Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de TRYP by Wyndham Isla Verde

3.5 out of 5
TRYP by Wyndham Isla Verde
4820 Isla Verde Ave, Carolina

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 529 de 1034 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 262 de 1034 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1034 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 61 de 1034 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 1034 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miroslava

Viaje en pareja
El cuarto olía a humedad y el servicio de customer service es muy deficiente y poco amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Reservations Department, el 30 abr. 2024
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Miroslava! Le agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia durante su estadía, y lamentamos escuchar que no todo fue de su agrado. Le aseguro estaremos compartiendo sus comentarios con nuestros equipos para atender sus inquietudes ya que la satisfacción de preciados huéspedes como usted es nuestra prioridad. ¡Esperamos recibirle de vuelta muy pronto para así brindarle la calidad de servicio que usted merece!

2/10 Terrible

Cristina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
small and from the entrance bad smell throughout the hotel you can't sleep with the under sheets and pillow
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Reservations Department, el 19 abr. 2024
Thank you for staying with us, Cristina! We thank you for taking time of out your busy schedule to share your feedback with us, and we are sincerely sorry to hear not everything met your expectations. We will be sharing your comments with our Housekeeping & Engineering Teams to follow up on your concerns and prevent any future occurences. We hope you will consider TRYP Hotels again in the future, and that we may welcome you again soon. ¡Bonito día!

2/10 Terrible

JUAN CARLOS

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación mal insonorizada, había hormigas, no estaba limpia y no la limpiaron de un día a otro. Un desastre
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reservations Department, el 8 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, Juan Carlos. Le agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su estadía, y lamentamos escuchar que no todo fue de su agrado. Estaremos dando seguimiento a sus inquietudes con nuestro equipo para siempre cumplir con los estándares de limpieza y servicio a los que aspiramos. ¡Esperamos recibirle de vuelta muy pronto para así brindarle la calidad de experiencia que usted merece!

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 26 dic. 2023
Thanks for staying with us, Jose! We appreciate your feedback and we're happy to hear everything was to your liking. We hope to welcome you again soon!

6/10 Aceptable

Pedro J

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las facilidades para personas con impedimento son apropiadas. La cortesía y amabilidad del personal puede mejorar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 11 dic. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Pedro! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Compartiremos sus comentarios con nuestros equipos, para asegurarnos de que siempre cumplamos con los estándares de servicio y amabilidad a los que siempre aspiramos. Esperamos recibirle de vuelta pronto para darle la experiencia que usted merece. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellently localizacion y Bien cuidado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 31 oct. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Angel! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Nos complace mucho saber que todo fue de su agrado, en especial el servicio provisto por nuestros equipos. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

8/10 Bueno

Rolando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La piscina cierra muy temprano
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Grisel Rivera, el 20 sept. 2023
Thanks for staying with us, We appreciate you taking the time to share your feedback .We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Joyce

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y personal servicial
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Grisel Rivera, el 18 sept. 2023
Thanks for staying with us, Joyce! We appreciate you taking the time to share your feedback and we're very happy to hear everything was excellent during your stay. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
GREAT!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 11 sept. 2023
Thank you for staying with us, Stephanie! Your feedback is important to us and we're very pleased to hear everything was to your liking. Hope you'll visit us again soon!

8/10 Bueno

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho la amabilidad de las personas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 11 sept. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Claudia! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos alegra saber que disfrutó de su estadía, en especial del servicio de nuestros equipos. ¡Esperamos que nos visite nuevamente muy pronto!

10/10 Excelente

Carlos, Mercedita

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio y limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 11 sept. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Carlos! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado, en especial el servicio de nuestro equipo y la limpieza de nuestras facilidades. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

8/10 Bueno

Magdaliza

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 11 sept. 2023
Thanks for staying with us, Magdaliza! We appreciate your feedback and we're happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, excelente hotel y sus facilidades
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 21 ago. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Raquel! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado, en especial el servicio provisto por nuestros equipos. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

8/10 Bueno

Alexander Duret

Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 2 ago. 2023
Thanks for staying with us, Alexander! We appreciate you taking the time to share your feedback and we're happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Sharon

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 31 jul. 2023
Thank you for staying with us, Sharon! We appreciate your feedback, and we're very pleased to hear everything was to your liking. Hope you'll visit us again soon!

10/10 Excelente

Julian

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 24 jul. 2023
Thank you for staying with us, Julian! We appreciate your feedback, and we're very pleased to hear everything was to your liking. Hope you'll visit us again soon!

4/10 Malo

Israel

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 17 jul. 2023
Thank you for staying with us, Israel! We're sorry to hear not everything met your expectations, but we thank you for sharing your feedback. We would love to know what could have been better, and are at your service if you should like to reach out directly and tell us more about your stay. We hope you will consider TRYP Hotels again in the future so we may deliver on the guest experience you deserve!

8/10 Bueno

jorge

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservations Department, el 12 jul. 2023
Thanks for staying with us, Jorge! We appreciate your feedback and we're happy to hear you enjoyed your stay. We hope you'll visit us again soon!

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Empleados buenos. Propiedad ubicada a pasos de la playa con estacionamiento.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 28 jun. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Jose! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que disfrutó de su estadía. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Paulo César

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 13 jun. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros Paulo César! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

6/10 Aceptable

Genesis

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 26 may. 2023
Thank you for staying with us, Genesis! We appreciate your feedback and we hope to welcome you again soon. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Tamara, Las Piedras

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 19 may. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Tamara! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Emanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó los empleados al hacer el check-in
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 16 may. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Emanuel! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. Compartiremos sus comentarios con nuestros equipos, y todos esperaremos recibirle de vuelta muy pronto. ¡Bonito día!

8/10 Bueno

Ramon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
servicio del personal exelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 4 may. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Ramón! Agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que disfrutó de su estadía. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Sugeldy

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 16 may. 2023
Thank you for staying with us Sugeldy! We appreciate your feedback, and we're very pleased to hear everything was to your liking. We look forward to welcoming you again very soon!

10/10 Excelente

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 abr. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Blanca! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

8/10 Bueno

Johanna

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
100
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 6 abr. 2023
Thanks for staying with us, Johanna! We appreciate your feedback and we're glad to hear you enjoyed your stay. Hope you'll visit us again soon!

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 6 abr. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Karla! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

8/10 Bueno

Jenniffer

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo es espectacular. Lo que no me gustó fue que en el elevador decía que el Breakfast BRUNCH sabados era hasta las 2pm y bajamos a las 11am y ya no habia nada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 6 abr. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Jenniffer! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace saber que disfrutó de su estadía. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo del Restaurante para atender sus inquietudes y evitar futuros inconvenientes. ¡Esperamos poder recibirle de vuelta pronto!

6/10 Aceptable

Annette

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Decepcionada
Por el precio y lo visto en fotos esperaba mas del hotel, necesita más atenciones en la infraestructura, mejorar la limpieza e higiene. Me encontré con un cuarto con polvo en los muebles, alfombras manchadas, no pareciera que hicieron bien la limpieza o no la hicieron…parecia que rellenaron papel de baño y toallas y se fueron…. gracias a que soy cautelosa con eso lleve mis toallas y sábanas ..no pedí cancelar por que andaba con personas mayores e incapacitadas y ya unos planes que el tiempo no me dejaba perder más tiempo pero de no tener esas complicaciones definitivamente pedia cancelación y un reembolso o lo que aplicar en el caso.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 6 abr. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Annette! Lamentamos que no todo haya sido de su agarado, pero agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Compartiremos sus comentarios con nuestros equipos de Housekeeping para atender sus inquietudes y evitar futuros inconvenientes. Esperamos que considere a TRYP Hotels nuevamente en el futuro, para poder cumplir con la experiencia que usted y su familia merecen.

2/10 Terrible

Anie

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gusto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 21 mar. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Anie! Lamentamos escuchar que no todo fue de su agrado, pero agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia. Esperamos que considere a TRYP Hotels nuevamente en el futuro, y que podamos recibirle de vuelta para ofrecerle la experiencia que usted merece. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

luis

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusti
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 2 mar. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Luis! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

6/10 Aceptable

Ivelisse

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 21 mar. 2023
Thanks for staying with us, Ivelisse! We appreciate your feedback and we hope you will visit us again soon. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Nicole Serrano, el 14 mar. 2023
Thanks for staying with us, Miriam! We appreciate your feedback and we're pleased to hear everything was to your liking. Hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Felichia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, sin duda volvería
Respuesta de Nicole Serrano, el 18 ene. 2023
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Felichia! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Será nuestro placer recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Yanira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia y limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 23 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Yanira! Agradecemos haya tomado de su tiempo para compartir sus bonitos comentarios, y nos complace mucho saber que disfrutó de su estadía. ¡Esperamos recibirle de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Kiara Carrasquillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
súper
Respuesta de Nicole Serrano, el 23 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Kiara! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Louis

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general estuvo bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 22 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, José! Agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

joshua

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy limpio y el servicio excelente.
Respuesta de Nicole Serrano, el 22 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Joshua! Agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace mucho saber disfrutó de su estadía. ¡Esperamos poder recibirle de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Martha

10/10 Excelente

Patrizia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy amable. El hotel limpio, la piscina limpia. Las almohade la cama un poco altas para mi, pero muy buena nuestra estadía. Volveremos 😁
Respuesta de Nicole Serrano, el 15 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Patrizia! Agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartir sus tan bonitos comentarios, y nos complace mucho saber que todo fue de su agrado. ¡Será nuestro placer recibirle de vuelta, y esperamos que sea muy pronto!

10/10 Excelente

Alexis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Nerida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien tranquilo lo recomiendo para tomar un buen descanso.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Nerida! Agradecemos haya tomado de su tiempo para contarnos sobre su experiencia, y nos complace saber que disfrutó de su estadía. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 dic. 2022
Thanks for staying with us, William! We're glad to hear everything was to your liking, and we hope to welcome you again soon. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place. Service at the restaurants was nice, courteous but unnecessarily slow. But the hotel facilities are great. Parking lot had too much sand that turned inconvenient after rain.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 dic. 2022
Thanks for staying with us, José! We appreciate you taking the time to share your feedback with us, and we're happy to know you enjoyed your visit. We'll be sharing your comments with our teams so we may address your concerns, and we will all look forward to welcoming you again very soon. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Virginia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Virginia! Nos complace mucho saber que todo fue de su agrado, y esperamos poder recibirle de vuelta pronto. ¡Bonito día!

6/10 Aceptable

Filiberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 12 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Filiberto! Nos complace saber que disfrutó de su estadía, y esperamos recibirle de vuelta pronto. ¡Bonito día!

10/10 Excelente

Denisse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente habitaciones
Seleccioné el hotel ante una emergencia (falta de luz en mi hogar). Tuve una grata experiencia. Desde el proceso de selección de habitación en la aplicación, el check in y el servicio recibido. La habitación es espaciosa, limpia, cama cómoda y buen aire. La habitación tiene micro, tv, neverita y un kit para el baño.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Nicole Serrano, el 5 dic. 2022
¡Gracias por hospedarse con nosotros, Denisse! Le damos las gracias por su tan excelente reseña, y nos complace mucho saber que disfrutó de su estadía. ¡Esperamos recibirle de vuelta pronto!

10/10 Excelente

Xavier