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Opiniones de Courtyard by Marriott San Francisco Union Square

3 out of 5
Courtyard by Marriott San Francisco Union Square
761 Post Street, San Francisco, CA

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 232 de 629 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 222 de 629 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 629 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 629 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 629 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La zona se siente insegura y sucia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 ene. 2024
Karina, es lamentable escuchar tus inquietudes sobre los alrededores. Entendemos la importancia de un ambiente cómodo y seguro para nuestros huéspedes. Sus comentarios son valiosos y nos permiten evaluar y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener otra oportunidad de servirle mejor en el futuro.

8/10 Bueno

MARCOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 21 ago. 2023
¡Gracias por la calificación de 4 estrellas, Marcos!¡Qué bueno que su estadía en el Courtyard by Marriott San Francisco Union Square fue tan placentera! Nos esforzamos por alcanzar la excelencia, por lo que esperamos recibirlo nuevamente pronto para una experiencia aún mejor.¡Gracias de nuevo por los comentarios!

8/10 Bueno

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
BAÑO Y SEGURIDAD.
TODO MUY BIEN MUY AGRADABLE, SOLO UN DETALLE NOS TOCO UNA HABITACION CON TINA Y FUE MUY INCOMODO BAÑARSE YA QUE ESTABA MUY ANGOSTA Y EL PISO MUY CURVO NO SE PODIA PARAR UNO BIEN, INCOMODO Y PELIGROSO, POR OTRO LADO LA UBICACION DEL HOTEL ES BASTANTE BUENA PERO HAY MUCHO INDIGENTE Y DROGADICTOS Y SE SIENTE UNO MUY INCOMODO PORQUE NO SABE UNO EL PROCEDER DE TODA ESA GENTE.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 5 ago. 2023
Hola Arturo,Gracias por escoger el Courtyard by Marriott San Francisco Union Square y por dejar un comentario.Lamentamos los inconvenientes ocurridos durante su estancia, como el tema de la comodidad del baño y la inquietud que algunos aspectos del entorno local pudieron haberle causado.Mejorar la experiencia de nuestros huéspedes es siempre nuestra meta primordial y trabajamos para hacer mejoras continuas.Apreciamos sus observaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle mejor en el futuro.Saludos,

10/10 Excelente

LILIA ALEJANDRA

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 6 jul. 2023
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Lilia! We hope to see you again soon at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square so we can share yet another amazing experience!

8/10 Bueno

José Luis

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service, el 28 mar. 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Jose!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Courtyard by Marriott San Francisco Union Square.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I am well satisfied with the choice I made when booking this hotel. thank you for your services.
Respuesta de Customer Service, el 5 ene. 2023
Thank you for your positive review of our hotel! We're glad to hear that you were satisfied with your choice to stay with us and that you enjoyed our services. We hope you'll choose to stay with us again in the future!

4/10 Malo

Claudia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación muy mala, nos mandaron al sótano, donde no hay nada de claridad… un dormitorio oscuro y frío… La comida cara.. y parque me parece igual. 70Usd por día.. No volvería a escoger ese hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Customer Service, el 21 sept. 2022
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, Claudia.Es desalentador que su estadía con nosotros haya sido decepcionante. Nos esforzamos por la calidad, por lo que es lamentable que nuestras habitaciones y opciones gastronómicas no hayan cumplido con sus expectativas. También lamentamos que el valor de nuestro hotel fuera menos que ideal. Nos aseguraremos de analizar sus inquietudes en el futuro.Esperamos recibirlo nuevamente pronto para una experiencia más positiva.

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, con muchas opciones de restaurantes, tiendas y servicios a unos pasos. el hotel está como nuevo, limpieza excelente y muy buen servicio de todo su personal.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de Customer Service, el 12 ago. 2022
¡Gracias por la gran reseña, Jesús! ¡Es maravilloso que haya disfrutado tanto de su estadía en el Courtyard by Marriott San Francisco Union Square! Nos esforzamos por la excelencia, por lo que estamos encantados de que haya apreciado no solo nuestro equipo y la limpieza, sino también nuestras modernas características y ubicación. ¡Su elogio nos permite saber que estamos haciendo nuestro trabajo! ¡Estamos ansiosos por volver a recibirlo pronto para otra experiencia increíble!

10/10 Excelente

Griselda

Viaje familiar
Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Customer Service, el 24 mar. 2022
Thanks for the perfect rating, Griselda! We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. Have a wonderful day!

10/10 Excelente

Constanza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La cafetería del hotel solo tenía cosas dulces, nada de sal o por lo Peñon pan sencillo como un croasssant
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Customer Service, el 10 ene. 2022
¡Gracias, Constanza! Es extraordinario que su tiempo en el Courtyard by Marriott San Francisco Union Square haya sido fantástico. ¡No podemos esperar hasta su próxima visita!

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen servicio hotel viejo
Hotel viejo no cuidado bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 19 dic. 2021
Agradecemos los comentarios, Marcos. Estamos decepcionados de que su estadía con nosotros no haya sido ideal. Es lamentable que haya notado una disminución en la calidad de nuestros alojamientos. Nos preocupamos por la comodidad de nuestros huéspedes, por lo que abordaremos sus inquietudes con nuestro equipo en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente pronto para una experiencia más positiva.

10/10 Excelente

Delia Aline

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Renata Revilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En recepción muy amables, en general el servicio bueno. Nos resguardaron las maletas muestras llegaba la hora de ir al aeropuerto, muy accesibles
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Eleanor, el 14 sept. 2021
Gracias por estar con nosotros. Qué tengas un lindo día.

8/10 Bueno

Yadi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wish the room was bigger. Location is not great but accessible.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Customer Service, el 12 sept. 2021
Thank you for taking the time to share your review with us, Yadi. We're glad to hear you had such a great experience with us. We care about the satisfaction of our guests so we appreciate you letting us know what we can do to make your stay perfect. We'll make sure to communicate your feedback to our team. We're looking forward to sharing an even more pleasant experience with you soon. Thank you again and have a wonderful day!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente ubicación, todo limpio y de buen gusto, solo que por la pandemia no hacen la limpieza cada dia, es por que lo solicitas y el pequeño restaurante - café se encuentra fuera de servicio
Se hospedó 7 noches en julio de 2021
Respuesta de Eleanor, el 24 jul. 2021
Good afternoon, We hope that you enjoyed your stay with us. Have a great day!

8/10 Bueno

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good Hotel
Great location, couple of blocks from Union Sq. Comfortable beds. Due to Covid-19 housekeeping was not available during our stay.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Eleanor, el 1 jun. 2021
Good morning, My apology for not getting your room clean during your stay. Housekeeping service is scheduled at the front desk upon check-in. Thank you for staying with us and have a great day.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel céntrico, con comodidades, cafés y restaurantes cercanos. Tiendas miles.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2021
¡Gracias por dejarnos esta fabulosa reseña! Estamos muy contentos de que haya disfrutado de un tiempo tan agradable con nosotros en el Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. Nos preocupamos profundamente por la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es maravilloso que haya apreciado nuestra ubicación central. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones excelentes. ¡Esperamos recibirlo nuevamente para otra estadía inolvidable! ¡Que tengas un maravilloso día!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, buen ubicado, limpio y cerca de muchas atracciones para ir caminando.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Eleanor, el 17 mar. 2021
Thank you for staying with us. We are very happy that you enjoyed your time at our property.

10/10 Excelente

Marcel, Fort Lauderdale

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful room , Great location and the staff was friendly!!!! Definitely is a good choice near to union square San Francisco
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Customer Service, el 16 sept. 2020
Thank you for the great review, Marcel! We're thrilled to hear that you had a great stay at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square! It's wonderful that you loved our central location so much! We'd love to see you again soon so we can share an even more positive experience with you. Have a fantastic day!

2/10 Terrible

Jonas

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Customer Service, el 27 jun. 2020
We appreciate the feedback, Jonas. It's unfortunate you had such challenges during your time with us. We regret that we couldn't provide you with a perfect experience. We do hope you give us another opportunity to demonstrate the high standard of service we're accustomed to providing.

8/10 Bueno

IVAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS VENTANAS DEJAN PASAR MUCHO RUIDO Y EN LA MADRUGADA SE OYE EL CAMION DE LA BASURA EL DE LIMPIEZA LAS PATRULLAS ETC
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 3 ene. 2020
Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, IVAN. Es lamentable que su tiempo con nosotros haya sido menos que ideal. Estamos decepcionados de que haya tenido tantos desafíos con el aislamiento acústico en nuestras habitaciones. La satisfacción de nuestros huéspedes es importante para nosotros, por lo que nos aseguraremos de analizar sus comentarios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente pronto para poder compartir una experiencia más positiva con usted.

8/10 Bueno

MARIAELENA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Conveniente pero mal servicio en restaurante
Sitio increíble con ubicación inmejorable Conveniente Servicio de restaurante y cafeteria pesimo. Personal nada amable y poco eficiente. Terrible
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 11 oct. 2019
Thanks for the wonderful review, Maria! It's fantastic you had such a lovely experience with us. We're thrilled you enjoyed our prime location and proximity to so many of the city's best attractions. That's what we like to see! We're looking forward to sharing another amazing experience with you soon! Have a beautiful day!

10/10 Excelente

MARTIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Customer Service, el 15 jul. 2019
Thank you for the 5 out of 5 rating, MARTIN! We're thrilled to see how much you enjoyed staying at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We look forward to hosting​ you again in the near future! Thank you again for sharing. Have a terrific day!

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelencia
Servicio excelente,ubicación excelente limpieza excelente solo un ligero problema con el valet parking que el manejador arreglo en unos minutos.muy recomendado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Guest Services, el 28 may. 2019
Thank you so much for your positive feedback! We hope you enjoyed every minute of your stay here at the Courtyard Union Square! We look forward to possibly hosting you again!

10/10 Excelente

MARTHA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo muy bien!!!! solo hubiera preferido que mi habitacion no fuera en el sotano!!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Customer Service, el 24 abr. 2019
Gracias por tu evaluación positiva, Martha! Es maravilloso escuchar que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Sin embargo, le pedimos disculpas por no haber estado satisfecho con su habitación. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para otro gran momento! Tener un día precioso.

10/10 Excelente

Jairo, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aventura en San Francisco, CA
El hotel estuvo fabuloso, muy cerca de Union Square, desafortunadamente los alrededores dan mal aspecto por los habitantes de la calle y la suciedad de las calles
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Brett, GM, el 31 dic. 2018
Hello Jairo, Thank you so much for sharing your experience with us! We are delighted that you enjoyed your stay with us, we thought you were fabulous as well! We continue to work with our community to improve our surroundings and we look forward to showing you the inroads in the future. Happy and safe new year to you and your family! Yours in Hospitality,

6/10 Aceptable

Verena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No vale la pena el precio por noche
Sentimos que no es un hotel que valiera el precio por noche, pensando en que se encuentra en una de las mejores zonas, aún así no lo vale. El cuarto diminuto con una king size bed, el baño chiquitito. No lo vale tristemente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Brett, GM, el 21 nov. 2018
Hello Verena, I am so sorry that you did not enjoy your stay due to room size and value. If there is anything we can do specifically to improve, please share with us at your convenience. Thank you again for staying with us and happiest of holidays to you and your family. Yours in Hospitality,

4/10 Malo

GIORGIO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Brett, GM, el 11 jul. 2018
We are so sorry that you did not enjoy your stay. If there is something specific we can do to be of service please do not hesitate to call on me. Enjoy your weekend! Yours in Hospitality,

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, precios obusivos.
el horel muy bien. El precio que cobraron (>$800 USD por noche) fue un abuso.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
I paid in cash and they debit again the price of r
Tha hotel was ok, but when we check out we paid in cash.. 4 weeks later they charged again on the credit card.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y muy bien ubicado
El hotel está muy bien ubicado. Las habitaciones están muy bien, la limpieza muy bien. Sin pequeñas, pero casi todo hotel en ciudades grandes como SF es así. Volvería ahí.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Gloria Inés

No le gustó: Servicio y personal
Un hotel común y corriente. No digno de Marriott
Habitación pequeña, gotera en el techo y nos cambiaron por qué lo exigimos. Estuvimos 12 días y nada especial para ser Marriott.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Bonito, habitaciones pequeñas, caro
Es llimpio, las personas amables, está cerca de lugares de comercio y comida, área turística. La habitación y baño pequeños, vista al techo de los vecinos. Bonito pero el lugar no justifica el precio.
Thank you so much for your feeback and allowing us to improve on our services and offerings. We hope you have a fantastic rest of the summer! Cheers! Brett Peterson, GM

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Suficiente para dormir
Un hotel con mucha gente, lo que hace que tu servicio NO sea personalizado.... tienen tanta gente que no les importa uno mas o uno menos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel de 3 estrellas con precio de 4....
Me pareció CARÍSIMO el costo por noche de estacionamiento del coche... 63 dólares + Los impuestos... El cuarto era chico para 2 adultos y 2 niños.... El baño muy pequeño.. Faltaba espacio.. La vista a un cubo de edificios...

8/10 Bueno

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

JOAQUIN, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Viaje San Francisco
La experiencia fue agradable pero sentimos el hotel un poco pequeño. Ademas, la dirección no esta actualizada en internet, realice una reservacion de un taxi por internet y en el sistema, aparecia otro hotel (nombre). En general fue una experiencia Buena.

6/10 Aceptable

Varun Thayil

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 14 abr. 2024
Thank you for taking the time to submit this feedback, Varun.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really enjoyed my time and I hope that I can stay at a Marriot again in the near future.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 30 mar. 2024
Matthew, it's wonderful to hear about your enjoyable experience at the Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We're thrilled to know we made your stay special and we hope to see you again in the future for another superb visit.

10/10 Excelente

Isabella

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 30 mar. 2024
Isabella, thank you for choosing Courtyard by Marriott San Francisco Union Square and leaving such a wonderful rating. We value your support and hope to welcome you back on your next visit to San Francisco.

8/10 Bueno

Nicole

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Large homeless population in this district
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 13 mar. 2024
Nicole, thank you for your feedback. While the location of the Courtyard by Marriott San Francisco Union Square is in a vibrant and lively part of the city, we understand that the urban environment can be a concern for some guests. Your comfort and satisfaction are important to us and we appreciate your understanding.

10/10 Excelente

David, Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
efficient check-in
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 10 mar. 2024
David, thank you for sharing your experience at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We're delighted to hear you appreciated our swift check-in process. We aim for this efficiency across all our services. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 10 mar. 2024
Brenda, it's excellent to hear that you had a positive experience at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We are grateful for your feedback and are thrilled we could exceed your expectations. We look forward to hosting you again on your next visit to San Francisco. Safe travels!

8/10 Bueno

Sharalynne

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Comfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 26 feb. 2024
Sharalynne, thank you for choosing to stay at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We're thrilled to learn that you found your stay comfortable. We aim to ensure the utmost relaxation for all our valued guests. We look forward to welcoming you back for another tranquil stay in the future.

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Area was a bit sketchy
Respuesta de Customer Service, el 26 feb. 2024
Luis, thank you for your feedback. We understand that every area has its own distinct personality, and we are located in a lively part of the city. We hope that this factor has not completely overshadowed the positive aspects of your stay at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We value your input and hope to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Patti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 21 feb. 2024
Patti, it's wonderful to see a perfect rating for the Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We're delighted you had a positive experience and hope you consider us for any future visit to San Francisco. Thank you for choosing us!

8/10 Bueno

Garcia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recommend getting this hotel it was clean
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 12 feb. 2024
Garcia, thank you for recommending Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. We're delighted to hear you found our rooms clean and enjoyable. We're certainly eager for your return visit!

10/10 Excelente

Gevik

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The bathrooms are tiny but it is what it is. Mine had a weird gross food smell. Wouldn’t go away.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 ene. 2024
Gevik, we're pleased to see your high rating, but do take note of your comment about the bathroom condition at Courtyard by Marriott San Francisco Union Square. Our team want guests to have the best experience possible, so we're grateful for your feedback. We'll certainly pass along your comments to encourage improvements in these areas. We hope to welcome you back on your next visit to San Francisco.

2/10 Terrible

edwin

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 20 ene. 2024
Edwin, it seems your stay with us did not meet your expectations. We take all feedback very seriously and will use your rating to make necessary improvements. We do hope you'd consider giving us another opportunity to better serve you in the future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Lots of poop
The hotel was clean and the location is not great. Lots of poop on the street abd the neighbooring hotel had lots of cops 50% of the time were there. Very insecure at night. Staff was friendly but the location was horrible.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 8 ene. 2024
We greatly appreciate your feedback. It's wonderful to know our team's hospitality met your expectations, even if other aspects fell short. Safety and cleanliness of the surrounding area are important to us and we're always working to advocate for improvements. We deeply regret that you felt uneasy during your stay. Please rest assured that our guests' safety is our utmost priority. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future under different circumstances.