Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la información para recoger la llave; el anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de octubre y el 31 de mayo:
Alberca
Formas de acceso
Bienvenida por parte del anfitrión y retiro de llaves
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles por EUR 3.0 por día.
Fumar
No se permite fumar
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 1.50 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por uso de cuna: EUR 3.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de débito o crédito. No se acepta efectivo
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 013248-LNI-00018, CHE-315.011.238
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada del 01 de junio al 30 de septiembre
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Información de la zona
Este departamento se encuentra en la montaña de San Siro. Villa Balbianello y Casa museo Villa Monastero son lugares emblemáticos, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Menaggio y Villa Serbelloni. También vale la pena conocer Enoteca Principessa y Scuola Nautica Gini. Visita nuestra guía de Santa Maria Rezzonico
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 1 octubre al 31 de mayo .
¿Mastena Elegante acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿A qué hora es el check-in en Mastena Elegante?
Hora de inicio de check-in: 16:00.
¿A qué hora es el check-out en Mastena Elegante?
El check-out es a las 10:00.
¿Dónde se encuentra Mastena Elegante?
Este complejo de departamentos se encuentra en la montaña, a 2 km de Villa Marina y Playa Sur de Acquaseria. Spiaggia Lerai y Playa de Menaggio también se encuentran a 10 km (6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones de Mastena Elegante
Opiniones
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1 de 4 opiniones
10 - Excelente
1
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 4 opiniones
8 - Bueno
2
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 4 opiniones
6 - Aceptable
0
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 4 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 4 opiniones
2 - Terrible
1
7.6
Limpieza
10
Servicios
10
Condiciones de la propiedad
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Raquel
8 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Fabulous! I wouldn’t recommend to anyone! Fantastic views of the lake and very cozy apartment ❤️
Raquel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Barbara
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
This property was beautiful, very clean, quiet, an hour from Como overlooking Lake Como. However, if you need internet, do not book this property. We had to use our data the whole time we were there.
Barbara
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Alexander
29 jun. 2025
No le gustó: Limpieza y comunicación
This is not a hotel with a reception. Its an aparment with no service.
Place was NOT clean.
AC did not work. We told them about it and it got fixed but one hour later it stopped working
Alexander
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Darren
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mastena Elegante Aug25
Had a 4night stay here as a family + 2 adult kids (21/18yrs) after a week at Lake Garda. Quite high up the hill side up via windy roads. Nice lake views. Apartment was clean and tidy with everything you need for a short stay. Nice welcome pack from the Rental Agents with Wine, biscuits, cereals and bits. Garage is underneath the building (1of4 garages) and a little tight and you need to reverse into the underground bit and the garage itself. Our rental was a Jeep Renegade and fitted in ok. Washing machine is in the garage, but small load capacity. Its possible to walk up/down the hillside in a more direct straight line if you wanted through the houses down to the church /square at teh bottom but is steep and an effort in the heat for oldies. You can walk down to the 'beach' area nearby and the Beach bar/restaurant which we ate lunch in once (just ok).
Balcony area was off the living room and adjoins the neighbours so you can see/hear each other easily, but nobody direct to the LHS when we were there. Didn't use the pool once at the back or see anyone use it in 4 days, doesn't get a lot of sun as it is trapped somewhat from direct sunlight between the back of the buildings and the hillside, maybe 3hrs across midday at best, not a lot of space around it to sit out.
Only one Aircon unit in the main bedroom, none in the 2nd bedroom. Bedrooms are in the loft space so gets hot... Aircon unit packed in twice...practically useless. Would look elsewhere if staying again.