6/10 Aceptable
marie odile
Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Weekend avec adaptation
Weekend avec petits-enfants Etablissement choisi car PISCINE COUVERTE et piscine extérieure.
Avant de réserver, car réservation non annulable, j'ai pris la peine de téléphoner à la centrale pour savoir si la piscine était chauffée et en activité. L'interlocuteur m'a donné après deux minutes d'attente une réponse positive. De même , les serviettes et les draps étaient fournis.
Donc j'ai réservé.
Quelle ne fût pas la surprise à l'arrivée à 16h (comme spécifié sur les info). Les gérants très sympathiques nous ont annoncé que la piscine était fermée jusqu'à avril et que les draps et serviettes étaient en supplément!
Déception . Après vérification sur le site, c'est bien des mauvaises informations.
Les gérants nous ont offert les draps serviettes et pour la piscine nous avons changé notre emploi du temps du weekend. Il fallait bien rebondir... j'ai essayé de joindre votre plateforme mais en vain. J'ignore ce que vous auriez pu décider, vu le peu d'établissements disponibles...Il n'y avait que le Novotel .
MERCI DE RECTIFIER ces fausses informations et de contacter le propriétaire. Ce n'est pas les gérants qui sont en cause mais le propriétaire des lieux qui ne gère pas ses annonces publicitaires.
Il serait bien que les gérants puissent joindre les clients avant leur arrivée. J'avais un téléphone mais messagerie . C'est un peu déroutant.
marie odile
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024