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Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

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Exterior
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
4 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Resumen de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

VIP Access

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

9.6/10 Excepcional

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Mascotas
  • Todo incluido
  • A/A
Sección del mapa
Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntuación de los huéspedes sobre la ubicación 10.0/10 - Excepcional

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesPiste Cyclable sur Paseo Xaman-HaA 15 min a pie
  • Atracciones popularesClub de golf PlayacarA 11 min en auto
  • Atracciones popularesCenote Santa CruzA 11 min en auto
  • AeropuertoPlaya del Carmen, Quintana Roo (PCM)A 22 min en auto

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Información de la zona

Playa del Carmen

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive se encuentra en el área de Zona hotelera de Playacar en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden visitar Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como tiendas outlet.
Visita nuestra guía de Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - A 15 min a pie
  • Club de golf Playacar - A 11 min en auto
  • Cenote Santa Cruz - A 11 min en auto
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 21 min en auto
  • Parque temático Xplor - A 26 min en auto

Información de la propiedad

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Propiedad 5 estrellas de lujo en Zona hotelera de Playacar
Con una ubicación cercana a Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y Club de golf Playacar, Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la playa y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes con piedras calientes y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Atlantis: Spa in the Jungle. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con cocina mediterránea y vista al mar. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como yoga en la playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y salón de belleza.
Estos son otros servicios:
  • 4 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, club de playa con acceso gratuito y check-out exprés
  • Muebles de exterior, botones y elevador
Características de la habitación
Las 234 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 50 pulgadas con canales digitales
  • Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y artículos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Club infantil

Clases y juegos

Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.
Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito en la propiedad con valet parking
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 4 restaurantes y 1 cafetería
  • 2 bares junto a la alberca, 3 bares o lounges y 1 bar en la playa
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Eolo Beach Club
  • LEK
  • MAR DE OLIVO
  • SU CASA
  • UME

Actividades

  • Sala de fitness las 24 horas
  • 4 albercas al aire libre
  • Yoga en la playa
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)

Servicios generales

  • Elevador

Servicios para huéspedes

  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Frente a la playa
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • 5 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes en la playa
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Elevador

Más

  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Toallas de playa
  • Tours y actividades de proveedores locales

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Baño

  • Amenidades de baño ecológicas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales de televisión digital
  • Smart TV 50 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratis
  • Cafetera de espresso
  • Minibar gratis

Espacios exteriores

  • Balcón o patio amueblado

Más

  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispositivos de ahorro de energía en las habitaciones
  • Hospedaje compartido
  • Insonorización
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Pantuflas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono

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Zona hotelera de Playacar
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Resort todo incluido
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5 estrellas
5 estrellas
Evaluación de 4.5+
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Negocios
Negocios
Lavadora y secadora
Lavadora y secadora
Alberca
Alberca

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Los restaurantes de este alojamiento ofrecen menús veganos.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 630 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 por habitación (hasta 25 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis 1 menor de hasta 2 años, por adulto, siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: MXN 630 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como rejas de ventanas
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The House of AïA
Palmaïa -The House of AïA
Palmaïa - The House of AïA
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

Al 27 mar 2023, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive el 18 abr 2023 serán a partir de MXN$19,374, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros (hasta 1 por habitación) con un peso máximo de 25 kg c/u. Se debe pagar un cargo de MXN 630 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como clases de yoga.

¿Dónde se encuentra Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona hotelera de Playacar queda a 5 kilómetros (3 mi) de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha, Club de golf Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen. Quinta Avenida y Campo de golf El Camaleon Mayakoba también se encuentran a 15 km (9 mi).

Reseñas de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Reseñas de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 195 de 218 opiniones" "
" "10 - Excelente 89%
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 218 opiniones" "
" "8 - Bueno 6%
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 218 opiniones" "
" "6 - Aceptable 2%
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 218 opiniones" "
" "4 - Malo 2%
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 218 opiniones" "
" "2 - Terrible 1%

9.9/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was amazing, service a bit slow in restaurants and drivers to take you around the hotel, everything blamed on the occupation but it is still amazing and worth the price.

10/10 Excelente

SOFIA

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Leyani Trujillo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel cumplió todas mis expectativas. Hermoso e ideal para relajarse y conectar con la naturaleza del lugar

2/10 Terrible

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hay jacuzzi ni albercas con agua caliente todas con agua fria, lo cual es inconsebible, los baños de los cuartos no tienen nada de privacidad muy desagradable, los contactos para celular muy incomodos de alcanzarlos, el personal no cumple lo que dice, el servicio de alimentos muy mediocre y la iluminacion de los cuartos muy incomoda. Muy mala experiencia por el precio que cobran
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

LINDA PAOLA ORTIZ

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un lugar muy especial y familiar para gente que quiere relajarse. El personal es amable y en extremo tolerante con las necesidades de los huéspedes.
Se hospedó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar y excelente servicios.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Mario, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones estas increíbles, pero el servicio en los restaurantes fue muy malo. Les falta gente y estas desorganizados, recibimos muchas disculpas por no tener el servicio a la altura de lo que cuesta el hotel.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Wonderful place, bad service
The place is wonderful!!!!! The concept is great!!!food is very good and the atmospheres magic But the service must improve a lot!!!!! We waited hours and hours to receive our orders and you must ask for them many times...we have a 15 months baby and the food for him was quite a disaster!! We will come back in a while hoping they have better organized the service!