5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive

4 out of 5
Barceló Gran Faro Los Cabos - All Inclusive
Blvd San Jose S/N, Zona Hotelera Fonatur, San José del Cabo, BCS

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 803 de 2077 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 561 de 2077 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 367 de 2077 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 196 de 2077 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 150 de 2077 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ERNESTO RODRIGUEZ DE LA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO MUY BIEN, LA ATENCION DE KENJI EN LA ALBERCA Y FREDDY EN EL BAR EXCELENTE. LA HABITACION LIMPIA Y LA CAMA MUY COMODA.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

EDGAR TOKUNAGA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS INSTALACIONES MUY BUENAS, LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EXCELENTE, EN PARTICULAR LA DE PABLO REYES Y FERNANDA SERRATO, CON MUY BUENA ATENCIÓN AL SERVICIO DE CLIENTES. NOS ENCANTÓ EL LUGAR, TANTO QUE YA RESERVAMOS EN EL MISMO HOTEL CON OTRO DESTINO, ESPEREMOS EL RESULTADO SEA AL MISMO. GRACIAS!!!
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Pamela Lamas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
:)
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 28 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos hayan disfrutado de sus vacaciones y verlos muy pronto con nosotros nuevamente.

10/10 Excelente

Desdier Fernández

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de GUEST SERVICE, el 25 abr. 2024
Dear Fernandez; Thank you very much for your wonderful comments regarding the service received. Without a doubt this is one of our greatest rewards to know that our guests returned home with good memories of their vacations. Once again we thank you for taking the time to leave your comments and we will be happy to welcome you back for a future stay.

4/10 Malo

FERNANDO ALBERTO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El peor servicio en el que he ido, tienen a una sola persona para atender a la gente en casi todos los restuarantes y las barras
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 23 abr. 2024
Querido Sr. Alberto, aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal es muy servicial y amable,las instalaciones son muy buenas, y se encuentra en un área segura de la ciudad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 22 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estancia

10/10 Excelente

Ruth Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 18 abr. 2024
We thank you for your preference, we hope you enjoyed your holiday and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 15 abr. 2024
Querido Sr. Diego queremos darle las gracias en el hotel, donde nuestro objetivo es hacer que se sienta como en casa. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Daniel Corona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Las instalaciones están, aunque en nuestra habitación había focos hundido y algunos faltantes sin embargo se atendió rápido. Hay gente que es muy amable y otras que no tanto las cuales parece que le dan preferencia a los extranjeros.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 15 abr. 2024
Querido Sr. Corona, estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel . Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los bufetes bastante bien, la gente suuper amable, el alcohol que incluye es bueno. Fui en temporada baja y supongo que eso ayuda a tener mas control de limpieza y atencion de los meseros. Sin duda regresaria
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 13 abr. 2024
Estimado Sr. Alejandro, muchas gracias por compartir su experiencia de su reciente estadía y esperamos contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Padre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel para descansar y convivir en familia. Destaca el servicio, hospitalidad y amabilidad de todo el personal.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 12 abr. 2024
Estimado Padre; Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estanciaSaludos cordiales

10/10 Excelente

MANUEL CABAL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien!! Excelente!!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service, el 10 abr. 2024
Estimado Manuel; Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estanciaSaludos cordiales

8/10 Bueno

JORGE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilo, servicio en general bueno. Los jugos no son naturales, saben mucho a caja
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 8 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estancia

10/10 Excelente

Patricio, San José del Cabo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo. Muy buena calidad en el servicio y alimentos. Staff muy amable y espacios muy agradables. Fernanda de recepcion super amable y atenta
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 8 abr. 2024
Querido Sr. Patricio, le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Georgina Ramírez, Torreón

Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 27 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estancia

10/10 Excelente

Bonifacio David Gasca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 7 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, fue un placer ser parte de sus vacaciones, esperamos verlos nuevamente.

6/10 Aceptable

Marcelo Adrián

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel viejo y sin mantenimiento preventivo. Gente externa muy cerca del área limitada. Marea no tranquila. Internet general de muy baja señal y de descarga. Tiene muchas áreas que mejorar, no es la peor opción pero por el precio puedes conseguir mejores opciones. Puede mejorar si se modernizan instalaciones. Menú de buffet de desayuno y comida todos los días prácticamente lo mismo. Parrilladas nocturnas ricas. Restaurante italiano, mexicano y sushi muy ricos. Las instalaciones del de sushi un poco sucias. Pagar premier no te da muchos beneficios como en otros hoteles, las áreas limitadas para premier está gente de otro color de brazaletes. La gente no respeta las áreas limitadas para adultos. Ambiente familiar, no tanto para parejas.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 5 abr. 2024
Querido Sr. Adrián, en primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones en Los Cabos y por compartir su opinión la cual será tomada en cuenta por las áreas involucradas. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

JOSE LUIS MACAZAGA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena desicion
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 5 abr. 2024
Querido Sr. Macazaga en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Mirta

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal es poco atento. Los baños están sucios y el aire acondicionado se descompone
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 5 abr. 2024
Querido huésped: Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Gran Faro los Cabos, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Magaly

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 5 abr. 2024
Agradecemos su visita, lamentamos que haya tenido inconvenientes durante su estancia.

8/10 Bueno

Padre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia. Solo que al hacer checkin me fieron una habitacion ocupada pero fue solucionado rapidamente. Tampoco avisan al hacer reservacion ni en la iformacion que las entradas a restaurantes a la carta estan restringidas a una visita cada dos noches... me parece engañoso que publiquen que no adviertan. Por otro lado el servicio y la amabilidad de todo el personal es sobresaliente en amabilidad y cortesía. Felicidades
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service, el 4 abr. 2024
Agradecemos su visita y preferencia, sus comentarios serán abordados por las áreas correspondientes, esperamos verlos nuevamente.

8/10 Bueno

Karla Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
un hotel agradable , con buen servicio y buena comida, lo unico que falta por mejorar es la limpieza de las habitaciones en la estancia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 2 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estancia

10/10 Excelente

Xatzibe Juana Isabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una estancia increíble, un gran trato por parte de su recepción premium , el servicio a la habitación maravillosa, su atención en el restaurante Albatros por parte de su mesera Juana fue de lo mejor , muy atenta y servicial , hicieron que la estancia fuera maravillosa yo les pondría un 11
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 1 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estanciaPor último, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros.

10/10 Excelente

Nelly Begonia Contreras

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo súper bien y la atención excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 1 abr. 2024
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en relación al servicio recibido. Sin lugar a dudas esto es una de nuestras mayores recompensas el saber que nuestros huéspedes regresaron a casa con buenos recuerdos de sus vacaciones. Una vez mas agradecemos el tiempo dedicado para dejar su comentario y será un gusto darle la bienvenida en una futura estancia

10/10 Excelente

Monica Marilu Chaparro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones, el personal muy atento, recomiendo los restaurantes temáticos. Únicamente en el lobby el personal le da preferencia a los extranjeros, falta grupos de animación.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 29 mar. 2024
Agradecemos su preferencia Srta. Chaparro, sus comentarios serán tomados en cuenta por las áreas involucradas, esperamos haya disfrutado de su estancia.

10/10 Excelente

Maria de la Luz Rodriguez

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 17 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos que hayan disfrutado de sus vacaciones y verlos nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 28 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos hayan disfrutado de sus vacaciones y poder verlos nuevamente.

8/10 Bueno

RAUL, MONTERREY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lo mejor es la atencion de su personal. Lo malo es que no nos funciono la calefaccion (nos tocaron dias frios), el agua caliente de la bañera salia sucia (amarilla), y se batallaba con el desague de la misma.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 20 mar. 2024
Agradecemos su visita, lamentamos que haya tenido inconvenientes durante su estancia, sus comentarios serán tomados en cuenta por las áreas involucradas.

10/10 Excelente

Jeannette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos muy amables y atentos.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 15 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos verlos nuevamente.

6/10 Aceptable

Edgar Adrian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Albercas bien. Comida regular. Servicio regular.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 13 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, fue un placer ser parte de sus vacaciones, sus comentarios serán tomados en cuenta por las áreas involucradas, esperamos verlos nuevamente.

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service , el 14 mar. 2024
Fue un placer tenerlos con nosotros, esperamos que se la hayan pasado de maravilla.

6/10 Aceptable

luis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy mala atención del personal tirandole a groseros, no hay espacio ni disposicuón para los que llegamos antes de las 3 pm de disponer del sitio ni de los servicios del hotel ni la habitacion hasta las 3.00 pm cuando si habia habitaciones disponibles. tuve que pagar un anticipo a mi engtrada de 500 pesos pára poder tomar algunas bebidas y comer en el horarrio restringido que me quedaba. a la salida igual te sacan a fuerzas a las 11:00 hrs sin posibilidad de tomar nada ni los alimentos. como en otros hoteles incluso de la misma cadena. Muy mal por las politicas necias en congtra del buen servicio. Definitivamente NO lo recomiendo ni pienso regresar nunca a ese hotel. Ademas de las 2 noches que me quede no tuve oportunidad de ir a los restaurantes especiales solo una noche, porque asi era la politica, si pague todo incluido, por que se ponen tan sangroones? todio incluido es todooooo y no lo hacen valido. Por otrfo lado hacen una ENCUESDTA SUPER NECIA DE NO DISCRIMINACIÓN A NADIE EN EL LUGAR ANTES DE ARRIBAR Y son super discriminatorios ya qiue manejan zonas premier donde uno no puede esatr tomando el sol ni meterse a la alberca aun cuando el lugar estaba vacio sin gente, el oficial de policia muy grosero me dice no puede eatar aqui xq es premier. En Fin, mal y de malas, no vayan! busquen otro hotel, lo barato sale caro! y no fue nada barato!. Pesima elección. Muy discriminatorio el sefvicio. ah el personal de los bares y de intendencia muy bien ellos 100/100! deberian aprende
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 8 mar. 2024
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló, Sr. Luis. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

10/10 Excelente

Fidel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 28 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos que hayan disfrutado de sus vacaciones y verlos nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Jessica Moraima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service, el 7 mar. 2024
Dear Jessica Moraima,Thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.Cordially,Guest Service.

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel k cuenta con excellent servicio tanto en limpieza de cuartos como costumer service la comida Muy buena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 6 mar. 2024
Estimada Maria,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

10/10 Excelente

Maria Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias por hacer nuestra estancia una bonita experiencia si volvería a hospedarme
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service, el 4 mar. 2024
Estimada Maria Liliana,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service, el 4 mar. 2024
Estimado Jose Luis,Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Cordialmente,Servicio al Huésped.

6/10 Aceptable

ALEJANDRA, MEXICO CITY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atencion del personal que trabaja ahi es excepcional,el señor Felix que nos recibió y despidió en la entrada del hotel, meseros, cocineros, jardineros, capitán de meseros, sra. que hacia el aseo de la habutación hacen la diferencia con su trato y disposicion. La conida en general deliciosa y los postres tambien. Lo único malo es que no se dieron cuenta que mi paquete vacacional era VIP ACCESS por parte de Expedia y aparte soy cliente Barcelo y no hubo amenidades especiales , upgrade en caso de disponibilidad.Incluso mi habitacion era vista al mar y me dieron una vista a la alberca y al fondo vista parcial al mar. Al exponerle la sitacion a la srita de recepcion solo se concreto a decir que mi habitacion era vista parcial al mar., sin embargo mi reservacion no especificaba que fiuera vista pacial , opte por irme a descansar y no seguir tocando el tema .Al otro dia me llaman de recepción dic que no era VIP access y que le llevara reservacion donde decia que si lo era. Mostre que si lo era y mandaron un postre. Cabe mencionar que l finalizar la estadia , no hay cuarto de hospitalidad, y cobran el check out late , haciendo una excepcion en mi caso como maximo a las 12 y me permitieron estar hasta las 3 pm en las instalaciones del hotel. El personal que trabaja en este hotel hizo que mis vacaciones fueran muy agradables, atienen a todos por. Igual sin hacer distinciones. El estacionamiento es gratuito y protege del sol el automóvil.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service, el 3 feb. 2024
Muchas gracias Srta. Alejandra por su visita, valoramos mucho sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Patricio, San José del Cabo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción. Nos encanta
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service, el 10 ene. 2024
Estimado Patricio,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

2/10 Terrible

Marco Arturo Trejo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
El hotel no respeto la reserva de habitación, nos cambiaron y fue menor a la pagada
Respuesta de Guest Service, el 31 dic. 2023
Lamentamos mucho que hayan tenido una mala experiencia, esperamos nos briden una segunda oportunidad. ¡Felices Fiesta Sr. Trejo!

10/10 Excelente

Aldo Azael Rojas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para pasarla tranquilo en pareja o familia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 26 dic. 2023
Estimado Aldo Azael Rojas,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

4/10 Malo

Miriam

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 24 dic. 2023
Lamentamos que hayan tenido algunos inconvenientes durante su estancia, esperamos nos den una segunda oportunidad. ¡Felices Fiestas Srta. Miriam!

8/10 Bueno

Erika Elizabeth Zermeño, León

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel es bonito, agua templada en las albercas, bebidas bien, el bufet no es muy variado, pero la comida es rica, excelente atención, buenas amenidades en el cuarto. Por ser VIP no me cobraron la estancia posterior al check Out ( mi vuelo salía de noche) y me prestaron habitación de hospitalidad para antes de irme poder bañarme
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 21 dic. 2023
Gracias por visitarnos, valoramos mucho sus comentarios, esperamos verlos muy pronto nuevamente. ¡Felices Fiestas Familia Zermeño!

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 12 dic. 2023
Estimado Francisco,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

10/10 Excelente

Roberto Eduardo Robles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Guest Service, el 13 feb. 2024
Agradecemos su preferencia, esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel da un buen servicio a un buen precio No se puede nadar en el mar por ser peligroso
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 5 dic. 2023
Estimado Jose,Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Cordialmente,Servicio al Huésped.

10/10 Excelente

roberto hernandez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida, buen personal, los cuartos muy bien, toda la propiedad muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 5 dic. 2023
Estimado Roberto Hernandez,Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Gran Faro Los Cabos; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

8/10 Bueno

Pamela Grisel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bonito el hotel, lo único es que les falta un poco más de variedad de comida en los buffets. El restaurante italiano esta delicioso. Estamos muy contentos de haber elegido este hotel para nuestra estancia.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 22 nov. 2023
Estimada Pamela Grisel,Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Gran Faro Los Cabos para sus vacaciones en Los cabos, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Se ha tomado nota a su comentario en relación a la variedad en nuestros bufets, este ya se ha compartido con nuestro equipo de restaurantes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Cordialmente,Servicio al Huésped.

6/10 Aceptable

mariana Millan

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal
bien ubicad comida regular, restaurantes tematicos malos y muyyyy dificil hacer una reserva (tuvimos que hacer 40 min de fila para reservar) solo te permiten reservar una noche en tematico y la cena enel tematico estuvo terrible esperamos 2hrs para recibir nuestro sushi
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 22 nov. 2023
Estimada Mariana Millan,En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Cordialmente,Servicio al Huésped.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 8 nov. 2023
Estimado Huésped,Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Cordialmente,Servicio al Huésped.