Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive se encuentra en el área de Zona hotelera de Playacar en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden visitar Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como tiendas outlet.
Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - A 15 min a pie
Club de golf Playacar - A 11 min en auto
Cenote Santa Cruz - A 11 min en auto
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 21 min en auto
Parque temático Xplor - A 26 min en auto
Información de la propiedad
Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive
Propiedad 5 estrellas de lujo en Zona hotelera de Playacar
Con una ubicación cercana a Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y Club de golf Playacar, Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la playa y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes con piedras calientes y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Atlantis: Spa in the Jungle. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina mediterránea y vista al mar.
En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como yoga en la playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y salón de belleza.
Estos son otros servicios:
4 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
Estacionamiento y valet parking gratis
Uso gratuito de bicicletas, club de playa con acceso gratuito y check-out exprés
Muebles de exterior, botones y elevador
Características de la habitación
Las 234 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
Smart TVs de 50 pulgadas con canales digitales
Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y artículos de limpieza ecológicos
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Club infantil
Clases y juegos
Clases de yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Premios y afiliaciones
Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.
Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.
Idiomas
Inglés, español
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza reforzadas
Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Medidas de seguridad
El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.
Servicios de la propiedad
Internet
Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento gratuito en la propiedad
Estacionamiento gratuito en la propiedad con valet parking
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
4 restaurantes y 1 cafetería
2 bares junto a la alberca, 3 bares o lounges y 1 bar en la playa
Servicio a la habitación las 24 horas.
Restaurantes en las instalaciones
Eolo Beach Club
LEK
MAR DE OLIVO
SU CASA
UME
Actividades
Sala de fitness las 24 horas
4 albercas al aire libre
Yoga en la playa
Club de playa con acceso gratuito
Uso gratuito de bicicletas
Spa de servicio completo
Clases de yoga
Servicios para familias
4 albercas al aire libre
Club infantil gratuito
Guardería supervisada gratis
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
Servicios generales
Elevador
Servicios para huéspedes
Asistencia turística y para la compra de entradas
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Personal multilingüe
Recepción abierta las 24 horas
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza diario
Servicios de concierge
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Camas balinesas gratuitas
Camas de playa gratuitas
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
Frente a la playa
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
5 salas de tratamiento
Aromaterapia
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicures y pedicures
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes en la playa
Salas de tratamiento o masaje
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Facilidades de acceso
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
Elevador
Más
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Toallas de playa
Tours y actividades de proveedores locales
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas blackout
Ropa de cama
Ropa de cama de alta calidad
Sistema de control del aire acondicionado
Ventilador de techo
Baño
Amenidades de baño ecológicas
Baño privado
Batas
Jabón
Papel de baño
Secadora de cabello
Shampoo
Toallas
Entretenimiento
Canales de televisión digital
Smart TV 50 pulgadas
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratis
Cafetera de espresso
Minibar gratis
Espacios exteriores
Balcón o patio amueblado
Más
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Dispositivos de ahorro de energía en las habitaciones
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Los restaurantes de este alojamiento ofrecen menús veganos.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 630 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 por habitación (hasta 25 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis 1 menor de hasta 2 años, por adulto, siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Cargo por mascotas: MXN 630 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como rejas de ventanas
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Otros nombres de la propiedad
The House of AïA
Palmaïa -The House of AïA
Palmaïa - The House of AïA
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Al 27 mar 2023, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive el 18 abr 2023 serán a partir de MXN$19,374, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive acepta mascotas?
Sí, esta propiedad acepta perros (hasta 1 por habitación) con un peso máximo de 25 kg c/u. Se debe pagar un cargo de MXN 630 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de yoga.
¿Dónde se encuentra Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Zona hotelera de Playacar queda a 5 kilómetros (3 mi) de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Club de golf Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen. Quinta Avenida y Campo de golf El Camaleon Mayakoba también se encuentran a 15 km (9 mi).
Reseñas de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 195 de 218 opiniones" "
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Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 218 opiniones" "
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Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 218 opiniones" "
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Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 218 opiniones" "
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" "4 - Malo 2%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 218 opiniones" "
2 - Terrible
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9.9/10
Limpieza
9.6/10
Servicio y personal
9.6/10
Servicios
9.8/10
Condiciones de la propiedad
9.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
JOSE LUIS
Viaje familiar
22 mar 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was amazing, service a bit slow in restaurants and drivers to take you around the hotel, everything blamed on the occupation but it is still amazing and worth the price.
JOSE LUIS
10/10 Excelente
SOFIA
21 ene 2023
SOFIA
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
10/10 Excelente
Leyani Trujillo
Viaje en pareja
18 ene 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel cumplió todas mis expectativas. Hermoso e ideal para relajarse y conectar con la naturaleza del lugar
Leyani Trujillo
2/10 Terrible
Rodrigo
Viaje en pareja
24 oct 2021
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hay jacuzzi ni albercas con agua caliente todas con agua fria, lo cual es inconsebible, los baños de los cuartos no tienen nada de privacidad muy desagradable, los contactos para celular muy incomodos de alcanzarlos, el personal no cumple lo que dice, el servicio de alimentos muy mediocre y la iluminacion de los cuartos muy incomoda. Muy mala experiencia por el precio que cobran
Rodrigo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
LINDA PAOLA ORTIZ
11 oct 2021
LINDA PAOLA ORTIZ
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar con niños
2 jul 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un lugar muy especial y familiar para gente que quiere relajarse. El personal es amable y en extremo tolerante con las necesidades de los huéspedes.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar con niños
13 may 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar y excelente servicios.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
8/10 Bueno
Mario, Monterrey
Viaje familiar
10 ene 2021
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones estas increíbles, pero el servicio en los restaurantes fue muy malo. Les falta gente y estas desorganizados, recibimos muchas disculpas por no tener el servicio a la altura de lo que cuesta el hotel.
Mario
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
8 ene 2021
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Wonderful place, bad service
The place is wonderful!!!!! The concept is great!!!food is very good and the atmospheres magic But the service must improve a lot!!!!! We waited hours and hours to receive our orders and you must ask for them many times...we have a 15 months baby and the food for him was quite a disaster!! We will come back in a while hoping they have better organized the service!