Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina internacional
Ver disponibilidad

Opiniones de Portobelo Beach

3 out of 5
Portobelo Beach
Ave. Colombia # 5 A - 69, San Andrés, San Andres y Providencia

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 79 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 79 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 79 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 79 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 79 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Henry, Chia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Un sitio solo para ir a dormir. No cuenta con room service y se deben cumplir ciertas reglas no tan normales para que le hagan aseo a la habitacion.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
disfrutamos mucho la estadía
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hoteles Portobelo, el 19 ago. 2023
Buen día Sra. María, le agradecemos el tiempo que se tomo en calificarnos, su comentario es muy valioso para nosotros. Esperamos tenerla muy pronto de regreso en nuestra hermosa isla.

4/10 Malo

Hernan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

R

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

danny johanna prada

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Harold Fajardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La atencion del personal de recepcion desde el check in hasta el check out fue deprimente, grosera y abusiva no cumplen los horarios de entrega de habitacion y no disponen de agua en los baños y tampoco con personal para solucionar los temas de mantenimiento
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Meli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
SI tiene agua caliente, jamás nos faltó agua ni había mal olor como decían algunos. La ubicación es perfecta. Nuestra reserva estuvo registrada bien y conforme el precio que decía Expedia. El menú ejecutivo es abundante y a un px razonable. El aire acondicionado funciona bien. El wifi anda bien pero sólo en el lobby y restaurant. No se abren las ventanas que tienen vista al mar y las del otro lado si abren pero solo 10 cm. Falta limpieza en algunos lugares de la habitación, sobre todo en los rincones y bajo la cama. Sí volvería.
Se hospedó 13 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

mayerly

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es insuperable, peroooo el recinto no cumple con las expectativas de la isla… nos tocó una habitación sin ventanas, era como cárcel. No le entraba ni una luz y no había un lugar para que se secara verdaderamente la ropa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Maria del Socorro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

4/10 Malo

Luis A

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Decepcionado
Los empleados del restaurante son lentos pero lentos y olvidados, un mal servicio. De lo demás normal.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación costosa para la calidad del hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Heidy

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comentario
Excelente hotel. Buenas instalaciones, buen restaurante. Por su excelente ubicacio cuenta con facilidad de acceso a la playa y toda la zona comercial.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar. El servicio ok. Las chicas son divinas y lo mejor del lugar es la ubicación. Frente a la mejor playa de san andres...

8/10 Bueno

Camilo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y conveniente
El hotel tiene una muy buena ubicación frente a la playa; pueden mejorar las instalaciones un poco, es aseado y la atención muy buena. "Miladis" del front desk siempre atenta. Creo que el precio si es un poco alto para las instalaciones pues es un hotel básico. El restaurante esta bien y conveniente para cuando no se quiere ir lejos.

8/10 Bueno

Lina, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermosa vista al mar pero debe pagarse sobrecosto
Hotel cómodo, personal amable. Me molestó mucho que la primera noche nos cambiaron para otro hotel de la misma cadena sin avisarnos previamente y nos ubicaron en una habitación pequeña, incómoda e interna. Al día siguiente nos reubicaron en el Hotel que habíamos reservado y pudimos finalmente disfrutar de una estancia agradable y una bella vista al mar... La publicidad muestra sólo las habitaciones que tienen vista al mar, pero cuando llegas al lugar te informan que las habitaciones con vista tienen un sobrecosto y están además sujetas a disponibilidad. Si quieres habitación con vista al mar sugiero que confirmes con anticipación antes del viaje para no llevarte sorpresas incómodas como nos pasó a nosotros... resuelto el problema de la habitación, el hotel está bien para su precio, cómodo, limpio, amplio y el personal amable y servicial.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Fue una linda experienca

8/10 Bueno

MANUEL ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
hotel aseado
Buena la estadía. buen servicio

4/10 Malo

margot, chile

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no fue lo que esperaba. Me cambie al Decameron

8/10 Bueno

ADRIANA, Medellin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Buenas condiciones para costo beneficio. Excelente atencion. Lo recomiendo, volvería. Deben mejorar el jugo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Portobelo Beach esquina playa.
Muy bien. Excepto que no teníamos internet en la habitación. Todo el mundo debía ir a la recepción para poder conectarse.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal Servicio
Reserva un hotel y lo envian a otro con un poco de mentiras. Y la tarifa le suben al final $100 mil pesos. Como manejan tres hotel mas con el mismo nombre lo enrredan la gente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No aceptar habitaciones del primer piso. Son pésimas.

4/10 Malo

ELIZABETH

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No lo recomiendo
A pesar de haber hecho la reservación con tiempo cuando llegamos no había disponibilidad así que nos enviaron a otro de los hoteles de ellos mismos, el desayuno todos los días fue igual, el servicio de wi-fi solo funciona algunas veces y en recepción donde hay un sofá y dos sillas nada mas, los huéspedes se sientan en las escaleras para tratar de conectarse y la atención en el horario de la tarde es pésima. Adicionalmente a diferencia de otros hoteles donde dejan el jabón, shampoo y toallas de acuerdo al numero de personas en este hotel no dejan lo que quieren y tienes que ir a recepción a pedir lo que haga falta. Lo único bien es que esta cerca al mar y al centro.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Terrible el aseo en el hotel!
El hotel tiene buena ubicacion al frente de la playa, el servicio no es muy amable, el wi-fi pesimo. Hay cucarachas en las habitaciones y asi se les informe no hacen nada por sacarlas, es mentira la piscina pues no es propia y se comparte con un hotel de on vacation, asi que no te dejan entrar o te sacan despues de un rato. Es un hotel de combate para dejar maletas y dormir. No recomiendo el hotel para quedarse todo el dia.

8/10 Bueno

cueros

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente experiencia
Un lugar estratégico por su ubicacion, frente a la playa, a cuadras del centro, tiene todo a mano.

8/10 Bueno

Gustavo, Quito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Cerquita a la playa
El lugar del hotel es muy bueno junto a la playa que es el objetivo del viaje disfrutar del mar.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

EL HOTEL ESTA BIEN
CERCANO A LA PLAYA. CERCA DEL CENTRO, A VECES NO HABIA AGUA CALIENTE, EL DESAYUNO ERA POCO VARIADO, LA ATENCION EN GENERAL ERA MUY LIMITADA, CON EXCEPCION DE ANDRES Y ALEXANDRA. LA LIMPIEZA BIEN. ACORDE A SU VALOR

8/10 Bueno

María Paz, Santiago Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, desayuno podría ser mejor pero OK, ubicación ideal, en frente a la playa y caminando desde el aeropuerto, muy limpio, un poco ruidoso de noche por el bar que había al lado pero para mi gusto excelente calidad/precio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se realizó la reserva online por 2 adultos + un niño y en el hotel apareció como 3 adultos. No hay wifi en las habitaciones. El servicio de restaurante es bueno y la atención también.

10/10 Excelente

Lida, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor PORTOBELO BOULEVARD
Hay tres hoteles Portobelo en la isla, y por una afortunada equivocación llegamos al Portobelo Boulevard (nuestra reserva estaba para el Portobelo Beach). Nos quedamos allí y fue la mejor decisión: la habitación, el baño, la atención y lo mejor: Con vista al mar!! cerca a la zona comercial, pero lejos del ruido. En resumen EXCELENTE

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Comodo
Algunos del personal son apaticos en la atencion tanto en el hotel como en el restaurante

8/10 Bueno

Nicolas, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación.
En General todo muy bien, el desayuno es excelente muy rico. Lo único malo es que la habitación era un poco pequeña y no teníamos vista al mar. Pero de resto bien.

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

habanessa, Colombia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Experiencia en portobello plaza
Solo estuvimos 1 noche por que mi vuelo fue tarde y mi reserva en otro hotel en san luis no coincidía con la llegada.Cuando llegamos y a la recepción del hotel nos encontramos con la sorpresa que nos iban a mandar para otro por razones que no pudieron explicar. Eso me pareció una falta de respeto para con el cliente. No tuvieron la delicadeza de llamar a informar dicha situación y la cordialidad como cadena hotelera de disculparse, simplemente no sabían y yaa. El hotel portobello PLAZA ofrece un servicio básico. El desayuno es delocioso

8/10 Bueno

Jose, Bogota

Le gustó: Servicio y personal
Publicidad Engañosa
Compre en el Portobelo Beach y apenas llegue me enviaron a otro que no quedaba a orilla de la playa como muestran en la foto si no frente a una construcción

8/10 Bueno

Jose, Bogota DC , Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Publicidad engañosa
Reserve para el Portobelo Beach, cuano llegue ahí con maletas niñas en fin me dijeron que me desplazara a otro Portobelo Plaza, que queda a la vuelta,donde al frente estaban en plena obras de construcción se podrán imaginar la bulla, había escogido el Beach por las fotos que mostraban la playa al frente y me toco ver obreros al amanecer, que mala experiencia para mis hijas que fueron x 1 vez

10/10 Excelente

fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno. Atencion, habitaciones, servicios, comida.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Rodrigo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Não vale a pena
Acomodação bem localizada com ótimo café da manhã. Contudo, o banheiro tinha um cheiro péssimo de esgoto que saía da água e do ralo, o box era encardido e os atendentes eram desorganizados.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nota 9, voltaria com certeza.
Muito boa experiência, atendimento excelente, ótima localização, café da manhã justo, porém o Wi-Fi não funciona no quarto e mais ou menos na área comum. Estabelecimento precisa de alguns ajustes. Nota 9. Voltaria com certeza!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Brian, Fountain Valley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great ocean front hotel! Staff was attentive and helpful. I would definitely stay here again
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jhon

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Taigo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wi-Fi in the room didn’t work only in the lobby. Water was leaking in the room from the roof while I was sleeping. Me and my family had to move to another room due to water leak from the rain. Building is old l, it needs to be remodeled. Staff was great, breakfast was good. I will definitely go back to San Adres Colombia but won’t stay at this hotel. I do not recommend.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

james Arnold, HENDERSON

Viaje en pareja
It shows pictures on the beach and it is not on the beach. It is separated by a walk way. Also if you need an elevator you have to ask for the convention center hotel part! The buffet is eggs, sliced cold ham, arepas, sausage, 2-cheeses, watermelon, pineapple, catelope, it varried during our 4-days, desert a piece of banana cake, cake with small coating chocolate. Drinks, coffee, chocolate, juice. Air conditioning was fabulous and beds in two different rooms were excellent. Water was nice and hot it takes a while to arrive but be careful it can be scalding hot. Toilet were new types. Had in room safes. The convention center hotel room even had a PBX in room phone. Overall l would recommend and return. The local water is not drinkable! They had water in their included small refrigerator. The playa is processed fine sand into a beach which is right in front of the hotel. The rest of the island is hard corals.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hoteles Portobelo, el 5 jul. 2023
Mr. Arnold. We appreciate your valuable feedback and we are glad that our hotel met your travel expectations. Every day we work to improve.We hope to have you back again.”

10/10 Excelente

Danilo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location! Location! Location! Just across the boulevard is the best beach in San Andres. Best restaurants in the Island are near by and all the touristic services and attractions including the best shopping areas. Excellent boutique hotel with a great staff.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Hoteles Portobelo, el 5 jul. 2023
Mr. Danilo. We appreciate your valuable feedback and we are glad that our hotel met your travel expectations. We hope to have you back again.

8/10 Bueno

Thomas G

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Fabio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent view and very good property.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023