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Opiniones de Hotel Chantaco Golf & Wellness

4 out of 5
Hotel Chantaco Golf & Wellness
Route d'Ascain, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 55 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 55 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 55 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 55 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 55 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble todo excepto el wifi terrible
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de La Direction, el 17 ago. 2019
Merci beaucoup de ce retour

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Direction, el 5 may. 2019
Merci

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Espectacular hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

LAURENT

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Endroit qui mérite d’être découvert
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Valdemar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Corinne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil chaleureux cadre de verdure agreable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Directrion, el 7 oct. 2022
Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.

10/10 Excelente

Charlotte

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Jean marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vivement le prochain séjour
L établissement est très agréable et très calme. Nous avons apprécié le personnel disponible et serviable . Le petit déjeuner est très varié et de bonne qualité . L authenticité des lieux permet de profiter pleinement du séjour !
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

laurent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de direction, el 15 nov. 2021
Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très beau jardin à l’italienne Établissement bien tenu. Petit déjeuner avec produits frais de qualité
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de DIRECTION, el 14 jul. 2021
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé ainsi que ces services. Bien à vous.

8/10 Bueno

Raphael

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Séjour satisfaisant
Très satisfait du séjour dans ce très belle endroit, sans vous parler du golf avis au amateur , tout simplement excellent. Merci à bientôt
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de DIRECTION, el 14 jul. 2021
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé ainsi que ces services. Bien à vous.

10/10 Excelente

RENé

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de DIRECTION, el 14 jul. 2021
Merci pour votre appréciation, bien à vous.

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel de charme , personnel très agréable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de La Direction, el 25 may. 2021
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour. Bien à vous.

8/10 Bueno

Ana maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

francoise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
on séjour à l'hôtel Chantaco
Très bon séjour, et très bon accueil nous sommes très satisfaits du rapport qualité prix
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Jean-Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un bon séjour
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
L'hôtel est très bien, avec pour seul bémol le bruit de la route aux heures de pointe. Les chambres sont confortables et très propres. Le personnel est aux petits soins pour les hôtes et de bon conseil pour visiter les alentours avec des cartes appropriées. Un restaurant le soir serait le bienvenu.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de direction, el 1 oct. 2020
Merci pour votre retour, la satisfaction clientèle est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

8/10 Bueno

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour agréable. Bon accueil. Chambre spacieuse et propre. Seul bémol, bruit de Lasalle de bain de la chambre contiguë
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de La Direction, el 24 sept. 2020
Merci beaucoup pour votre retour, la satisfaction de notre clientèle est une priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bueno

Maurice

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bon séjour avec un mais ...
Hôtel très agréable bel extérieur belle piscine Le personnel réception très à l’écoute rien à dire ... pour nous petit bémol robinet mitigeur et robinet eau froide mauvais fonctionnement... fourmies dans la salle de bains, Cependant nous sommes sur une remise en route du COVID-19 soyons indulgent ...mais c’est aussi un 4* !!! Bon séjour cependant. Cdt
Se hospedó 4 noches en julio de 2020
Respuesta de HOTEL CHANTACO, el 14 jul. 2020
Merci pour votre retour et experience. L'établissement a été rénové il y a 4 ans, nous avons fais le choix de conserver l'esprit du lieux et les salle bain en font parties.Cependant nous essayons chaque année de nous améliorer et de prévoir quelques travaux pour arriver à de belles prestations. Bien cordialement

10/10 Excelente

geraldine

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Direction, el 3 nov. 2019
Merci

4/10 Malo

Jean-Pierre

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Francis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Direction, el 17 sept. 2019
Merci

8/10 Bueno

olivier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personnel agréable et joli établissement
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de La Direction, el 19 sept. 2019
Merci de ce retour

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de La Direction, el 1 sept. 2019
Merci

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de La Direction, el 3 ago. 2019
MERCI

8/10 Bueno

Hakan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de La Direction, el 10 jul. 2019
Merci

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza
Hotel passable
Sommes venus pour l'hôtel et leur Brunch, un peu décevant car le brunch n'as pas été à la hauteur de nos espérances, la chambre avez un aspet propre mais dépasse par le temps deco des années 50, chambre petite, la terrasse été appréciable sauf la vue sur l'arrière des cuisines
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de La direction, el 14 jun. 2019
Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction clientèle est primordiale pour nous. Nous avons de très bon commentaire pour le Brunch, nous ne comprenons pas votre retour. Nous avons décidé de rénover cet établissement en 2017 tout en conservant le style art deco de ce bâtiment. Nous somme navrés que cela nous vous ais pas plu. Bien à vous

8/10 Bueno

BRIGITTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Direction, el 13 abr. 2019
Merci

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bel hôtel, très agréable, personnel très sympathique et très à l'écoute, chambre spacieuse, literie très confortable, je recommande cet hôtel +++++++
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Direction, el 9 mar. 2019
Merci de ce retour .Au plaisir de vous accueillir a nouveau

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
le charme et l'élégance du bâtiment, l'attitude et assistance du personnel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Direction, el 9 mar. 2019
Merci de ce retour .Au plaisir de vous accueillir a nouveau

8/10 Bueno

jean pierre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ambiance andalouse en pays basque
Nuit du 27 Octobre, chambre 17 à recommander, spacieuse , ensoleillée, balcon sur le practice de golf Halte idéale pour golfeur, jouxte le parcours de Chantaco. . Très bonne situation pour découvrir la côte basque ou l'intérieur.du pays basque. pas de critique à formuler . excellent rapport qualité prix à cette saison
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de La direction, el 10 nov. 2018
Merci BEAUCOUP .La satisfaction clientèle est primordiale pour nous . Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Comfy bed, uncomfortable front desk staff.
A good and comfortable bed, a large room with shared balcony, and a large bathroom are positives for this property. On the negative side, the shower was hand-held, with half glass door so the floor will get wet. The young woman behind the front desk at check-in had an attitude, and when I asked about a room on the ground floor instead of walking up the rounded stairway - the hotel was empty, (I explained I had an issue with stairs, she literally laughed at me). I didn’t expect that, it was extremely rude. When she realized I was having some anxiety about these stairs she did offer to “try” to find another room, rather than making the arrangement. She didn’t offer one, so it was an empty offer. The rugs in the halls are very worn, so a spruce-up would be advised. Breakfast is expensive so I would suggest having breakfast out, there are plenty of places in St. Jean du Luz, some by the marina or in the covered food markets. Also beware you have to park the car in a lot across the street, so drop off your bags first - and there is NO elevator. We chose the hotel for price and the fact that we had a car and for that reason, it worked out. However, surely young women shouldn’t be at the front desk.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de The manager, el 27 oct. 2018
Thank you for your opinion, customer satsifaction is very important for us. We apologize for this misunderstanding at your arrival. We still proposed a solution on the ground floor is therefore an upgrade. Cordially

10/10 Excelente

Ken

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Direction, el 1 nov. 2018
Thank you very much. Customer satisfaction is very important for us. Looking forward to welcoming you again.Well to you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
We had a great stay at Hotel Chantaco. We received a very warm welcome from the reception staff. The hotel is charming and has a lot of character. Our room was located on the top floor, unfortunately there is no lift, but the reception staff kindly carried my case up to the room. The food and service at the hotel restaurant was fantastic, accompanied by some good wine. We also had a couple of drinks at the club house and the service was great also. The was complimentary parking across the road. The location of the hotel is great, off the main road, however, this is a disadvantage as one cannot escape the road noise from any of the rooms. Would suggest installing wider glass screen curtains on the bath, to prevent the water flooding the floors whilst taking a shower. Otherwise would recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de The Manager, el 20 oct. 2018
Thank you very much. Customer satisfaction is very important for us. Looking forward to welcoming you again.Well to you

10/10 Excelente

Martial

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super Hotel
Excellente nuit dans un environnement agréable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Direction, el 26 oct. 2018
Merci de ce retour ,la satisfaction clientèle est essentielle pour nous

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Nous avons eu droit à la chambre réservée aux handicapés, je n'ai rien contre ses gens qui peuvent souffrir, mais les lieux sont vraiment adptés pour eux, douche sans paroi, donc à la prise de douche il y a de l'eau partout, pas de prise de courant dans le lieu, malgré la mise a disposition d'un séche cheveux?? Chambre au rez de chauusée donc l=pas très loin de la route, route qui est très passante, donc bruit en continu pendant toute la nuit. Le matin, le personnel installe le petit déjeuner sur la terrasse extérieure qui se trouve devant la chambre, donc de nouveau du bruit!!!! Bref, pas le top du tout
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de La Direction, el 25 oct. 2018
Commentaire decvant est tres exagéré qui ne correspond pas a la réalité meme si il est vrai que la SDB a des équipements spécifiques.

8/10 Bueno

Greg, England

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice stay but hotel has some issues
We enjoyed our stay and its a really nice building, but we are talking about a 4* hotel which is fronting a main road and is frankly quite noisy. The hotel has some issues. The meals are expensive - breakfast for 2 will be £30 and set dinner with a bottle of wine £100. The dining room looks pretty basic and does not reflect these sort of charges and, perversely, the dining and bar seem to be run separately from the hotel and are paid separately. The very nice pool is surrounded with trees on three sides and is spoiled because in early September it gets no morning sun. In the late afternoon and evening it is gorgeous. The room service was pretty dire. Coffee and tea facilities are included in the room but there is no milk and if you want some you will be charged 3€. We were constantly asking for the [small] bath towels that disappeared and a bath mat [ditto]. There was effectively no shower because the hand-held shower did not fit into the wall bracket and the shower curtain had been removed. It was 30 degrees outside and the bath-only arrangement seemed strange. The staff are very pleasant and helpful but the management needs to step back and take a look at what a 4* hotel stands for.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de La Direction, el 25 oct. 2018
Nous prenons note de votre retour car la satisfaction clientele est primordiale pour nous

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Wifi was not working. The room was dark. We were there for 10 nights. We asked the staff if we could move in another room. They said it was not possible and all rooms are as dark as the one we had. They said that the rooms that benefit from more light are facing the main road and noisy.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2018
Respuesta de Direction, el 18 oct. 2018
Nous prenons note de ce retour très décevant qui ne correspond pas a la réalité de notre établissement

8/10 Bueno

Vilma Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bon séjour. Un petit bémol sur le bruit chambre 6 et le ramassage des poubelles tot sous nos fenêtres...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de La Direction, el 19 may. 2018
Merci de ce retour car la satisfaction clientele est tres importante pour nous .Bien à vous

10/10 Excelente

Marie christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Direction, el 10 may. 2018
Merci

10/10 Excelente

MARYSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien être assuré!
Hôtel très agréable avec extérieurs bien entretenus et plaisants.Personnel charmant. Restaurant dans l'hôtel très qualitatif. Bref... super adresse.
Respuesta de Anais, el 20 abr. 2018
Merci de votre retour qui nous touche.Au plaisir de vous accueillir a nouveau .Bien à vous .La Direction .

10/10 Excelente

Albator 84, GRADIGNAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel très agréable
Nous y avons séjourné un week-end. Une promenade le long de la rivière nous amène au centre-ville de Saint-Jean de Luz en 20mn. Le personnel est très serviable, le petit déjeuner est excellent. Nous avons visité principalement le centre-ville, déambuler au bord de la plage et profiter des restaurants du centre-ville.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Anais, el 20 abr. 2018
Merci de votre retour qui nous touche.Au plaisir de vous accueillir a nouveau .Bien à vous .La Direction .

10/10 Excelente

Bunty, Calvados, France

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely, characterful hotel
We stopped off in Saint Jean de Luz on our way home from Spain. Even though the weather was awful we received a lovely warm welcome from Marie, the receptionist at this beautiful old hotel. It has been totally renovated and the public areas are really impressive. The rooms are excellent, spacious and spotlessly clean. Good shower as well as a nice deep bath, great after a long journey. Although the weather was very inclement, we could see from our room that the hotel had a pretty formal garden which would be nice to experience in better weather. We didn’t use the hotel restaurant which looked charming. Next time we would like to stay longer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de anais, el 18 abr. 2018
Thankh you a lot !

10/10 Excelente

Mustapha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trés content
Un court séjour plein de joix et de bonheure dans un endroit très propre et sympathique .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Anais, el 20 abr. 2018
Merci de votre retour qui nous touche.Au plaisir de vous accueillir a nouveau .Bien à vous .La Direction .

10/10 Excelente

jean claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de La réception, el 19 feb. 2018
Merci pour vos encouragements, Au plaisir de vous revoir

10/10 Excelente

Martial

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
N'y passé pas à côté ça vaut le détour
Excellent hôtel du très bon niveau
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

GERARD

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Il manque un vrai parking sécurisé Et le service restauration est trop cher pour le manque de qualité
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Jozef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017