽうで日本語がネイティブではないので、基本的なやり取りは問題ありませんが、細かなニュアンスは伝わらないので、英語もしくは明確な日本語で伝える必要がありました。フロントに日本人が一人でもいると、祖父母等にとっては助かるのですが。。。 また、２泊３日のハウスキーピングが夕方に来る点は要完全だと思います。疲れて寝ている子どもがいるのに、ノックされても困りますし、何より清掃ができません。 結局滞在中は清掃されることなく終わりました。 清掃は午前中に完了しておいて欲しいと思います。 また、これはWestinとExpediaのどちらの問題かわかりませんが、予約の際に朝食サービスが５名中２名しか付与されておりませんでした。原因が予約者側にあるかどうかわかりませんが、事前に確認できる方法があればと思います。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
お部屋はとても綺麗でした。
チェックインの際、確認にとても時間がかかり不安な思いをしました。確認に何故そんなに時間がかかったのかの説明も特にありませんでした。お部屋はとても綺麗で高級感がありましたが、3人での宿泊なのにベッドが用意されておらずフロントに電話してわざわざ準備しに来てもらわないといけませんでした。モノレールに乗って別館のプールへ行ったのですが、モノレール内は蒸し暑く快適ではありませんでした。別館は薄暗く別のホテルのようでした。室内プールはとても混んでいたのに窓も解放されておらずコロナ感染が不安でした。夜は12時を過ぎても上の階の方?が賑やかにされていて、なかなか寝つけませんでした。壁が薄いのかな･･という印象です。バイキングのお料理はとても美味しかったです。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

takeshi

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ガッカリです。。。ウェスティンの名がきづつきます。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

masahiro

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Toshiyuki

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
中の上という感じかな。スタッフの対応は良かったと思います。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

tomoko

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Kenji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

KAZUTOSHI

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

mao

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

SAORI

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

junichi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Kazutoshi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋がとても広く素敵です。部屋の湿度と温度も素晴らしいです。
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

YOSHINORI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Masaki

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

kou

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Yasuhiko

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフのサービスレベルも一貫して高く、レストランも朝、昼、午後、夜全て美味しい。
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

kaori

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ホテルのビュッフェが高い割に美味しくなかった。
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MAKOTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
楽しく過ごせました
リピートでの利用です。 家族で楽しく過ごせました。 繁忙期だったので朝食会場が混み合っていて30分ほど待ちました。
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Yoshinori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Saya

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021