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Hotel Portobelo Plaza las Ámericas

Propiedad de 3.5 estrellas

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Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Ropa de cama

Double Room Standard

  • 13 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Triple Room Standard

Ropa de cama

Triple Room Standard

  • 15 metros cuadrados
  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Ropa de cama

Habitación doble estándar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación triple | Ropa de cama

Habitación triple

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial
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Información de la zona

Hotel Portobelo Plaza las Ámericas se encuentra en San Andrés. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina Toninos - Dock y Paintball San Andrés, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Cultural Center Dock y Jardín Botánico de San Andrés. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como buceo. Visita nuestra guía de San Andrés
Sección del mapa
Avenida Las Americas 1A-101, San Andrés, 880001

Qué hay cerca

  • Playa Spratt Bight
    Playa Spratt Bight
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • North End
    North End
    A 7 min en auto - 1.7 km
  • Paintball San Andrés
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Muelle del Centro Cultural
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Marina Toninos - Dock
    A 9 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ), San Andrés - 3 min en auto

Restaurantes

  • El Peruano
    A 5 min a pie
  • Juan Valdez Café
    A 5 min a pie
  • PANADERÍA Y BIZCOCHERÍA MARTHA
    A 3 min a pie
  • Mediterraneo Pizzeria & Sports Bar
    A 3 min a pie
  • El Chimi
    A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Portobelo Plaza las Ámericas

Este hotel cerca de Playa Spratt Bight
Hospédate en Hotel Portobelo Plaza las Ámericas y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar y gimnasio. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a baños termales públicos las 24 horas. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos. Encontrarás centro de negocios.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con camastros y sombrillas
  • No se permite fumar en la propiedad, recepción disponible las 24 horas y caja de seguridad en la recepción
  • Elevador, dispensador de agua y sala de juntas
Características de la habitación
Las 142 habitaciones tienen amenidades que incluyen aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con regaderas y jabón
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable

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Alberca al aire libre
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San Andrés
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 256 opiniones
El precio actual es de $3,785 MXN
$3,785 MXN en total
15 abr. - 16 abr.
Hotel Sea Avenue
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio
  • Snorkel

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 30 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Spa

  • Acceso a baños termales públicos las 24 horas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador
  • Piso de azulejo en las habitaciones

Más

  • 1 piso
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Se sugiere usar el dispensador de agua

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 1 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Portobelo Plaza Las Americas
Portobelo Plaza de las Americas Hotel
Portobelo Plaza de las Americas San Andrés
Portobelo Plaza de las Americas Hotel San Andrés

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Portobelo Plaza las Ámericas?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Portobelo Plaza las Ámericas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Portobelo Plaza las Ámericas?

Hotel Portobelo Plaza las Ámericas no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Portobelo Plaza las Ámericas?

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Portobelo Plaza las Ámericas?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Portobelo Plaza las Ámericas?

Este hotel se encuentra en San Andrés, a 10 minutos a pie de Playa Spratt Bight, Paintball San Andrés y Marina Toninos - Dock. Cultural Center Dock y Cayo Algodón también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Portobelo Plaza las Ámericas

8.0

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.8

Ubicación

8.0

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 112 de 278 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 88 de 278 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 278 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 278 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 278 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

Herlinda Sukey Chafloque

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El checking era a las 4 pm y más tarde nos dieron la habitación, la piscina algún día en mantenimientos
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Lorena Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Laura Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno

Estuvimos en una suite! Mucho espacio! Muy cómodo! El desayuno súper completo y rico! La verdad nos fue muy bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Durante la limpieza nos robaron!

Tuvimos problemas con la pérdida brochas de maquillaje!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Nilson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Gabby

No respetaron el costo de la reserva, me hicieron un cargo extraordinario 1,480 pesos mexicanos, sin ninguna explicación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Jody

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Buen hotel pero habitaciones sin ventilación

El hotel en términos generales es bueno pero una falla terrible es que las habitaciones NO tienen ventanas ni balcones, la ropa hay q ir secarla en la habitación comiendo mal olor porque no hay suficiente ventilación. El hotel está bien pero esa falla es muy compleja en un clima cálido.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar para hospedarse, tranquilo y seguro
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Martin Alonso Rojas

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La propiedad no la muestran como es real en las áreas comunes, una piscina muy pequeña y sin ambiente la cierran muy temprano y los martes dicen que la cierran por mantenimiento todo el día, parece un hostal para el precio que cobran, aparte nos tocó una habitación con goteras en el techo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es cómodo y limpio , pero me dio la impresión de sentirnos observados fijamente mientras desayunaba y mientras use la piscina... fue un poco incómodo eso..
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

ROGERIO

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
el hotel no esta con gente suficiente para garantizar un atendimiento de acuerdo a lo que cobra (el valor no es barato) como por ejemplo los desayuno con solo 2 personas para atender y limpiar las mesas, no entrenados...mira-se que la gente hace su esfuerzo, pero la adinsitracion del hotel no.... otro ejemplo es estar en habitacion triple y no tener los servicios para tres y si para 2, teniendo que solicitar los complementos... no vale el costo x servicio... la piscina no estaba bien tratada la agua tambien... es la tercera vez ai y es nitido el declinio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Eliana

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

CARLOS E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

RECOMENDADO AL 1.000%

Habitaciones confortables, buen aire acondicionado, baño amplio y agua caliente
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Recepción

Muy bien todo en general a excepción de una de las recepcionistas, muy despectiva con los clientes y poco colaboradora
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Daniel, Boca Raton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación buena, instalaciones buenas, personal atento, habitación aceptable, desayuno excelente, check in terrible, debería haber más personal atendiendo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

ANA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Estadía mejora con el pasar de los días

Llegamos 10:39am al hotel y de inmediato nos dijeron que checkin era a las 4pm aunque decía oficialmente en la página que era a las 3 pm... Dijeron que estaban llenos porque había gente esperando desde la madrugada y que nos darían las habitaciones en orden de llegada. Para ir a almorzar la persona de recepción dijo que NO PODRIAMOS usar el hotel sino que seria a partir del siguiente día. Le dijimos que pagariamos aparte y dijo que NO. Casi a las 2pm la Administradora Beatriz se acercó y nos permitió ir a Restaurante y al final nos entregaron las habitaciones (estabamos con un niño de 3 años y un adulto mayor de 82 años - habiamos reservado 6 noches ahí). Cuando nos entregaron la habitación, ya mejoró el servicio y realmente los siguientes días fueron bastante aceptables. Las instalaciones del hotel son muy cómodas y el staff del restaurante es muy amable. Mejoró la perceción con el pasar de los días.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

ANA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Muy buen hotel. Mejora la percepción día a día

Llegamos 10:39am al hotel y de inmediato nos dijeron que checkin era a las 4pm aunque decía claramente en la página que era 3 pm... que estaban llenos porque había gente esperando desde la madrugada y que nos darían habitació en orden de llegada... no me gusto para nada el recibimiento, sin embargo fue mejorando mi percepcion en los siguientes días (estuvimos 6 noches -viaje familiar). El servicio del staff es muy bueno, la limpieza y comodidad de las instalaciones es excelente. La ubicación estrategica. La comida en restaurante muy buena tambien.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

juan david

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Fausto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Portobelo Accesible

Buen hotel, excelente habitación para personas en discapacidad, un gran servicio y atención. Un poco retirado de la playa.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Deicy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Genial
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Oscar

No le gustó: Servicio y personal

Hotel regular

El desayuno un caos, pocas mesas, mucha gente y poco organizacion
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2021

2/10 Terrible

LUIS F

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

DECEPCIONANTE

Eramos clientes habituales de este hotel, pero ahora nos encontramos con la sorpresa de que han anexado una parte nueva al hotel y esta a pesar de que la promocionan como nueva, no es mas que un edificio viejo mal remodelado, sus habitaciones son muy mal terminadas, hasta en el cuarto 423 que nos asignaron, hay un anuncio en el sanitario alreves y nadie se dio cuenta, habitaciones mal pintadas, empates de pisos mal realizados, por lo que la calidad de las habitaciones son muy deficientes, nada que ver con las anteriores que fueron las que nos cautivaron. Pedimos una comida en la noche para comer en la habitación y nunca nos llamaron para decirnos que ya estaba o que nunca iba a llegar, nos quedamos esperando y nos dormimos sin la comida Y lo mas grave que notamos es que al hacer la ampliación de mas habitaciones no pensaron en ampliar el servicio de comedor, a pesar de que el desayuno estaba incluido nunca desayunamos ahí, debido a que siempre había una cola inmensa para tomar el desayuno y en un espacio de 28 a 30 mtrs cuadrados hacinaban mas de 30 comensales, violando el protocolo de bioseguridad, mucha gente comiendo obviamente sin tapabocas, hablando y a menos de 1 metro de distancia y el espacio es cerrado, una falta muy grande que amenaza en gran proporción la salud de los que ahí nos hospedamos, rogamos a Dios no habernos contagiado de COVID19
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel en muy buen estado, limpio y bien ubicado. Coordinado para manejar normas de seguridad por pandemia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021