Good afternoon, I am suprised by your comment and I apologize. The reception desk is opened 24h/24 and we welcome our guests at any time. For security, we close the entrance door but there is a ring at the door. In order to have more details about your comment, can you please contact us by email or by phone ? Thank you in advance, have a nice day, Best regards, Mrs Roullier-Conan Assistant Manager

Cher Rodolphe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour mais vous ne préciser pas ce qui n'a pas été et pourquoi cette note de 4 sur 10?Nous restons à disposition pour en discuter à tout moment.Bien cordialement,

Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour, serait-il possible de nous expliquer ce qui ne vous a pas convenu lors de votre passage dans notre établissement?La satisfaction de nos clients est notre priorité.Bien cordialement,

Dear Customer,Thank you for your review of our hotel! We're delighted to hear that you had a great experience during your stopover. Our convenient location near the main roads and just 15 minutes from the 24h racetrack and museum is indeed a significant advantage for our guests.We're also pleased to read that our staff was helpful, and you found the hotel to be clean. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that you had a pleasant stay.We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards,

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour.Nous restons à votre écoute pour d'éventuelles suggestions sur ce qui vous aurait plu pour le repas.Excellente journée,Bien cordialement,

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter un avis sur Expedia bien que j'ai déjà répondu à votre requête sur place.Les arrivées se font à partir de 15h00 et les arrivées anticipées sont possibles sur demande préalable et selon disponibilité moyennant un supplément qui est indiqué sur le site sur lequel vous avez réservé.Néanmoins, malgré cette incompréhension, je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable notamment au niveau des modalités d'arrivée.Excellente journée,Bien cordialement

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que toutes les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.Notre personnel se tient à disposition pour vous fournir des boissons chaudes 24H/24, notre restaurant est ouvert du Lundi au Jeudi inclus et est fermé les week-end (Vendredi, Samedi et Dimanche), toutes les informations sont notées sur le site sur lequel vous avez réservé.Bien cordialement,La réception

Bonjour Monsieur,Je suis surprise de lire votre commentaire concernant la climatisation et le wifi car à aucun moment vous n'êtes venus nous trouver afin de nous signaler un éventuel dysfonctionnement. Après vérification, la climatisation fonctionne correctement tout comme le wifi.Quand à la zone, il s'agit de la zone hôtelière de Saint Saturnin proche de différents axes routiers.Excellente journée,Bien cordialement