Alberca al aire libre

Opiniones de Super 8 by Wyndham San Marcos

2 out of 5
Super 8 by Wyndham San Marcos
1429 I-35 North, IH-35 Exit 206, San Marcos, TX

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 89 de 514 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 116 de 514 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 514 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 87 de 514 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 127 de 514 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

5.0/10

Servicios

5.4/10

Condiciones de la propiedad

5.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Aaron Santiago

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy muy sucio
Respuesta de Manager, el 2 abr. 2024
Hello Aaron Santiago, We appreciate your feedback and regret to hear about your experience. We encourage guests to reach out to management directly to address any concerns they may have had during their stay. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 Aceptable

yenny

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The cleanliness was really terrible, the dirty sheets, the coffee makers were not clean and there was trash in the jars in the rooms and in the bathroom there were curcures in the bathroom, really in the cleaning they need to improve a lot, we left today with hives on our bodies.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 10 ene. 2024
Hello yenny, Thank you for bringing this to our attention. We are sorry to hear about your experience and take cleanliness very seriously. We would appreciate it if you could contact our management directly to discuss your concerns further.

2/10 Terrible

Esther

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager, el 2 dic. 2023
Hello Esther, We're sincerely sorry to learn that your recent stay with us fell short of your expectations. We would appreciate it if you could kindly directly reach out to our hotel management team with any specific feedback you may have, as we strive to continuously improve our services. We would love the opportunity to make it right for you in the future.

6/10 Aceptable

Oscar Miguel

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
les falta mantenimiento a las habtaciones y servicio de limpieza
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 oct. 2023
Hello Oscar Miguel,Lamentamos escuchar que haya encontrado deficiencias en nuestro servicio y mantenimiento. Apreciamos sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar en estos aspectos. ¡Gracias por su retroalimentación!

6/10 Aceptable

dina paola

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Creo que podrian cuidar mas la limpieza del hotel y calidad del hotel. No estuvo mal pero si podrian cuidad unnpoco mas detalles.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 oct. 2023
Hello dina paola,Lamentamos saber que no quedaste completamente satisfecho con nuestra limpieza y calidad. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.

8/10 Bueno

Francisco Emmanuel Pérez

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 12 nov. 2023
Hello Francisco Emmanuel Pérez,Thank you for sharing your feedback with us! We appreciate your positive rating and value your opinion. We strive to provide a comfortable stay for all our guests and are glad to hear that you enjoyed your time with us. Should you have any further comments or suggestions, please reach out to our management team directly. We look forward to welcoming you back on your next visit.

4/10 Malo

Pablo Emeterio

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Preferible buscar hotel nuevo en próximas visitas
Este Hotel era mi favorito para ir de compras a San Marcos por cercanía y ubicación, desafortunadamente en esta ocasión ha sido decepcionante, debido a su falta de limpieza, en las habitaciones se encontró demasiadas cucarachas, sabanas que dejaban mucho que desear, así como sillas con falta de limpieza
Se pueden observar algunas cucarachas en el interior.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 4 may. 2023
Hi Pablo,Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating this to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

2/10 Terrible

Anakani

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy sucio
Nos dieron una habitación frente a la máquina del hielo que hacía un ruido espantoso y además olía terrible a humedad, había cucarachas en el cuarto. Nunca hicieron el servicio al cuarto, así que nos quedamos sin toallas limpias y sin kleenex. No volveremos a este hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Manager, el 2 dic. 2022
Hello Anakani, We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your feedback pertaining to your experience at our hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

2/10 Terrible

ma angeles

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Literalmente asqueroso
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Manager, el 23 nov. 2022
Hello ma angeles,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

2/10 Terrible

mario

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto nada. Es el peor hotel en el que he estado en mi vida. Viejo, sucio, olia mal, nada de mantenimiento en las instalaciones, cucarachas y aun asi se atreven a cobrar 100 dll por noche. Jamas vuelvo y no lo recomiendo a nadie aunque me caiga mal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Erikrolando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Manager, el 7 sept. 2022
Hello Erikrolando, Thank you for taking the time to share your rating of our hotel. We hope to earn your business again on your next travels.,

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Manager, el 31 mar. 2022
Hello Alfredo, Thank you for taking the time to share your rating of our hotel. We hope to earn your business again on your next travels.,

10/10 Excelente

Ivan eliut

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Manager, el 30 nov. 2021
We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.,

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es bueno
Yo me he quedado varias veces y nunca he tenido ningún contratiempo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Manager, el 29 nov. 2021
We have high standards of hospitality and service and we strive to give you the best experience at the best value. Thank you so much for the insight regarding our hotel. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

6/10 Aceptable

Eduardo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Manager, el 24 nov. 2021
We have high standards of hospitality and service and are always improving. We hope to see you again very soon!,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muchas cucarachas
Es un hotel de paso, económico y las instalaciones se sienten viejas, lo que si no estuvo nada bien es que salen muchas cucarachas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Manager, el 4 sept. 2021
Guest satisfaction is top priority at our hotel; for that reason we truly appreciate your comments regarding our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicios
Muy sucio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Manager, el 14 ago. 2021
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the input referring to our hotel. It is our ever present goal to provide each guest with the highest level of service; so thank you for your business and for sharing.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not a great place to stay
My experience was terrible, our room was dirty, insects on the carpet, chewing gum stuck on a table, a band aid pasted on the telephone and the blankets had red stains. The man at the main desk was really helpful and comprehensive but the place was absolutely disgusting, I don’t recommend this place at all!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Manager, el 13 jul. 2021
Thank you for sharing your experience, and I am deeply sorry for the inconveniences that you encountered during your stay. We are continuously improving upon our services and accommodations while addressing our policies and procedures for minimizing and attending to these situations. We appreciate the feedback and will use it to address our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

2/10 Terrible

FRANCISCO JAVIER

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Vipin Patel, el 5 abr. 2021
We are sorry your stay was unsatisfactory. Please contact us and let us what we can do better.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Al fin están remodelando el hotel!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Super 8, el 7 ene. 2020
Thank you for the feedback. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Silvia Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ambiente familiar
Agradable estancia, camas muy amplias y cómodas, muy buen servicio en general
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Super 8, el 23 dic. 2019
Thank you so much for the excellent review about the Super 8 by Wyndham San Marcos, TX. We are so glad enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicacion, habitacion muy amplia lo unico malo fue que La cortina del baño estaba dañada.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Super 8, el 28 nov. 2019
Thank you for the excellent feedback. We are glad you enjoyed your stay.

2/10 Terrible

J.A., Chicago

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible la rima estaba quebrada mala ubicación y el desayuno terrible que estaba
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Super 8, el 30 sept. 2019
We are so sorry you did not have a perfect stay. We appreciate the feedback and will take immediate action. Thank you.

8/10 Bueno

Nallely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, muy rico desayuno, muy amable el personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Super 8, el 16 sept. 2019
Thank you for the feedback. We are glad you enjoyed your stay!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las condiciones de los cuartos son deplorables, anteriormente habia estado en un hotel de estos en otra locacion el cual era muy bueno, pero este nos decepciono totalmente demasiado costoso para la calidad !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gerente del hotel, el 13 ago. 2019
Querido invitado, Nos complace que se haya tomado el tiempo de comentar sobre nuestro hotel para poder responder a sus inquietudes. Pido disculpas por el estado de las habitaciones, la limpieza y los problemas de mantenimiento menoscabaron tanto su estadía con nosotros. Trabajamos diariamente para mejorar el hotel. Todo lo que hacemos tiene como objetivo mejorar la experiencia del huésped, y obviamente lo decepcionamos de alguna manera. Cuando vuelva a estar en el área, lo invitamos a que nos pruebe nuevamente. Puede esperar una experiencia mucho mejor en el futuro porque estamos mejorando cada día. Sinceramente, Gerente del hotel

8/10 Bueno

Jesús César

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno opción
Fue una buena opción a pesar de que solamente fue por una noche, está muy bien ubicado a un costado del freeway y teniendo muy cerca un Walmart y los outlets San Marcos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Super 8, el 3 oct. 2019
Thank you very much. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está en una buena ubicación arreglar baño
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 6 ago. 2019
Dear Guest, Thank you for your stay at our hotel. I’m pleased that our hotel served as a perfect location to accommodate your needs. Thanks for choosing us for your stay and we look forward to seeing you on your next visit. Sincerely, Hotel Manager

4/10 Malo

RRM

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel bien ubicado para hacer compras. Muy sucio, alfombras muy sucias, instalaciones descuidadas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 3 may. 2019
Querido invitado, Gracias por el comentario. Me alegra que encuentre nuestra ubicación muy conveniente para ir de compras. El personal de limpieza recibió capacitación adicional en el nivel de limpieza requerido de ellos como nuestros empleados. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestro hotel en un futuro cercano si alguna vez se encuentra en la zona. Sinceramente Gerente del hotel

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Requiere remodelacion el mueble del frigobar y el baño urgentemente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 9 ene. 2019
Querido invitado, Gracias por tu comentario. . Además, señaló su comentario sobre muebles de refrigerador y baño. Lo lamentamos y seguramente implementaremos su sugerencia por parte de nuestra administración muy pronto. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán en nuestros esfuerzos continuos para mantener y mejorar el nivel de servicio que buscamos. Gracias por quedarse en el Super 8 by Wyndham San Marcos. Por favor visítenos de nuevo. Sinceramente, Gerente del hotel

10/10 Excelente

Dino Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, limpio y muy buen ubicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 7 ene. 2019
Querido invitado, Gracias por tu bonito comentario. Estoy feliz de que te guste nuestro servicio al cliente. Estamos muy orgullosos de este hotel para el servicio al cliente y la satisfacción. Es nuestro placer servir a clientes como usted. Por favor visítenos de nuevo. Sinceramente, Gerente del hotel

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel para shopping
Increible ubicación y servicio del hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Christopher, el 18 dic. 2018
Thank you!

8/10 Bueno

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En general bien, salvo algunos detalles en el servicio p. ej. No repusieron el café del cuarto y pusieron jabón 2 veces y solo una sola pieza.
Se hospedó 6 noches en julio de 2018
Respuesta de Gerente del hotel , el 16 ago. 2018
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos esforzamos por brindar una experiencia superior al huésped, y no cumplió con las expectativas. Tenga la seguridad de que se están tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Agradecemos que comparta sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro cercano. Sinceramente, Gerente del hotel

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decepcionada
Súper mal servicio... No respetaron mi reservación y me dieron una habitación sin luz y con la cafetera sucia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 7 ago. 2018
Estimado invitado valioso, Saludos desde el .Super 8 Wyndham San Marcos. Estamos muy preocupados con sus comentarios. Nuestras disculpas por la mala experiencia. Nuestro esfuerzo es ofrecer una estancia agradable a todos nuestros huéspedes, pero esta vez fracasamos. Se deben tomar medidas para mejorar todo en prioridad y puede tener una buena estadía la próxima vez. Espero que reconsideres. Sinceramente, Gerente del hotel.

8/10 Bueno

ND, Monterrey

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Agradable
Llegamos por una noche para descansar, muy cómoda la cama, muy limpio.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Hotel Manager, el 11 ago. 2018
Hola invitado, Gracias por la estancia y excelentes comentarios. Es realmente alentador. Nos sentimos orgullosos cuando recibimos esas críticas y nos motivan a servir mejor. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Sinceramente, Gerente del hotel.

6/10 Aceptable

Sandra

10/10 Excelente

christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

MIRIAM

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

caro, monterrey, mexico

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel justo precio
Muy deterioradas las instalaciones, olor muy extraño y feo en cuarto, muy viejo mobiliario , limpio de cualquier manera baño y todas las camas. No funcionaba La Luz y vinieron a arreglarla. El microondas que tenían ahí no servía. El clima enfriaba muy poco , aventaba más aire que clima frío .. buscaría algo más definitivamente aunque sea una noche. No funcionaba tampoco la trampa para puerta que evite que la abran
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Hotel viejo y descuidado pero por precio pagado no se puede esperar mas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

2/10 Terrible

Maria Silvia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amarga experiencia
Chinches cucarachas y baño asqueroso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cercanía de los Outlets de San Marcos
Conmortable y bueno para el precio. Comida a unos pasos del hotel, desayuno de buena calidad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y agradable
Buen hotel cerca de las plazas, limpio y agradable la estancia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Exelente muy buen servicio está muy bien ubicado y cerca de los centros comerciales de San Marcos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

4/10 Malo

juan carlos , mexico

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cerca del mall
alfombra y sillón sucios no puedes sentarte ,,, almohada manchas de rojo tal vez sangre o alimento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

RRM, Jalisco, México.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel regular, cerca de outlets San Marcos.
Falta de mantenimiento, limpieza de regular a mal. Para salir del paso :/

8/10 Bueno

Homero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y comodo
Estuvo bien, pero el desayuno estaba muy limitado ya que faltaba yogurth, y frutas, en otros hoteles de esta misma franquicia no hubo este problema.
Respuesta de General Manager, el 20 dic. 2016
We carry both yogurt and fruit, but we apologize for the negligence of whoever was working that shift not to keep those items in stock for you.

8/10 Bueno

rolando j

Le gustó: Condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Maria, Puebla puebla

No le gustó: Limpieza
Hotel viejo, básico para pasar la noche
El hotel está viejo necesita remodelación y sobre todo pintura

6/10 Aceptable

CARLOS DAVID, Tlalnepantla

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cumplido
Cumple con las necesidades...

6/10 Aceptable

michelle

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad