Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Best Western Plus Arrowhead Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Arrowhead Hotel
250 N 9th Street, Colton, CA

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 541 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 247 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Sanny

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Poor service
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 8 abr. 2024
Dear Sanny, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Guest Services, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

6/10 Aceptable

Uzziel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Andres, el 13 ene. 2024
Dear Uzziel,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Andres RamirezGeneral ManagerBest Western Plus Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Gilberto

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es trankilo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Andres, el 27 oct. 2023
Dear Gilbert,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Andres RamirezGeneral ManagerBest Western Plus Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

viridiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andres, el 14 sept. 2023
Dear Diana,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Andres RamirezGeneral ManagerBest Western Plus Arrowhead Hotel

4/10 Malo

Yuri

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La persona que nos atendió cuando llegamos no fue para nada amable . El hotel tiene muchos aspectos respecto a la limpieza y estado de los baños . La única persona q está en la noche si fue muy amable con nosotros y nos ayudó con una tarjeta para poder entrar a nuestra habitación . Por lo demás fue demasiado lo que pagamos por lo que ofrecen por la estadía.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Andres, el 22 ago. 2023
Dear YuriWe are so sorry the experience in our hotel was not up to your expectations.Make sure we take reviews very seriously and try our best to improve as much as we can.We hope to have the chance to see you again in the future.Sincerely,AndresHotel Manager

6/10 Aceptable

zaira Elisa

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 9 ago. 2023
Dear Zaira , Thank you for providing your feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

ANDRES ARGUELLES

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 12 jul. 2023
Dear Andres, Thank you for providing your feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
😊
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 may. 2023
Dear Luis,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely,Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Sandra Lorena

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 abr. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. Please contact us and let us know which guest room you stayed in so that we may address the issue. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo
Muy bien un gran hotel mucha atención hotel muy cómodo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 abr. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. Please contact us and let us know which guest room you stayed in so that we may address the issue. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 mar. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos fue muy bien , una estancia agradable sin contratiempo y sin ruidos, habitaciones limpia y muy confortable, gracias!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 22 mar. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y cómodo
Excelente muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2022
Dear Guest, Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

Benjamin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 22 mar. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atención personalizada
Excelente una atención personalizada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2022
Dear Guest, Thank you for your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide your feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Atanacio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de David Taylor, el 28 ago. 2022
Thank you for your score! I hope you will revisit!!

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de David Taylor, el 12 ago. 2022
THANK YOU FOR YOUR SCORE!!!

8/10 Bueno

ESTHER

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

ESTHER

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

RICARDO RAMON

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien, camas muy comodas. Limpiaron cuarto pero no hicieron las camas, ni preguntaron si eso es lo que queriamos. Buen desayuno Estacionamiento sin costo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Luis Munoz, el 26 feb. 2022
Thank you for the review!

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad fue una noche agradable no ruidos las camas confortables,todo limpio mi fam. Quedo contenta .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Malo

Luz maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La refrigeracion sin rejillas, pegada a la cama, no se pidia controlar la temperatura, ni una botella de agua en las habitaciones, la llave de la regadera no servia, el desayuno continenta muy ppbre, el cafe fatal como agua sin sabor! No volvere a hospedarme en este lugar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de LuisM, el 10 nov. 2021
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Rafael

No le gustó: Servicio y personal
MALA ATENCION
Me cancelaron la estancia pagada a nombre de mi empleado, les pedi de favor lo dejaran entrar y se negaron, ya pagado, deje y envie tarjeta credito mia ademas le dije que podia dejar $100 dolares en garantia y NO quisieron, siempre he sido cliente de uds.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de LuisM, el 20 oct. 2021
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito hotel muy cómodo
Es un Gran hotel muy confortable limpio bonito
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Celestino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de GM, el 15 ago. 2021
Thank You!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El cuarto bien grande y limpio , lo único que no me pusieron extra colchas para el sofá cama de lo demás excelente porqué la suite tiene un espacio extra donde está la refrigeradora y el microondas
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de GM, el 22 jul. 2021
Hi Anonymous, Nos alegra que haya disfrutado su estadia y le pedimos disculpas por no tener colchas. Gracias.

4/10 Malo

Aurora

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de GM, el 7 ene. 2021
Thank You!!

10/10 Excelente

Clemente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de GM, el 29 nov. 2020
Thank you for your feedback! We appreciate the time you took out of your day to rate our hotel!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
amplia habitación
Grandioso hotel muy tranquilo y cómodo se descansa bien en su amplia habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de GM, el 17 jul. 2020
Hi Rafael, Muchas gracias por comentar sobre su estadia, Esperamos que vuelva

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sabroso desayuno mucha variedad
Excelente hotel muy recomendable sabroso desayuno y muy tranquilo
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de GM, el 19 jun. 2020
Muchas gracias por comentart sobre su estadia.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y seguro
Un gran hotel muy limpio y tranquilo buen desayuno gratis se puede caminar al rededor esta muy seguro
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de GM, el 18 jun. 2020
Muchas Gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super recomendable
Un excelente hotel muy cómodo limpio y tranquilo súper recomendable
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de GM, el 6 jun. 2020
Hi Rafael, Gracias por comentar sobre us estadia. Feliz Dia!!!!

10/10 Excelente

Felix

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy limpi, y las camas muy confortables, está cerca de todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de GM, el 21 may. 2020
Muchas gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre su estadia con nosotros. Gracias.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de GM, el 12 feb. 2020
Hello, Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay in Colton It's always great to know that we are doing well.

10/10 Excelente

ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de gm, el 1 ene. 2020
Hi Ricardo, On behalf of the staff and management at Best Western Plus Colton. I would like to thank you for your recent stay. We recognize that you have a choice of where to stay when you are away from home and appreciate that you took the time to comment

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La alberca y nos encanto el cuarto que tenía sofá cama y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de GM, el 6 nov. 2019
Muchas graciaspor comentar sobre la alberca, cama y el personal, Estamos aqui para servirle.

10/10 Excelente

Herlinda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Luisv, el 5 jun. 2019
On behalf of the staff and management at Best Western Plus Colton. I would like to thank you for your recent stay. We recognize that you have a choice of where to stay when you are away from home and appreciate that you took the time to comment

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cesar

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Sandra Lorena

Muy buena atención, el servicio de los empleados, el desayuno bufete, la comida caliente la misma todos los días, me ubiera gustado fuera diferente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper recomendado
Las veces que me hospedado siempre he tenido una excelente atención y el hotel me encanta, todo súper limpio, cómodo y accesible.

10/10 Excelente

karla, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanta!
Es la primera ves que me hospedo en esta ubicación y me encanto!!! Las habitaciones muy cómodas limpias :) y el personal muy amable!!! Volvería sin dudarlo!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Vivian Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Johnny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The breakfast had no flavor potato’s were bland
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 23 abr. 2024
Dear Johnny, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

2/10 Terrible

Jessica

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bed bugs
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 abr. 2024
Dear Jessica, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 abr. 2024
Dear Michael, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like that it was near to the events I attended
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 abr. 2024
Dear Elena, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

8/10 Bueno

Abel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 19 abr. 2024
Dear Abel, Thank you for providing feedback regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to provide feedback. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, General Manager, The Best Western PLUS Arrowhead Hotel

2/10 Terrible

matt

Se hospedó 1 noche en abril de 2024