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Opiniones de Hotel Capital

3 out of 5
Hotel Capital
Autopista Sur, Blvd La Sultana, Pje Monelca #5, Antiguo Cuscatlán

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 165 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 44 de 165 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 165 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 165 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 165 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Montserrat

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen desayuno. Las habitaciones van mejorando poco a poco, aún falta modernizarlas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Maria Teresa

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Mal servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Suany

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Manuel Eduardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Marlon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general está bien, bonito, limpio y aseado, los trabajadores no son nada amables, son muy toscos, y no sé porque razón había muchos zancudos en la habitación, matamos varios y siempre llegaban más, no logré ver por dónde se metían a la habitación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Ronald

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Milagro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Milagro

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Lorena

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Armenia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es comoda y bien equipada. El desayuno debería mejorarse para que incluya más opciones.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Delia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, hay varios restaurantes cerca y tiendas de conveniencia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Communityy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Que no tenían agua para bañarse e inodoro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Luis Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

carlos enrique fernández

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitaciones amplias y con buenq comodidad, desayuno típico muy bueno, aunque mejoraría com algún jugo natural y no químico.REcepcionistas muy atentos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

IVAR David

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel Capital no me dejo hospedarme.
El hotel Capital no me dejo hospedarme dijo que no trabajaba con Hotele.com y tuvimos que buscar otro Hotel, practicamente perdimos el dinero. Mi recomendación es que no hagan reserva en este hotel porque pueden perder su dinero, como me paso a mi.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Saida Ivón

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Ana

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo. Un hotel que supuestamente tiene 3 estrellas y cuando llegas a hacer check in, no hay front desk. Solo un policía armado no te deja ingresar porque "no le avisaron de la reserva". Malo malo malo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de John, el 22 sept. 2022
Lamentamos mucho su experiencia con nosotros, estamos trabajando en habilitar horarios de 24 horas. En estos momentos hemos procesado el reembolso en su totalidad.

6/10 Aceptable

Ponciano

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Jose, San salvador

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

emilio, los angeles

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Confortable
Fue agradable. Buena panoramica. Disponibilidad. Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

CARLOS

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

Edi, G.

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel con buena ubicación
Mejorar la limpieza de las habitaciones existe un permanente olor a polvo, a viejo y las sabanas a usadas por alguien más. El desayuno es bueno pero deben colocar frutas todos los días. Tendrían más clientes si modernizan las instalaciones y mejoran la limpieza en general. Una habitación con olor a limpio es básica para cualquier persona.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Tuve una estadía confortable y agradable. Deben mejorar en el desayuno.

2/10 Terrible

s.v.reyes, houston tx

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No me gustó
Las habitaciones deberían de mejorar el wifi no es bueno deberían de tener más información acerca de el hotel

6/10 Aceptable

Rene

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo . En ingles " you get what you pay"
Cuartos necesitan una buena pintada y los baños tambien. Cuarto 201 apesta a suciedad de drenaje . Este hotel tiene mucho potencial solo necesita una manita de gato y nuevas toallas

4/10 Malo

ricardo e, Mexico

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pesimo
Pesimo

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Realmente el baño del cuarto deja mucho que desear muy deteriorado las paredes, trabajos de reparación mal hechos, el inodoro muy pegado a la pared, las cortinas no se podían abrir y estaban por caerse

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal pésimo desayuno y poco iluminación
Pésima iluminación baños y toallas viejas y raídas desayuno muy mal y no hay servicio de restaurante y cafetería nada de nada. Baños en malas condiciones .

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No se hospeden allí, pase 3 noches sin dormir.
Las habitaciones son muy viejas, el sanitario muy incomodo. Pase las 3 noches de mi estancia sin dormir. Es una experiencia muy desagradable.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy viejo y sucio
No se queden en este hotel, esta muy sucio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy buena la habitación pero el desayuno buffet no me pareció, el restaurante no tenía aire acondicionado y hacía mucho calor

8/10 Bueno

Sergio André

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Otto

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tuve problemas con el elevador, lo tenían en servicio a las 2-3 pm. Tuve que bajar desde el 5o. nivel por unas gradas inapropiadas, pequeñas (yo uso bastón por un accidente) El acceso del estacionamiento (sótano) es por gradas. Incómodo para subir equipaje. El estacionamiento es pequeño, max 10 vehículos. Tuve problema con la plancha que me proporcionaron (vieja), se dañó mi camisa que planché.

6/10 Aceptable

frances, Southern California

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
A night out
The shower need to be replace , they are loose and malfunctioning. The service from everyone was helpful and polite.

8/10 Bueno

PHILIP, LONDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
UBICACION DEL HOTEL
PUES MUY BIEN

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
este hotel huele mal , no hay luz en los pasillos
nunca no quedare más en este hotel !!!!

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Genial
Un buen lugar para descansar, tranquilo y muy comodo

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Fiesta salvadoreña
Buena ubicacion, tranquilo, el servicio excelente.

2/10 Terrible

CECILIA, Guatemala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL PEOR SERVICIO DE MI VIDA
Me fue realmente mal, el peor servicio que he vivido en un hotel en mi vida: he visitado hoteles por toda centro america y este fue el peor, el personal no te brinda ni siquiera el saludos, todos con unas caras pésimas, mi reserva incluia desayuno y fue el peor desayuno "pan de caja", huevo frío y sin sabor, frijoles casi amargo y el café espeluznante, y los jóvenes del restaurante con unas caras que de mal servicio realmente pésimas. Habitación fea, cama incomoda, deteriorado todo. Y por si fuera poco, reserve en esta pagina en el hotel me hicieron firmar un estado de cuenta casi veinte dólares menos, si cobran una comisión esta bien pero que no los pongan en evidencia con el huésped, eso es de muy mal gusto.
Respuesta de Susana, el 30 may. 2015
Gracias por sus comentarios, tomaremos sus sugerencias como una forma de mejorar nuestro servicio al cliente y nuestras instalaciones. Bendiciones.

8/10 Bueno

Marco Fabricio, Managua, Nicaragua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bueno para tu actividades de trabajo...
Muy bien a mi criterio tienen un muy buen servicio al cliente...
Respuesta de Susana, el 30 may. 2015
Marco, muchas gracias por su comentario. Agradeceremos nos tome en cuenta en su proximo viaje a El Salvador.

10/10 Excelente

Ever, Los Angeles,Ca.

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadía en hotel Capital.
Bueno en general,lo unico que nunca me pude conectar para hacer uso del wi-fi y necesitaba conectarme,gracias por todo.

6/10 Aceptable

Sergio, Guatemala

Aceptable para una noche
El hotel como para pasar la noche es bueno, pero para estar más tiempo sería de pensarlo.

6/10 Aceptable

Guillermo Salomón, Bogota

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel Capital.
Las instalaciones del hotel están descuidadas, el parqueadero no está marcado adecuadamente y genera desorden, no hay acceso por elevador al parqueadero, se debe subir por escaleras, la habitación no es insonorizada, la reserva era paea 2 adultos y porque el cuarto era una cama incluía solamente un desayuno(la reserva no especificaba eso), el desayuno decía que era bufet, y era un solo tipo de desayuno todos los días.

8/10 Bueno

Patricio, Quito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
RECOMENDACIONES
Fue una buena estadía, lamentablemente no tienen servicio de internet para uso de los pasajeros, es importante tener al menos un computador al servicio de pasajero y un servicio de impresión. Los pases a bordo de los vuelos se debe buscar donde imprimir y sería conveniente que el hotel de ese servicio.