Dans le sens où nous n'avons même pas pu accéder à l'hébergement, très mauvaise expérience.
La tenante de la maison d'hôte aurait envoyé un message d'annulation par votre site mais nous n'avons rien reçu de votre part.
Nous sommes donc arrivés, comme convenu, le 31 avec nos enfants après 2h de route et nous sommes vus refoulés de l'établissement, sans excuses ni considération, arguant que la faute en était à votre plateforme.
Notons que nous avions échangé par téléphone avec la gérante de l'établissement quelques jours avant et qu'elle nous attendait bien pour le 31.
Bref, nous ne réserverons non seulement plus auprès de cet hébergement mais éviterons aussi, à l'avenir, de passer par votre plateforme.
Cordialement,
Natacha Bouvet
