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Festa Winter Palace

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de $2,140 MXN
$2,333 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
14 jun. - 15 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

  • Vista a la montaña
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Twin

  • Vista a la montaña
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite

  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar

  • Vista a la montaña
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Maisonette

Maisonette | Área de sala de estar | Televisión y películas con cargo

Maisonette

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Wellness Suite

Wellness Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Wellness Suite

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Festa Winter Palace se encuentra en Samokov. Tsarska Bistritsa y Tsari Mali Grad Fortress son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev y Sitnyakovo Exprés. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como snowboard, paseos a caballo y ski. Visita nuestra guía de Borovets
Sección del mapa
Borovets, Samokov, 2010

Qué hay cerca

  • Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev
    Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev
    A 17 min a pie - 1.0 km
  • Siete lagos de Rila
    Siete lagos de Rila
    A 51 min en auto - 32.4 km
  • Estación de esquí de Borovets
    A 3 min en auto - 1.5 km
  • Sitnyakovo Exprés
    A 4 min en auto - 1.9 km
  • Saparevo Banski & SPA
    A 46 min en auto - 46.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kostenets - 30 min en auto
  • Sofía (SOF) - 78 min en auto

Restaurantes

  • Happy Duck
    A 3 min en auto
  • Pizza Vicky
    A 17 min a pie
  • Iceberg Hotel Borovetz
    A 3 min en auto
  • Black Tiger
    A 7 min en auto
  • Napoli Steak House Pizza
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Festa Winter Palace

  • Hotel de lujo para familias
  • Servicios como club nocturno, terraza y cafetería te esperan en Festa Winter Palace. Si eres una persona que busca mantenerse en movimiento, en este hotel encontrarás paseos a caballo y ciclismo. Regálate un momento de relax con aromaterapia, masajes y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. También encontrarás una variedad de servicios, como jardín, área de juegos infantiles y salón de belleza.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • Alberca techada con camastros
    • Renta de bicicletas, valet parking (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
    • Cajero automático o servicios bancarios, caja de seguridad en la recepción y asistencia para compra de tours o entradas
    • Salas de juntas, resguardo de equipaje y no se permite fumar en la propiedad
  • Características de la habitación
  • Las 66 habitaciones brindan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de detalles como caja de seguridad y muros insonorizados.
  • Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Tinas profundas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
    • Televisiones con canales de televisión premium
    • Balcones, camas infantiles gratuitas y teteras eléctricas

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Rila Hotel Borovets
Samokov
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 186 opiniones
El precio actual es de $2,304 MXN
$2,512 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
14 jun. - 15 jun.
Rila Hotel Borovets
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por dial-up
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet de alta velocidad

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 6 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 6 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Renta de bicicletas
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 60 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 6 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 6 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Festa Winter Palace?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Festa Winter Palace?

Al 10 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Festa Winter Palace el 14 jun. 2026 serán a partir de $2,140 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Festa Winter Palace acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Festa Winter Palace?

El estacionamiento está disponible por EUR 6 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 6 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Festa Winter Palace?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Festa Winter Palace?

El check-out es a las 12:00.

¿Festa Winter Palace ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 60 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Festa Winter Palace?

Este hotel para toda la familia de Samokov queda a menos de 2 km (1 mi) de Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev, Estación de esquí de Borovets y Sitnyakovo Exprés. Tsarska Bistritsa se encuentra a 3.2 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Festa Winter Palace

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.6

Ubicación

8.4

Servicio y personal

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 51 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 51 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 51 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 51 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 51 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Pene

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Elizabeth

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel is dated throughout. The staff were
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stanimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Classy holiday in a real palace.

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Petko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Brilliant stay at the winter palace

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Room not as advertised

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tenna Ann

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Not a 5 star hotel

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

daniele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Séjour à borovetz

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

William

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

1-2 star hotel. Lots of others in the area

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Don't stay here if you expect 5-star hotel/service

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

KOSTAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

jon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

better than recent reviews

Recent improvements Free outside parking available
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Third consecutive visit

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
Opinión verificada

8/10 Buena

Alan & Debbie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Great position near slopes

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aleksandar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent experience

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aleksandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great time in Borovets

Awesome hotel and staff. It's a bit tough to find as there are not a lot of signs. Otherwise location was great and so were the facilities. Staff was extremely friendly and accommodating. We found out that May is low season for them and thus a lot of the shops were not open in the area. Other than that we still had a great time
Opinión verificada

8/10 Buena

Kieran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bit of a trek to the slopes and ski rental places, but doable
Opinión verificada

8/10 Buena

Krasimira

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Great choice; close to the ski slopes

Good room size; great location; excellent breakfast No ramp available at the main entrance and to Season Restaurant, which was very inconvenient with our baby stroller
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel and excellent location.

We had a warm and friendly welcome to the hotel. Very helpful and cheerful staff. We are a family of four adults and three children. The food was excellent for the adults. Good choice of meats and fresh vegetables. They had pasta with a sauce and pizza but I would suggest they add something like homemade chicken goujons for the children especially during school holidays. The swimming pool, like all others this time of year in Bulgaria, was cold to get into. The best way is to shower first and gradually reduce the temperature to cold. The pool seemed quite warm after that! The hotel's about 75 to 100 metres from the toboggan park so our little ones thought it was great. It's only a short walk to the chair lifts as well. The gondola is about 400 metres away. There isn't as much for the children to do in the hotel as there is at the nearby huge Hotel Rila or slightly further away Hotel Samakov but the hotel itself is much nicer. The other hotels don't seem to mind you using their facilities which are paid for separately such as the shooting gallery, pool, ceramic painting etc. We were lucky with the conditions as it had snowed the day before we arrived so all the runs were open. Generally, we really enjoyed our stay here and would certainly return.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The stuff at the hotel was really nice. The gourmet restaurant wasn't gourmet at all. The level of all of the meals that we tried was 0 (and I am polite). The massage was very good.